图书介绍
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- 莫志明主编；李燕妮，杨瑞副主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111346944
- 出版时间：2011
- 标注页数：182页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：190页
- 主题词：展览会－管理－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 参展目标决策1
一、展会市场调查与分析技术2
二、参展目标的设定13
三、展会选择与参展决策19
实训项目一 制定展会市场调查问卷25
实训项目二 展会市场调查方案实施25
思考与练习26
第二章 参展活动策划27
一、参展形式与方法29
二、参展活动策划程序32
三、参展程序与步骤36
实训项目三 企业参展工作方案实训44
思考与练习45
第三章 参展人力资源管理46
一、参展人员构成48
二、参展人员的培训与管理55
实训项目四 展会项目参展志愿者培训63
思考与练习64
第四章 参展宣传和展示65
一、参展的展示宣传66
二、展示设计81
三、展台施工与监管90
实训项目五 参展商宣传推广方案设计97
实训项目六 特装桁架展位搭建实训98
思考与练习99
第五章 参展客户关系管理100
一、客户关系管理101
二、展前客户邀请与沟通104
三、客户关系评估108
四、客户流失管理策略109
五、展期大客户管理113
实训项目七 企业客户服务情景实训121
思考与练习122
第六章 参展现场管理124
一、参展控制管理126
二、企业参展现场实施130
三、参展商知识产权保护139
实训项目八 企业参展现场志愿者服务实训143
思考与练习143
第七章 展后客户跟踪与评估总结144
一、参展后续管理145
二、参展评估程序与内容148
三、参展工作总结151
实训项目九 参展商效益评估实训157
思考与练习157
第八章 网上会展与参展管理158
一、网上会展概述159
二、网上会展与传统会展的关系161
三、网络技术与网上会展163
四、企业网上参展程序与步骤166
五、网上会展中的安全问题及对策167
六、我国网上展会发展趋势170
实训项目十 电子商务网站参展营销实训172
思考与练习173
附录174
附录A 展会知识产权保护办法174
附录B 中华人民共和国海关对进口展览品监管办法177
附录C 商品展销会管理办法180
参考文献182