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第1章　绪论1

1.1　信息化项目管理的概念1

1.2　项目管理学科的发展历程5

第2章　项目管理基础和框架9

2.1　项目生命周期10

2.2　项目干系人14

2.3　项目成功的其他影响因素15

2.4　关键的项目管理技能21

2.5　项目管理过程23

第3章　项目集成管理32

3.1　制定项目章程34

3.2　制定项目初步范围说明书39

3.3　制定项目管理计划40

3.4　指导与管理项目执行42

3.5　监控项目工作44

3.6　整体变更控制45

3.7　项目收尾47

第4章　项目范围管理50

4.1 范围规划51

4.2　范围定义53

4.3　制定工作分解结构55

4.4　范围核实60

4.5　范围控制61

第5章　项目时间管理64

5.1 　 活动定义66

5.2　活动排序67

5.3　活动资源估算72

5.4　活动工期估计73

5.5　制定进度表76

5.6　进度控制81

第6章　项目成本管理85

6.1　成本估算87

6.2　成本预算91

6.3　成本控制93

第7章　项目质量管理99

7.1　质量规划101

7.2　实施质量保证106

7.3　实施质量控制107

第8章　项目人力资源管理112

8.1　人力资源规划113

8.2　项目团队组建117

8.3　项目团队建设119

8.4　项目团队管理122

第9章　项目沟通管理126

9.1　沟通规划129

9.2　信息发布131

9.3　绩效报告133

9.4　项目干系人管理136

第10章　项目风险管理138

10.1　风险管理规划140

10.2　风险识别143

10.3　定性风险分析146

10.4　定量风险分析149

10.5　风险应对规划153

10.6　风险监控155

第11章　项目采购管理158

11.1　采购规划159

11.2　发包规划164

11.3　询价165

11.4　供方选择166

11.5　合同管理168

11.6　合同收尾171

第12章　项目启动173

12.1　项目启动的内容174

12.2　需求分析179

12.3　项目启动会180

12.4　X—YZ项目的启动183

13.1　范围管理与确认187

第13章　项目规划187

13.2　定义生命周期189

13.3　项目组织与制度建设实践191

13.4　工作分解结构198

13.5　实践中常用的项目规模估计方法201

13.6　实践中常用的项目资源估计202

13.7　项目进度计划203

13.8　项目成本分析205

13.9　项目风险管理实践207

13.10　项目质量计划209

13.11　资料管理计划212

13.12　沟通管理计划214

13.14　项目采购规划实践217

13.13　培训管理计划217

13.15　编写整体项目计划220

13.16 X—YZ项目规划223

第14章　项目实施229

14.1　项目实施流程230

14.2　工作包实施执行231

14.3　实践中的质量保证231

14.4　沟通与交流233

14.5　团队建设234

14.6　X—YZ项目实施238

第15章　项目控制240

15.1 系统范围变更控制240

15.2　进度控制242

15.3　成本控制244

15.4　质量控制实践246

15.5　风险控制实践247

15.6　项目分析与纠正251

15.7　合同检查251

15.8 X—YZ项目控制251

第16章　项目收尾255

16.1　系统试运行255

16.2　项目验收256

16.3　合同收尾257

16.4　项目结束257

16.5　X—YZ项目结束260

参考文献263

附录　项目管理中英文术语对照表264