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1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究目的和意义8

1.3 国内外研究现状9

1.3.1 国外研究现状9

1.3.2 国内研究现状11

1.4 研究思路与框架14

1.5 研究方法16

1.6 创新与不足17

1.6.1 创新之处17

1.6.2 不足之处19

2 企业关系资本概述21

2.1 企业关系资本概念21

2.1.1 企业关系资本述评21

2.1.2 企业关系资本相关概念辨析26

2.1.3 关于企业关系资本30

2.2 企业关系资本的一般属性和特性31

2.2.1 企业关系资本的一般属性31

2.2.2 企业关系资本的特征33

2.3 企业关系资本的纬度与要素37

2.3.1 企业关系资本维度的划分37

2.3.2 企业关系资本的生成要素40

2.4 企业关系资本的测量与价值衡量42

2.4.1 企业关系资本的测量42

2.4.2 企业关系资本的价值衡量46

2.5 企业关系资本的作用48

2.5.1 影响企业经济活动的动机49

2.5.2 创造关系性租金50

2.5.3 防范机会主义行为52

2.5.4 增强企业处理冲突的能力54

2.5.5 提高企业运营效率55

2.5.6 影响企业整体形象塑造57

2.6 企业关系资本的功能58

2.6.1 社会关系成员联系的纽带58

2.6.2 社会控制的工具性价值58

2.6.3 资源配置的“无形之手”59

3 企业关系资本对价值创造的理论基础61

3.1 企业价值61

3.1.1 企业的价格与价值61

3.1.2 企业价值的定义64

3.2 企业价值的度量68

3.2.1 企业价值的财务计量研究68

3.2.2 企业价值的度量72

3.3 企业关系资本对价值创造的理论基础76

3.3.1 公司进化理论76

3.3.2 企业资源理论77

3.3.3 企业知识理论79

3.3.4 企业能力理论80

3.3.5 企业关系理论82

3.4 企业关系资本对企业价值创造的相关研究83

4 企业关系资本对价值创造的影响分析87

4.1 企业关系资本对企业综合竞争力的影响分析87

4.1.1 企业关系网络与关系资本理论评述88

4.1.2 企业竞争优势理论研究综述91

4.1.3 企业竞争优势及其产生的条件94

4.1.4 关系资本对企业综合竞争力的影响98

4.2 企业关系资本对资源获取能力的影响分析103

4.2.1 企业关系资本与资源获取研究回顾103

4.2.2 企业关系资本对资源获取的影响分析105

4.2.3 企业关系资本对资源获取回归分析模型的构建115

4.3 企业关系资本对企业效率的影响分析124

4.3.1 关于企业效率的概念124

4.3.2 有关企业效率的理论128

4.3.3 企业效率的测量与评价方法133

4.3.4 国内外对我国企业效率的相关研究136

4.3.5 企业关系资本对企业效率的影响分析140

5 企业关系资本对价值创造贡献的评价153

5.1 关系资本对企业价值创造相关的评价方法及其不足155

5.1.1 关系资本对企业价值贡献评价现状155

5.1.2 关系资本对企业价值贡献相关评价方法及其不足157

5.2 关系资本对企业价值创造评价方法的构建158

5.2.1 构建关系资本对企业价值贡献综合评价方法的必要性159

5.2.2 构建关系资本对企业价值贡献综合评价方法的原则160

5.2.3 关系资本对企业价值创造评价方法的构建163

6 企业关系资本的重构与经营177

6.1 我国企业关系资本的重构177

6.1.1 企业关系资本重构的意义179

6.1.2 企业关系资本重构的建议181

6.1.3 企业关系资本重构的策略185

6.2 企业关系资本的经营188

6.2.1 企业与员工之间的内部关系资本经营189

6.2.2 企业与竞争者之间的关系资本经营191

6.2.3 企业与顾客之间的关系资本经营194

6.2.4 企业与供应商之间的关系资本经营196

6.2.5 企业与政府之间的关系资本经营197

6.2.6 企业与金融机构、大学科研院所、合作伙伴、其他利益相关者之间的关系经营199

7 结论、启示与局限性分析201

参考文献208

致谢238