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第一章 与人相处的常识1

第一节 与人相处的基本常识1

1．如何应对清高自傲者1

2．如何应对自私自利的人1

3．如何应对笑面虎2

4．怎样与“闷死牛”的人相处2

5．怎样与自以为是的人相处3

6．怎样与脾气暴躁的人相处3

7．怎样与猜疑心重的人相处4

8．怎样与搬弄是非者相处4

9．小心吹嘘有靠山的人5

10．小心轻易许诺的人5

11．小心因人而变的人6

12．小心搬弄是非的人6

13．小心甜嘴巴的人6

14．小心刻意掩饰的人6

15．不给大嘴巴以把柄7

16．利用第三者，揭穿打“小报告”者的谎言7

17．摆脱火爆型棘手之人的具体要诀7

18．不要与专泼冷水之人争辩7

19．帮助优柔寡断之人解决问题8

20．与伪君子交往必知8

21．不与贪婪之人争名夺利8

22．看清巴结者的恭维8

23．与巴结者保持距离9

24．如何促使不合作者的合作9

25．诱导不合作者参加你的工作9

26．用微笑化解尖酸刻薄之人的“刻薄”9

27．勇敢面对尖酸刻薄之人10

28．如何避免尖酸刻薄之人得寸进尺10

29．对尖酸刻薄的话置之不理10

30．以大度的气量对待心胸狭窄之人10

31．对心胸狭窄之人要有忍让的精神10

32．与富人打交道千万不能自卑11

33．与富人打交道不能过于谄媚11

34．在富人面前尽量少谈钱11

35．与富人交往要管好自己的嘴巴11

第二节 与陌生人相处的常识11

1．微笑是最好的沟通桥梁11

2．用幽默打破僵局11

3．与陌生人攀谈时要善于寻找话题11

4．与陌生人开口交谈关键是要找到共同点11

5．借“题”发挥，找到与陌生人交谈的话题12

6．提一些“投石”式的问题12

7．以对方的兴趣作为话题12

8．找不到话题时，不妨坦白说明你的感受12

9．谈周围的环境也是一个话题12

10．许多难忘的谈话都是从一个问题开始的12

11．察言观色，从细微处入手13

12．注意自己的谈吐与风度13

13．到陌生人家去拜访，如何找开场白13

14．不妨先做个倾听者13

15．用介绍自己作为攀谈的引子13

16．与陌生人谈话时，加倍留心对方的谈话13

17．敷衍性的话，也可用在与陌生人的交往中14

18．与陌生人交谈时，尽量避免争论性话题14

19．熟记名字抓住陌生人的心14

20．运用语言技巧，规避隐私话题14

21．如何缩短与陌生人的心理距离15

22．与陌生人相处时应避免的误区15

第三节 与小人相处的常识15

1．怎样识别小人15

2．如何防范朋友中的小人16

3．上司是小人时如何应对16

4．不给小人怀疑你的机会16

5．警惕小人的甜言蜜语16

6．看穿善于伪装的“君子”17

7．把小人置于眼皮底下17

8．为自己建立防火墙17

9．打击小人须不露痕迹18

10．捧杀小人比棒杀更有效18

11．利用小人的欲望18

12．保持距离为妙19

第四节 与爱人相处的常识19

1．尊重：夫妻和谐的基础19

2．信任：不给猜疑半点机会20

3．关心：没有人能够拒绝20

4．包容：消除婚姻“斑点”的灵丹妙药20

5．分工：明确分工，切断矛盾的源头20

6．吵闹：不要因点滴小事伤害对方的心21

7．注意沟通的语言艺术21

8．恰当运用“我信息”21

9．清楚地传递自己的感受22

10．倾听比说更重要22

11．不要强迫对方接受你的想法22

12．过自己的生活，永远不要与别人比22

13．温柔地回报他（她）的爱23

14．坦然面对婚后感情淡化问题23

15．掌握好争吵这门学问24

16．冲突发生时，不应该有的行为24

17．积极配合你的另一半24

第五节 与家庭成员相处的常识25

1．父母应给予孩子尊重与理解25

2．关心孩子的内心世界25

3．对孩子的“爱”需要讲究方法25

4．与孩子相处两忌26

5．在婆婆面前演点“肉麻戏”26

6．永远与婆婆同一战壕作战26

7．做媳妇的不妨大度一点26

8．婆媳相处四忌27

9．取得小姑子心理上的认同27

10．不与小姑子斤斤计较27

11．对待小姑子，要言行一致、身体力行27

12．多关心小姑子的学习或工作28

13．把小姑子当成自己的亲妹妹28

14．对嫂嫂宽容大度，以礼相待28

15．搭建友好婆媳关系的桥梁28

16．妯娌相处，重在彼此尊重和理解28

第二章 识人的常识29

第一节 由外貌识人的常识29

1．眼皮很容易泄露秘密29

2．看目光识人心29

3．观视线识心理30

4．东张西望表达好恶30

5．歪斜的视线有不同的含义30

6．看眼神察心迹31

7．从眉毛的动作识人31

8．鼻子的语言31

9．嘴的语言31

10．透过口势识别对方心理32

11．爱撇嘴唇的人内心通常是傲慢的32

12．从左右手做事的习惯看人的性格33

13．从手指的长度看人33

14．从手的无意识动作看人心理33

15．观察对方指甲也会有发现34

16．牙齿：透析人的前沿堡垒34

17．从耳形观察人34

18．三角脸的人有何性格特征35

19．圆脸的人有何性格特征35

20．方形脸的人有何性格特征35

21．椭圆形脸的人有何性格特征35

22．嘴巴抿“一”字形的人有何性格特征35

23．谈吐清晰、口齿伶俐的人有何性格特征35

24．语言模糊、说话缓慢的人有何性格特征36

25．偶尔用手捂住嘴巴的人有何性格特征36

26．牙齿咬嘴唇的人有何性格特征36

27．高昂下巴的人有何性格特征36

28．收缩下巴的人有何性格特征36

29．嘴角上挑的人有何性格特征36

30．嘴唇厚的人为人实在36

31．嘴唇大且厚的人性格坚强36

32．嘴唇薄者爱吹毛求疵36

33．嘴唇松弛的人缺乏耐力36

第二节 由行为举止识人的常识37

1．从敲门声透视对方37

2．时常摇头晃脑的人有什么性格特征37

3．拍打头部的人有什么性格特征37

4．边说边笑的人有什么性格特征38

5．边说话边打手势的人有何性格特征38

6．交谈时不断抹头发的人有何性格特征38

7．说话时腿喜欢抖动的人有何性格特征38

8．说话时盯住别人的人有何性格特征38

9．爱走角落的人有什么性格特征39

10．爱抹嘴、捏鼻子的人有什么性格特征39

11．从手部动作观察他人内心39

12．足部动作透露人的内心40

13．走路姿势折射人的内心40

14．从烦躁不安的表现看透对方城府40

15．从笔迹洞悉对方的心理特征41

16．经常委托别人代劳购物之人的性格41

第三节 由语言识人的常识41

1．从说话的速度识别人41

2．从谈话话题识人心42

3．从说话的节奏识别人42

4．从说话声音大小探测人心43

5．从口头禅识别人43

6．从说话的语态上看出对方的性格44

7．从打招呼习惯用语中看出对方的性格44

8．从对待尴尬中洞悉对方45

9．从回答时间问题的习惯上看透对方45

10．夸夸其谈的人有何性格特征45

11．义正词严的人有何性格特征46

12．抓住弱点攻击对方的人有何性格特征46

13．速度快、辞令丰富的人有何性格特征46

14．似乎什么都懂的人有何性格特征46

15．满口新名词、新理论的人有何性格特征46

16．说话平缓的人有何性格特征46

17．讲话温柔的人有何性格特征46

18．言辞过于恭敬的人有何性格特征46

19．常说错话的人有何性格特征47

20．偏爱辩论的人有何性格特征47

21．善用幽默打破僵局的人有何性格特征47

22．常常用幽默的方式来挖苦别人的人有何性格特征48

23．善于说自嘲式幽默的人有何性格特征48

24．用幽默的方式嘲笑、讽刺他人的人有何性格特征48

25．喜欢制造恶作剧幽默的人有何性格特征48

26．声音高亢尖锐之人的性格特征48

27．声音温和沉稳之人的性格特征48

28．声音沙哑之人的性格特征48

29．声音粗而沉之人的性格特征48

30．声音娇滴滴而黏腻之人的性格特征49

31．一受到表扬就害羞的人有何性格特征49

32．听到表扬不敢相信的人有何性格特征49

33．听到表扬无动于衷的人有何性格特征49

34．听到表扬后加以回敬的人有何性格特征49

35．听到表扬极力否定的人有何性格特征49

36．对表扬来者不拒的人有何性格特征49

第四节 由服饰识人的常识50

1．从服饰风格看对方心态50

2．以节约原则为主选择衣服之人的性格50

3．以讲究原则为主选择衣服之人的性格50

4．以树立形象为主选择衣服之人的性格50

5．以思想愉悦为主选择衣服之人的性格50

6．以唯美原则为主选择衣服之人的性格50

7．以实用原则为主选择衣服之人的性格51

8．从服装颜色的选择上看透对方51

9．透视喜欢戴黑胶边眼镜者52

10．透视喜欢戴金丝边眼镜者52

11．透视喜欢戴无边眼镜者52

12．透视领带结又小又紧的人52

13．透视领带结不大不小的人52

14．透视领带结既大又松的人52

15．透视不系领带的人52

16．透视喜欢休闲式提包的人53

17．透视喜欢公文包的人53

18．透视喜欢肩带式手提包的人53

19．透视喜欢小巧精致的手提包的人53

20．透视喜欢超大型手提包的人53

21．透过鞋子观察对方的性格53

22．从饰物佩戴看对方个性54

23．从所戴帽子看对方的个性55

24．从领带与衬衫的搭配看对方的个性55

25．从所戴手表看对方的个性56

26．从所戴戒指看对方的个性57

27．从所戴耳环形状看对方的个性57

28．从所戴耳环质地看对方的个性57

29．从所用手机看对方的个性58

第五节 由社交场合识人的常识58

1．手心示人是善意的表现58

2．双臂交叉抱于胸前是内心优越感的体现59

3．优势地位的显示：双手插入口袋，把拇指留在外面59

4．交叉的双臂意味着“不”59

5．敌意丛生的双臂交叉方式60

6．挺起的胸膛与后背的双手60

7．开场白太长是缺乏自信的表现60

8．主动当介绍人的人喜欢自我表现61

9．没有太多表现欲望的淡妆61

10．表现欲望强烈的浓妆61

11．充满信心的刻意妆61

12．宣泄感情的怪妆62

13．从座位选择上观察对方62

14．从对菜品的喜好来分析人的性格62

15．吃饭速度比较快的人的性格63

16．吃饭喜欢细嚼慢咽的人的性格63

17．喜欢使用黑白名片的人的性格63

18．喜欢使用压膜名片的人的性格63

19．喜欢使用镶金边的名片的人的性格63

20．喜欢使用只印有姓名电话的名片的人的性格64

21．喜欢使用印有很多头衔的名片的人的性格64

第六节 识破谎言的常识64

1．眼睛是台测谎仪64

2．观察他人的面部表情65

3．强装的笑脸是说谎的迹象66

4．识别假笑的几个途径66

5．如何区别伪装的笑容与真实的笑容66

6．从手势看对方是否在说谎66

7．从坐姿看透对方的心67

8．从词汇和话题窥探说谎的蛛丝马迹67

9．以贬低自己作为谎言的开头68

10．假话和真话混合说68

11．拉近距离背后的真正含义68

12．解除顾虑很可能只是一个幌子69

13．识破用“小诚”换“大诚”的把戏69

14．骗子“无中生有”的花招69

15．客观的语言有时也是一种谎言69

16．小心信誓旦旦的话语69

17．听到“只”这样的字眼时要推敲一下70

18．男人撒谎的讯号：突然对你很好70

19．男人撒谎的讯号频繁地找借口70

20．男人撒谎的讯号：联络不畅70

21．攻其不备，点破男人的谎言70

22．叫他发誓，点破男人的谎言70

23．利用情绪与生理变化的关系来识别谎言71

24．用压迫性交谈方式，逼他说出真心话71

25．利用对方的心虚辨认出谎言72

26．有力的证据是识破谎言的最佳武器72

第三章 人脉常识73

第一节 人脉构建常识73

1．拥有不同的“圈子”73

2．不断扩大“圈子”73

3．身不由己的“第一圈子”73

4．身心都能得到放松的“第二圈子”74

5．拥有自己的纯朋友圈74

6．人脉圈里良师益友不可少74

7．人脉圈里朋友不可少74

8．喝酒艺术构建宽广人脉74

9．利用电话主动与人联系75

10．利用“异性效应”搭建人脉75

11．别总做接受者76

12．别放弃构建交际圈的好机会76

13．多结交一些带“圈”的朋友76

14．抓住时机沟通76

15．学会化敌为友76

16．人心叵测，交友需慎77

17．左右逢源，别吊死在一棵树上77

18．和有进取心的人交朋友77

19．选择志同道合的朋友77

20．与优秀的人交朋友77

21．与圈子中的每个人保持积极联系77

22．表现出你的热情78

23．常出席重要场合78

24．在第一时间内赶去祝贺78

25．主动提供帮助78

26．争取在聚会中表现自我的能力78

27．同学经常聚会，以求关键时候帮把手78

28．参加同学会，办事时求得照应78

第二节 人脉经营常识79

1．小肚鸡肠要不得79

2．孤芳自赏要不得79

3．实话实说要不得79

4．单枪匹马要不得80

5．随心所欲要不得80

6．维护好亲戚关系81

7．维护好同学关系81

8．维护好老乡关系81

9．用发展的眼光来看待交往的对象81

10．平时的人脉经营不可忽视82

11．使自己的关系网长期有效83

12．适时中断无益的老关系83

13．遵守关系网络的规则83

14．组建有力的人际关系核心83

15．人脉经营要“不忘给冷庙烧香”84

16．人脉也需要互动84

17．人脉中的“鲑鱼法则”运用84

18．为你的人脉进行“感情投资”84

第三节 人脉拓展常识85

1．找到你的关系源85

2．培养良好的品格85

3．拓展人脉需要“感情投资”85

4．巧妙地让人欠自己一份人情债85

5．办事有尺度，说话讲分寸85

6．善于发现别人的长处86

7．与人为善，友好相处86

8．不把好恶写在脸上86

9．每天巧妙赞美三个人86

10．熟人介绍：扩展你的人脉链条87

11．自己创造机会，拓展人脉87

12．尽可能结识更多的人87

13．拓展人脉要欲求先予87

14．在朋友举办的聚会上拓展人脉87

15．在研习会或培训班上拓展人脉88

16．在头等舱里拓展人脉88

17．巧借名人之气88

第四章 办事送礼的常识89

第一节 办事周全的常识89

1．办事要敢吃亏89

2．办事要做到有理性地吃亏89

3．办事应循序渐进89

4．办事脸皮要有“弹性”90

5．办事前先投石问路90

6．办事要看对方的身份地位说话90

7．办事要看对方的行为举止说话91

8．求人办事开口要巧91

9．求人办事要找准办事对象92

10．求人办事要抓住办事时机92

11．求人办事要把握办事方式92

12．事没办成也要表示感谢92

13．办事要学会说场面话92

14．办事如何说好场面话92

第二节 最容易打动对方的求人常识93

1．求人办事要善于与人“套近乎”93

2．求人办事前，先用真情获得对方的心93

3．求人办事要缩短与他人的心理距离94

4．求人办事可借别人的口说自己的话94

5．求人时要“动之以情，晓之以理”94

6．求人时不妨从女人方面考虑94

7．借用他人的名气求人办事95

8．求人办事请将不如激将95

9．求人办事前先让对方尝点甜头95

10．利用心理错觉求人办事95

11．激起所求之人的同情心96

12．先在心理上满足对方96

13．声东击西，让人领悟到你的用意96

14．求人办事很多时候靠“磨”97

15．把道理说透，消除对方的疑虑97

16．如果口才不好，找能说会道的人帮忙97

17．关键人物不好找时，不妨利用边缘人物疏通97

18．必要时，跪请也无可厚非98

第三节 求不同的人办事的常识98

1．托同事办事要注意礼貌98

2．托同事办事要有诚意98

3．要注意有些事不能托同事办98

4．求名人为你办事99

5．避免掉进求朋友办事的误区99

6．求远亲办事不能一蹴而就100

7．主动出击，求远亲办事100

8．求亲戚办事也要“投资”100

9．通过暗示，求邻居帮忙100

10．诉说难处让邻居帮忙100

11．对邻居的帮助要心存感激101

12．利用乡情求同乡办事101

13．用“乡物”求同乡办事101

14．找领导办哪些事会比较顺利101

15．如何间接找领导办事102

16．求同事办事要把握分寸102

17．施恩于下属，让下属为你办事102

18．施威于下属，让下属为你办事103

19．恩威并施于下属，让下属为你办事103

20．采用暗示法，让“小人物”全心全意为你办事103

21．采用“冷庙烧香”法，让“小人物”全心全意为你办事103

22．利用共同兴趣爱好接近客户103

23．如何让客户感到与自己利益一致104

第四节 办好难办之事的常识104

1．开门见山，向心仪的人表达你的爱104

2．以物传意，向心仪的人表达你的爱104

3．投石问路，向心仪的人表达你的爱105

4．循序渐进，向心仪的人表达你的爱105

5．拒绝不爱的求爱者宜直言相告，以免误会105

6．拒绝不爱的求爱者宜讲明情况，好言相劝105

7．拒绝不爱的求爱者宜冷淡而果断105

8．拒绝不爱的求爱者宜婉言谢绝105

9．请客埋单发现忘带钱时，向亲人救急105

10．请客埋单发现忘带钱时，找朋友解围106

11．请客埋单发现忘带钱时，让贤他人106

12．和现在的男友一同遇到前男友时不卑不亢，施展气度106

13．和现在的男友一同遇到前男友时介绍现男友，熄灭旧情106

14．和现在的男友一同遇到前男友时友好相对，让爱升华106

15．和现在的男友一同遇到前男友时，兵来将挡，“金刚不坏”106

16．用模糊法应对不宜完全根据对方问题回答的问题107

17．用装糊涂法应对隐含错误假定的问语107

18．用自嘲法应对怎样回答都会让自己觉得脸面无光的问题108

19．用迂回技巧应对不能得罪之人提出的无理要求108

20．用同样的逻辑方式应对别人的两难刁难109

21．用请君入瓮法应对别人的蓄意刁难109

22．用大智若愚法应对无原则性的刁难109

23．用反问应对难以回答的问题109

24．用化被动为主动法应对他人的有意刁难110

25．用避实就虚法应对别人的奚落110

26．用糊涂卖傻法应对别人的奚落110

27．用沉默蔑视法应对别人的奚落110

28．就地取材补救失言111

29．借题发挥补救失言111

30．将错就错补救失言111

31．背后说人被当事人听到时不妨立即认错，假装糊涂112

32．背后说人被当事人听到时不妨矛盾转向，针对自己112

33．背后说人被当事人听到时不妨话锋陡转，移花接木112

34．背后说人被当事人听到时可坦然迎上，正面出击112

35．对上司或长辈的当众指责宜虚心请教113

36．对明显不合理的当众指责宜积极辩护113

37．对无礼的当众指责宜不予理睬113

第五节 办事禁忌常识114

1．求人办事不能心急114

2．小事不要轻易求人114

3．办事不要透支自己的人情资源115

4．求人办事不要害怕遭冷遇115

5．求人办事不要死要面子116

6．求人办事不要过于吝啬116

7．求人办事不要被原则绑住手脚117

8．不要轻易得罪他人117

9．求人办事不要有羞怯心理118

10．求人办事不要与小人结仇118

第六节 送礼的准则常识119

1．送礼忌不考虑风俗禁忌119

2．送礼忌违法违规礼品119

3．送礼忌不看人下“菜碟”119

4．送礼忌送有害健康的礼品119

5．忌当着别人的面送礼119

6．送礼要送关键人物119

7．送礼要讲究实用性120

8．所送礼物要有意义120

9．送礼要送对方最想要的东西121

10．送礼要讲究个性化121

11．送礼要讲究投其所好121

12．送礼要讲究“雪中送炭”121

13．送礼要讲究厚薄贵贱121

14．送礼要讲究雅俗相宜122

15．受礼礼仪有哪些122

16．如何拒绝对方的礼物123

第七节 把礼物送出去的常识123

1．选在逢年过节时送礼123

2．选在生日、寿诞时送礼123

3．选在对方娶妻生子之时送礼124

4．选在病榻前送礼124

5．选在对方留在家中空闲时送礼124

6．从对方所送的礼物上看送礼者的性情爱好124

7．把握好送礼的时间间隔125

8．送别人想不到的礼物125

9．把送礼的理由说到对方的孩子身上125

10．把送礼的理由说到对方老人身上125

11．把送礼的理由说到不在身边的爱人身上125

12．把送礼的理由说到托办事的朋友身上125

13．把送礼的理由说到对方可能存在的损失上125

14．把送给对方的钱说成是暂存在对方手里的125

15．即使不到场，也应附上自己的明信片125

16．对礼品进行精心的包装126

17．赠送礼品时得体的举止126

18．呈上礼物时，说一句得体的话126

19．送礼时不可过分给予127

20．领导如何送下属礼物127

21．送礼的分寸把握127

第八节 送礼送什么的常识127

1．给高枕无忧型的人士送什么礼127

2．锦上添花型的送礼应送什么128

3．雪中送炭型的送礼应送什么128

4．给上司送什么礼128

5．给员工送什么礼128

6．给朋友送礼送什么129

7．给外国人送礼送什么129

8．给孩子送礼送什么129

9．做寿送礼送什么130

10．结婚送礼送什么130

11．给晚辈送礼送什么130

12．探病送礼送什么130

13．给同事送礼送什么130

第五章 宴请常识131

第一节 宴请规则常识131

1．宴请重在满足客人的需求131

2．根据被宴请的对象和事由，选择宴请地点131

3．宴请要考虑周边的环境132

4．喧宾夺主发出邀请132

5．先诱惑别人再发出邀请132

6．参加宴会有哪些礼仪132

7．宴会上如何就座133

8．邀请领导吃饭要慎重133

9．与同事进餐时不谈同事的隐私133

10．与同事进餐时不要在同事面前批评上司134

11．宴请下级，以情为先134

12．宴请重要客户要讲究档次134

13．对待未来客户要讲究舒适134

14．对待老客户要讲究情绪的渲染135

15．宴请客户时尽量不要带自己的爱人135

16．宴请客户时要早于客户到达宴会地点135

17．宴请客户时要学会点菜135

18．宴请客户时要主动去结账135

19．宴请异性朋友，以礼为先135

20．男士结账显风度136

21．女人应在适当的时候为自己埋单136

22．AA制更容易被接受136

23．遵循谁请谁付费原则136

第二节 点菜的常识137

1．点菜时，征求一下客人的意见137

2．侧面帮助客人点菜137

3．拿不准菜单时，可请职业点菜师代劳137

4．点菜前要对价格了解清楚137

5．依宴请对象来确定点菜的分量138

6．优先让领导点菜138

7．“女士优先”同样适用于点菜上138

8．亲朋好友吃饭，轮流点菜最佳138

9．点菜要以人为本，看人下菜138

10．点菜要注重特色138

11．点菜要巧妙搭配138

12．点菜要尊重埋单的人139

13．点菜时要考虑来宾个人禁忌139

14．点菜时要考虑来宾地方禁忌139

15．点菜时要考虑来宾职业禁忌139

16．点菜时要考虑来宾国际禁忌139

17．所点酒水要与宴会相配139

18．所点酒水要与季节相配139

19．所点酒水要与菜肴相配140

20．讲究酒水之间的搭配140

21．中餐宴席饮用酒水注意事项140

22．饮料和酒水的巧妙搭配140

23．宴请中常喝的中国十大名酒140

24．宴请中常喝的中国十大名茶141

第三节 喝酒、劝酒和拒酒常识141

1．正确的倒酒方式141

2．倒酒有何次序讲究142

3．别人向你祝酒时，一定要站起来142

4．对别人的祝酒表示谢意142

5．饮酒适度，保持文雅的酒态142

6．你来我往五大敬酒方式142

7．回应祝酒时话语宜泛泛而谈143

8．回应祝酒时可风趣幽默143

9．与领导同桌喝酒要注意的事项143

10．用强调彼此关系的方式劝酒144

11．用强调两人缘分的方式劝酒144

12．用祝福的方式劝酒144

13．用赞美对方长处的方式劝酒144

14．用顺口溜的方式劝酒145

15．用找共同点的方式劝酒145

16．用寻求对方闪光点的方式劝酒145

17．用强调意义的方式劝酒145

18．用一鼓作气的方式劝酒145

19．用以退为进的方式劝酒146

20．用感恩的方式劝酒146

21．用另辟蹊径的方式劝酒146

22．用坚定立场的方式拒酒146

23．用先声制人的方式拒酒146

24．用抓对方漏洞的方式拒酒146

25．用转移目标的方式拒酒147

26．用健康作为挡箭牌的方式拒酒147

27．用先表示感谢、后强调后果的方式拒酒147

28．用家人反对为理由的方式拒酒147

29．用顺水推舟的方式拒酒147

30．用反守为攻的方式拒酒148

31．用笑容满面、说尽好话的方式拒酒148

32．用请人代饮的方式拒酒148

第六章 语言沟通常识149

第一节 说服他人的常识149

1．抓住最佳时机149

2．说服他人时忌官腔官调149

3．从对方最得意的事情说起149

4．避开正面，迂回劝导150

5．先接受对方的想法150

6．先“捧”再说服151

7．巧用悬念，说服固执之人151

8．肯定性的问答，更易说服对方152

9．站在对方的立场进行说服152

10．说服他人时如何避免激化矛盾153

11．由别人去做结论153

第二节 向人道歉的常识153

1．道歉必须及时153

2．道歉要有诚意153

3．道歉不要一味找客观原因154

4．直截了当，不推三阻四154

5．不要怕碰钉子154

6．适当赔偿更能表达歉意154

7．异性面前不要一再道歉154

8．把道歉作为一种美德154

9．先发制人，首先道歉154

10．对对方尽了力但没办成的事要表示谢意和歉意154

11．找准道歉的时机155

12．运用赞美式道歉法155

13．巧妙别致的道歉法155

第三节 拒绝别人的常识156

1．拒绝态度要真诚156

2．选择适当的时间、地点和机会156

3．拒绝他人时，尽量间接一点156

4．拒绝他人时，要顾及对方尊严156

5．拒绝他人时，要以礼相待156

6．以“制度”为借口进行拒绝157

7．用“习俗”为借口进行拒绝157

8．以对方的“言语”为借口进行拒绝157

9．以“他人”为借口进行拒绝157

10．以“外交辞令”为借口进行拒绝158

11．推托其辞巧拒绝158

12．含糊拒绝法158

13．答非所问，装糊涂158

14．避实就虚，避免实质性回答158

15．转移话题，改变他人意图158

16．通过暗示来拒绝159

17．给对方留退路159

18．巧用反弹加以拒绝159

19．用敷衍法进行拒绝160

20．警惕对方的套近乎160

第四节 赞美他人的常识160

1．赞美要独树一帜160

2．赞美要集中精力，不要中途“跑题”161

3．赞美要注意因人而异161

4．赞美要注意措辞161

5．赞赏要利用恰当的机会161

6．赞美时看得远一点161

7．有新意的赞美更能打动人162

8．赞美对方引以为荣的事162

9．避开公认特长162

10．避开套词俗语162

11．赞美别人最想被赞美的地方163

12．赞美不可言过其实163

13．赞美不可与实际利益联系在一起163

14．赞美不可打折扣163

15．赞美不可盲目模仿163

16．赞美应采取适宜的方式164

17．不要用沉默回应对方对赞赏的谦虚164

18．不要引起对方的曲解164

19．不要滥用赞美164

20．不要说外行话164

21．不能忽视“小”处165

22．如何赞美陌生人165

第五节 批评他人的常识165

1．批评他人时要分清场合165

2．批评他人时尽量少让第三人知道166

3．批评他人时要指明问题所在166

4．批评他人时可采用声东击西法166

5．批评他人时，给人铺条退路167

6．批评他人时可采用指桑骂槐法167

7．批评他人时不可翻老账167

8．批评他人时可采用曲说隐衷法168

9．批评他人时切忌一棍子打死168

10．批评他人时切忌仗势欺人168

11．批评他人时切忌怒发冲冠168

12．批评他人时切忌恶语相向168

13．批评他人时切忌转弯抹角168

14．批评他人时切记不要几个人“围攻”一个人168

15．批评他人时切忌针对个人168

第六节 调解纠纷的常识169

1．根据调解对象的心理特点加以调解169

2．晓之以理，动之以情169

3．抬高一方使其主动退出169

4．劝架要一碗水端平170

5．调解纠纷时先表“赞同”170

6．唤起当事人的荣誉感170

7．唤起内心的真情，互谅互让171

8．强调争执双方的差异性171

9．抓住矛盾的主要方面，重点突破171

10．将严肃的问题诙谐化172

11．只给出一个模糊的解决方案173

12．委婉表达自己的倾向173

第七节 探望病人的常识174

1．用积极的思维引导病人174

2．多鼓励病人，增强治疗信心174

3．在病人面前尽量显得轻松愉快175

4．多说些有益养病的话175

5．不要触及病人的痛苦175

6．怎样的安慰最有效175

7．如何安慰焦虑的病人176

8．以某些症状缓解为依据，给予积极的安慰176

9．巧用暗示性安慰176

10．运用现身说法对病人进行劝说177

11．不要在交谈中以自我为中心177

12．不要使用怜悯的话语177

第八节 给他人打圆场的常识177

1．打圆场要善用吉言177

2．打圆场应“扬长避短”177

3．打圆场用语需幽默178

4．转移话题，制造轻松气氛178

5．公正评价打圆场178

6．找个借口，给对方台阶下178

7．引导自省打圆场178

8．采取适当的举动打圆场179

9．诠释难点打圆场179

10．稳定情绪打圆场180

11．调虎离山打圆场180

第七章 形象和礼仪常识181

第一节 得体穿衣的常识181

1．规范着装的要求181

2．穿衣“九忌”181

3．工作休闲装的三个等级182

4．让领导们最难以忍受的几种穿着182

5．怎样正确穿着西装182

6．女士穿西装的法则183

7．衬衫的穿着要求183

8．职业女性应怎样穿套裙183

9．如何穿出女性的品位和优雅184

10．如何穿出高挑身材184

11．如何通过着装掩饰缺憾185

12．如何穿好白领男士装185

13．牛仔裤的最佳搭档185

14．领带的打法186

15．领带色彩、图案的选择186

16．领带的合适长度186

17．根据衬衫和西装来挑选领带的颜色187

18．打领带容易犯的几项错误187

19．西装领带最经典的几款搭配187

20．穿鞋的注意事项187

21．如何通过鞋袜让自己“足下生辉”188

第二节 行为举止得体的常识188

1．如何入座最优雅188

2．不同情况下应采取哪些坐姿189

3．怎样的站姿最优美189

4．如何走出优雅189

5．错误的走姿有哪些190

6．如何蹲出优雅190

7．怎样训练自己的微笑190

8．微笑时要避免的毛病190

9．微笑时要注意与面部表情相结合191

第三节 握手与递交名片的常识191

1．哪些场合应当握手191

2．握手有何具体要求191

3．握手有何次序讲究192

4．握手有何禁忌192

5．如何给对方递送名片192

6．如何接受对方的名片192

7．如何索取名片193

8．如何婉拒他人索取名片193

9．如何存放名片193

第四节 涉外礼仪常识193

1．涉外迎送需要注意哪些问题193

2．涉外交往中的称呼礼仪194

3．如何安排外宾参观194

4．签字仪式中的礼仪问题195

5．涉外会谈中的礼仪195

第五节 接待与拜访礼仪常识195

1．接待来访者的原则195

2．接站时应注意哪些礼仪196

3．拜访的时机要选择好196

4．拜访时要提前预约196

5．尊重拜访对象197

6．拜访时要守时践约197

7．拜访时要登门有礼197

8．拜访时要举止有方197

9．拜访时间不宜过长198

10．拜访结束后，要礼貌告别198

11．带领来访客人的礼仪198

第六节 餐桌礼仪常识198

1．中餐餐具及其摆放198

2．使用中餐餐具礼仪199

3．中餐进餐礼仪199

4．中餐上菜程序199

5．办公室进餐的礼仪199

6．自助餐就座礼仪200

7．自助餐取餐礼仪200

8．自助餐就餐中的礼仪200

9．自助餐离座礼仪200

10．上茶礼仪200

11．奉茶秩序礼仪200

12．敬茶礼仪201

13．续茶礼仪201

14．品茶的礼仪201

15．西餐中刀叉的用法202

16．喝咖啡礼仪202

17．咖啡宴中的礼仪203

18．享用日本料理礼仪203

第七节 电话礼仪常识203

1．遵循“铃响不过三”的接听规定203

2．接听态度要礼貌203

3．接听时灵活多变204

4．确认对方姓名时要注意的礼仪204

5．说出对方公司的全名204

6．拿起电话筒时要注意的礼仪204

7．乐于为人代接电话204

8．准确记下要转达的信息204

9．及时传达待转信息204

10．代接要尊重他人隐私205

11．做好准备后再拨打电话205

12．接听电话前，整理好自己的情绪205

13．接电话之前先松一口气205

14．笑容可掬地接听电话205

15．接打电话时保持音量适中206

16．不要勉为其难地应付电话206

17．准备好与谈话内容相关的资料206

18．适时结束通话206

19．如何结束讲得没完没了的电话207

20．让对方“稍等”时的正确做法207

21．选择适当的时间打电话207

22．友善对待错打进来的电话208

23．打错电话后，立即向对方道歉208

第八节 公众礼仪规范常识208

1．行人行走礼仪208

2．乘坐电梯的礼仪209

3．乘坐公共汽车的礼仪209

4．自驾车的礼仪209

5．乘坐轿车时的座次礼仪210

6．乘坐轿车时上下车动作要优雅210

7．乘坐轿车时车内举止要文明210

8．乘坐出租车的礼仪210

9．乘坐火车的礼仪211

10．乘坐客轮的礼仪211

11．乘坐飞机的礼仪211

12．参加舞会前的准备211

13．邀舞礼节不可不知212

14．舞会上下场礼仪212

15．跳舞时的礼仪212

16．拒舞也要很高雅212

17．舞会上的注意事项213

18．观看国际体育比赛有何礼仪问题213

19．出国参观礼仪214

20．参观博物馆的礼仪214

第八章 社交心理学常识215

第一节 人际交往中的心理效应常识215

1．首因效应的应用215

2．近因效应的应用215

3．马太效应的应用216

4．投射效应的应用216

5．光环效应的应用217

6．邻里效应的应用217

7．权威效应的应用218

8．刻板效应的应用218

9．定式效应的应用218

10．互惠效应的应用219

11．墨菲定律的应用219

12．视网膜效应的应用219

13．皮格马利翁效应的应用219

14．手表定律的应用220

15．刺猬定律的应用220

16．鲇鱼效应的应用221

17．奥卡姆剃刀定律的应用221

18．华盛顿合作定律的应用222

第二节 让自己受欢迎的心理应对常识222

1．微笑，吸引别人的利器222

2．保持良好的仪表，增加人际吸引力223

3．幽默，最具亲和力的“形象大使”223

4．做一个高情商的人223

5．打造非凡的亲和力224

6．利用语言影响他人224

7．增加接触的频率224

8．故意在明显的地方留一点儿瑕疵225

9．避免争论225

10．尽量不要去指责他人225

11．背后不揭他人短225

12．在矛盾中能礼让225

13．塑造个人的外在素质226

14．加强交往，密切关系226

15．献出自己“挚情的爱”226

16．诚恳待人，不虚伪做作227

17．助人为乐，但要坚持原则227

18．保持本身人格的完整227

19．让别人了解我们228

20．多和别人沟通意见228

21．得意不忘形228

22．小事儿不要太计较229

23．不要强迫别人接受你的意见229

24．要有一颗容忍之心229

25．在别人说话时不要随便插嘴229

26．悭吝小气的人不受欢迎230

27．耍小聪明的人不受欢迎230

28．吹毛求疵的人不受欢迎230

29．虚伪做作的人不受欢迎230

30．不注重细节的人不受欢迎230

31．唯我独尊的人不受欢迎230

32．受人欢迎的20原则230

第三节 建立良好人际关系的心理学常识231

1．主动与人交往231

2．设身处地为别人着想231

3．敢于承认自己的错误232

4．不伤及别人的自尊232

5．自爱自重是取得他人信赖的基础232

6．用“五德”律己232

7．不要做不懂装懂的人232

8．珍视别人的秘密232

9．复述一下对方的意见233

10．不要做“语言的巨人，行动的矮子”233

11．善于解决冲突233

12．有了矛盾不把话说绝233

13．向他人吐露一点秘密233

14．袒露自己要适当234

15．给别人一些特殊的对待234

16．表现浓厚的人情味234

17．记住对方的生日234

18．给人足够的私人空间234

19．亲密距离不适合社交场合235

20．拿捏好个人距离的范围235

21．社交距离适用于社交场合235

22．能容纳一切人的公众距离236

23．不要过度为他人操心236

24．以最快的速度解除彼此之间的误会236

25．与人初次相见，坐在对方的旁边236

26．强调与对方的共同点237

27．闲聊自己曾经失败的事237

28．常用“我们”这两个字237

29．把与自己关系密切的人名写在电话记事簿的首页237

30．尽量制造与对方身体接触的机会237

31．每次见面都找对方的一个优点赞美237

32．悦纳他就能改变他238

33．要学会乐道人之善238

34．恪守信用才能使他人信服238

35．互惠是与人持续良好交往的保证239

36．逐步提高要求，更能达到预期的目的239

37．用兴趣吸引对方的注意力240

第四节 自我心理调节常识240

1．如何克服人际交往障碍240

2．如何消除社交恐惧症241

3．如何克服自傲心理241

4．如何克服孤僻心理242

5．如何克服虚荣心理242

6．如何克服自卑心理243

7．如何克服封闭心理243

8．如何克服自私心理244

9．如何克服依赖心理244

10．如何克服自负心理245

11．如何克服完美主义245

12．如何克服偏执心理246

13．如何克服暴躁心理246

14．如何克服怯场心理247

15．如何克服猜疑心理247

16．如何克服狭隘心理248

第九章 潜规则常识249

第一节 占据主动的常识249

1．先声夺人，反客为主249

2．制造精神恐慌249

3．当仁不让也是一种高明249

4．出其不意，攻其不备250

5．杀鸡儆猴，震慑人心250

6．抓住别人的把柄是关键251

7．瞒天过海，造就不透风的墙251

8．步步紧逼，把握主动252

第二节 智慧对弈的生存常识253

1．做一个旁观的“第三者”253

2．无能之能可闯天下253

3．以情动人，善打感情牌253

4．对自己的底要有所保留254

5．厚脸皮是一种看家本领254

6．落魄时更要抬高自己254

7．可说不可信的“场面话”255

8．给人面子就是给人一份厚礼255

9．巧妙暗示远胜当面指责256

10．要善于趋福避祸256

11．千万不要揭人短257

12．交友要慎重257

13．重视八小时外的交往258

14．何必非要当“老大”258

15．两边讨好，两处得益258

16．把精力花在刀刃上259

17．办事分轻重缓急259

第三节 做人做事中的方圆常识260

1．内方外圆，圆内有方260

2．做事要方正，做人要圆滑260

3．见什么人说什么话260

4．放下身段，不做孤家寡人261

5．凡事留一手261

6．以人为师，少说为佳262

7．学会一点大智若愚的技巧262

8．凡事不钻牛角尖262

9．隐藏好自己的喜怒哀乐263

10．随机而动，适时进退263

11．该刚则刚，当柔则柔264

12．该糊涂时就湖涂264

13．舍小利为大谋264

第十章 职场生存常识265

第一节 顺利进入职场的常识265

1．找工作时不能只看自己的好恶265

2．找工作时要充分利用多渠道信息265

3．找工作时要精心制作你的简历265

4．找工作时要考虑长远的职业前景266

5．要有一技之长266

6．首先给面试官一个好印象266

7．大胆自信地推销自己266

8．求职面试时，要有超人一等的自我推销方式266

9．应聘者自我介绍时，忌“我”字连篇267

10．应聘者自我介绍时，忌空泛无物267

11．应聘者自我介绍时，忌说话不留后路267

12．用真实事例展露你的才华267

13．不要一开始就说出自己的“伟大业绩”268

14．学会“瞬间展示法”268

15．用幽默化解紧张气氛269

16．两难问题折中答269

17．警惕求职中的误区270

第二节 职场优势生存常识270

1．要有竞争意识270

2．在互惠互利中共筑双赢270

3．心胸开阔，以静制动271

4．加强沟通，展现实力271

5．学会欣赏你的竞争对手271

6．不要小瞧别人272

7．以工作为重逃出派系斗争272

8．等距离外交逃出派系斗争272

9．坚持三“不”原则逃出派系斗争272

10．被提拔时要怎样面对新老同事272

11．时刻保持谦虚的态度，才会走得长远273

12．职场中话要少说273

13．不妨让自己“吃吃亏”274

14．不要加入到背后说别人坏话的闲聊中274

15．学做一个“慎言者”274

16．做一名忠诚的员工274

17．让老板知道你做了什么275

18．力所能及时，主动向别人提供援助275

19．积极参与到团队之中275

20．主动去做上级没有交代的事275

21．敬业让你出类拔萃276

22．谨言慎行，不强做“出头鸟”276

23．何时是提出加薪的最佳时机276

24．向老板提出加薪时应避免哪些误区276

25．在关键时刻恰当地张扬277

26．遵守公司的规章制度277

27．不要轻易缺勤请假277

28．不要事事找借口278

第三节 与上司打交道的常识278

1．创造惊人的工作效率赢得上司的重视278

2．关注上司，得到上司的赏识279

3．赞美上司成就时，可表达关心279

4．如何应对嫉贤妒能的上司279

5．如何应对推卸责任的上司280

6．如何应对奚落下属的上司280

7．如何消除上司对你的误解281

8．表达与上司相反的意见时，先赞扬再反对281

9．表达与上司相反的意见时，迂回说理282

10．表达与上司相反的意见时，反说正话282

11．关键时刻，为上司挺身而出282

12．不要直接指出上司的错误282

13．尽量不要打越级报告283

14．与上司的关系要适度283

15．让上司觉得你是一个信守诺言的人283

16．上司讲话时，要专心聆听283

17．牢记上司偶尔吐露的话284

18．怎样与男女上司相处284

19．与上司攀关系要了解和掌握上级的身世和社会关系网284

20．与上司攀关系要委婉自然，牵动旧情285

21．与上司攀关系要讲究场合285

22．与上司攀关系要讲一些手段285

第四节 与同事打交道的常识285

1．多向老同事学习285

2．乐于帮助新同事285

3．一定要尊重同事285

4．拿出自己的真诚285

5．同事间的物质往来要一清二楚286

6．不在背后议论同事的隐私286

7．对自己的失误或彼此之间的误会应主动道歉说明286

8．用自己的性别优势关心异性同事286

9．适当淡泊名利286

10．尽量保留同事的面子286

11．不要在同事面前炫耀自己287

12．同事之间也要注重礼节287

13．学会赞美同事287

14．积极接触出言不逊的同事288

15．同事间要尽量避免误解288

第五节 与下属打交道的常识289

1．让下属感觉自己很重要289

2．以欣赏的眼光来观察下属的优点289

3．主动和下属打招呼，并能亲切地叫出其名字290

4．多亲临现场290

5．多用“建议”，而不用“命令”290

6．向下属正确地陈述指令290

7．不过分苛求下属291

8．放下领导者的架子291

9．用鼓励代替批评292

10．不与下属争功抢赏292

11．与下属打成一片293

12．干着指挥更有效293

13．不随意干预下属的工作294

14．藏起锋芒，给下属表现的机会295

15．鼓励下属多尝试295

16．敢于承认下属比自己强295

17．既要坚持制度又要不伤感情295

18．懂得“无为而治”的道理296

19．替下属解决后顾之忧296

20．与下属保持一定的距离297

21．对待下属要一视同仁297

22．勇于向下属承认错误298

第十一章 创业和理财常识299

第一节 创业前的准备常识299

1．资金不能成为你的借口299

2．赚取你的第一桶金很重要299

3．懂得为未来储备资本300

4．眼光一定要长远300

5．不擅长的项目不做301

6．创业重在创意301

7．创新必须立足于市场301

8．像富人一样思考302

9．主动与富商巨贾建立关系302

10．用心捕捉每一个细小的信息303

11．创业应该选择什么业种303

12．盘算创业所需资金303

13．创业路上找一个合伙人304

14．精打细算降低筹资成本304

15．从懒人经济的角度去思考创业304

16．创业，从“特色”上做文章305

17．如何开网店305

第二节 商海中的打拼常识306

1．看准时机，借机生财306

2．紧跟领跑者306

3．先学会模仿307

4．有效整合身边的资源307

5．有钱大家一起赚308

6．敏于财富与时间的转化，善打时间差308

7．善于造势，执市场之牛耳308

8．做一个“空手道”高手309

9．在别人看得见的地方吃亏309

10．再小的生意也要“舍得”做309

11．先让利，后赢利310

12．运作重复博弈，建立相互的信任310

13．商场上应“先小人后君子”311

14．利用自己的优势攻击对手的劣势311

15．主攻对方的要害311

16．实施狙击战术干扰对方的竞争流程312

17．化敌为友，共同致富312

第三节 与各地商人打交道必备常识312

1．北京商人有何性格特点312

2．上海商人有何性格特点313

3．广东商人有何性格特点313

4．天津商人有何性格特点313

5．浙江商人有何性格特点313

6．山东商人有何性格特点314

7．山西商人有何性格特点314

8．福建商人有何性格特点314

9．安徽商人有何性格特点315

10．四川商人有何性格特点315

11．云南商人有何性格特点315

12．东北商人有何性格特点315

13．香港商人有何性格特点316

14．台湾商人有何性格特点316

15．日本商人有何投资特征316

16．美国商人有何投资特征316

17．韩国商人的投资特征317

18．德国商人有何投资特征317

第四节 正确的理财理念常识317

1．年轻人要学理财317

2．越没钱越要理财317

3．个人理财的范围有哪些318

4．投资理财应掌握哪些基本法则318

5．理财规划步骤和核心是什么319

6．家庭理财的十二条基本原则319

7．如何为收入支出做本账319

8．家庭理财投资渠道有多少320

9．家庭投资理财的禁忌320

第五节 保险理财常识320

1．人身保险的可保范围是什么320

2．人身保险的投保人和受益人并不一定是同一人321

3．选择保险的基本原则有哪些321

4．买保险投保前有哪些注意事项322

5．根据年龄阶段购买相应的保险322

6．商业保险和社会保险的主要区别有哪些322

7．怎样选择保险公司323

8．指定受益人需注意的三个问题323

9．原始材料丢失怎样索赔323

10．被保险人死亡由谁索赔324

11．分清保险金与遗产的区别324

12．一旦解除合同就无法申请理赔325

13．在什么期限内申请理赔是有效的325

14．怎样让理赔更顺利326

15．怎样办理理赔手续326

第六节 债券基金投资常识327

1．哪些因素会影响债券投资的收益327

2．如何选择债券投资的时机327

3．投资国债有什么技巧327

4．开放式基金首次认购与日常认购有何不同328

5．购买开放式基金巧打时间差328

6．如何赎回基金328

7．基金的赎回有巨额赎回的限制329

8．正确看待基金净值329

9．选择基金需要把握哪些原则330

10．选择基金有哪些注意事项330

11．基金定投的投资策略330

12．基金组合要有核心组合331

13．基金组合要注重业绩的稳定性331

14．基金组合投资可多元化331

15．基金组合宜用分散化投资分散风险331

16．基金投资常见误区有哪些332

17．青年时期怎样选择基金332

18．中年时期怎样选择基金332

19．老年时期怎样选择基金332

20．工薪阶层怎样做基金投资332

21．如何巧用货币基金搭配信用卡理财333

22．红利最好选择再投资333

23．巧妙利用基金转换节省成本334

24．到哪里开户更划算334

第七节 股票买卖常识335

1．股市术语简析335

2．选股，建一个适合你的股票池335

3．选择一个适合的时机介入336

4．新股民长线选股应采取什么策略336

5．中短线选股应把握哪些原则337

6．怎样的股票可能会成为黑马股337

7．哪些个股次日容易涨停337

8．如何预测热门股338

9．中长线股选股的原则338

10．长线入市的好时机338

11．长线投资要选好个股339

12．长线投资，可选一些次新股339

13．长线投资时，最好是在大盘表现低迷时339

14．在长线投资时，中途不宜轻易抛出339

15．长线投资，不能对股票不管不问339

16．长线投资，要用闲置资金340

17．最佳大盘应该具备的特征340

18．如何选择最佳小盘股340

19．炒股被套怎么办340

20．熊市行情下，选股宜选业绩有望突升的个股341

21．熊市行情下，选择具有长期良好发展前景的个股341

22．熊市行情下，选股宜选熊市后期暴跌的个股341

23．熊市行情下，选股宜选主力机构介入的个股341

24．大盘暴跌时，应重点关注哪些股票341

25．个股暴跌时，应重点关注哪些股票341

26．反弹行情中如何选股342

27．寻找潜力股的六种思路342

28．补仓的诀窍343

第八节 其他投资常识343

1．房地产投资方式有哪些343

2．影响房地产价格走势的因素有哪些344

3．怎样把握房地产买入时机344

4．黄金投资特点有哪些345

5．白金投资的技巧345

6．选择金银币投资时应当注意哪些问题345

7．珠宝投资时应遵守的原则345

8．进行外汇投资理财需要做哪些准备345

9．常见的外汇理财方式有哪些346

10．艺术品收藏投资技巧346

11．如何选择邮品投资方向347

12．优质字画选购常识347

13．投资近代字画时要考虑的因素348

14．跟着大户走，避免邮品投资风险348

15．跟着市场顺势而为，避免邮品投资风险348

16．分批吃进，避免邮品投资风险348

17．投资邮品，切忌过度分散348

18．投资邮品，谨防吃进冷票348

19．影响钱币收藏的因素348

20．古钱币收藏最好选准某一时期着手349

21．收藏古钱币时要详细了解有关币种的价格情况349

22．古钱币收藏者要密切关注古钱币出土情况349

23．古钱币收藏者必须具备一定的识别能力349

24．初涉古钱币收藏者可以先从银元做起350

25．玉石翡翠的收藏要点350

26．识别真伪青铜器的窍门350