图书介绍
每日遇见卡耐基 和成功学大师学语言的突破PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴学刚编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113155285
- 出版时间：2013
- 标注页数：215页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：225页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 赞美的艺术1
真诚的赞美能获得良好的人际关系2
送人一顶“高帽子”4
多在背后说人好话8
“自甘堕落”也是一种赞美10
赞赏不同于“拍马屁”13
恭维是最好的“润滑剂”16
学会对领导说赞美的话19
用赞美改变你周围的气氛22
赞美一定要有新意24
最能打动人心的赞美秘笈26
第二章 批评的艺术31
批评要讲究艺术32
选择不同的批评方式35
适可而止，见好就收38
批评前先赞美对方40
委婉的批评更有说服力41
在“苦药”上抹点糖45
批评他人一定要悠着点47
掌握有效批评的实用技巧49
最忌讳的12种批评方式52
第三章 幽默的艺术57
“一语惊人”的幽默最有威力58
幽默是一种快乐的力量60
拒绝也需要幽默63
幽默能帮助你建立融洽的同事关系66
让谈判在轻松愉快的气氛中进行68
幽默的谈话会使顾客喜欢上你71
掌握幽默的交友技巧73
幽默是演讲中的食盐76
幽默是爱情的催化剂79
用幽默博得他人的同情82
幽默使幸福的婚姻锦上添花84
幽默要注意时机、场合和对象87
第四章 沟通的艺术91
聊天是沟通情感的好方式92
精妙的提问有利于沟通94
沟通最忌遮遮掩掩97
道歉要讲究技巧和方法99
巧妙表达不便说出口的事101
解释需要遵循一定的原则105
抬杠是一块绊脚石106
正确对待闲言碎语108
安慰也需要好的口才技术110
任何人都赢不了争论113
见什么人说什么话116
第五章 说服的艺术121
一开始就让对方说“是”122
动之以情，晓之以理，衡之以利124
适当运用“激将法”127
巧妙引导使对方就范130
有效的说服是让人口服心也服134
说服也需要知己知彼135
将心比心，设身处地为对方着想139
委婉法比直接表达更有力142
绝望进攻术146
不断提高自己的说服力148
第六章 演讲的艺术153
好的开头是演讲成功的一半154
给人一个完美的印象157
克服演讲中的紧张心理159
注意语音、语调和语速161
让你的演讲简洁有力163
情感是演讲生命力的源泉166
掌握演讲的艺术手法172
学会控制现场的氛围176
引经据典，画龙点睛178
在结尾时激发高潮181
第七章 谈判的艺术185
谈判是语言驾驭能力的表现186
在一个良好的气氛中进行谈判188
语言的铺垫是谈判的基石191
谈判中注重口语表达198
兵不厌诈，该“诈”则“诈”200
说服对方接受自己的观点203
“多听少说”有利于谈判205
谈判中的答复艺术208
拥有好的心理状态才能成为赢家210
在“争分夺秒”中拖延时间213