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第1章　绪论1

1.1 ERP的引入背景1

1.1.1 当前我国企业所面临的外部环境1

1.1.2　企业内部生产管理存在的问题2

1.1.3　企业信息化3

1.2 ERP的内涵4

1.3 ERP的管理思想5

1.4 ERP对企业资源的作用6

1.5 ERP给企业带来的效益7

复习题8

第2章 ERP的结构原理9

2.1 ERP理论的形成历程9

2.2 订货点方法10

2.3 时段式MRP结构原理11

2.4 闭环MRP结构原理12

2.5 MRP-Ⅱ结构原理13

2.6 ERP结构原理15

2.6.1 MRP-Ⅱ的局限性15

2.6.2 ERP的结构原理16

2.6.3 ERP与MRP-Ⅱ的区别17

2.6.4　ERP的发展趋势18

复习题21

第3章　基本概念和重要术语23

3.1 ERP中的计划与控制23

3.1.1　计划和控制的概念23

3.1.2　ERP中计划的层次23

3.1.3　ERP中计划涉及的共性问题25

3.2　企业的生产特征25

3.2.3　按订单装配（Assemble To Order,ATO）26

3.2.1　按库存生产（Make To Stock,MTS）26

3.2.2　按订单生产（Make To Order,MTO）26

3.2.4 按订单设计（Engineer to Order,ETO）27

3.3　时间相关概念27

3.3.1　提前期（Lead Time,LT）27

3.3.2　计划时间跨度（Planning Horizon,PH）28

3.3.3 计划时间段（Time Buckets,TB）28

3.3.4 时区间（Time Zones,TZ）和时间栏（Time Fence,TF）28

3.4.2　工作中心的作用29

3.4.1　工作中心的定义29

3.4　工作中心29

3.4.3　关键工作中心30

3.4.4　工作中心的相关数据30

3.5　工序与工艺路线31

3.5.1　工序的概念31

3.5.2　工艺路线的概念31

3.5.3　工艺路线的作用31

3.5.4　工艺路线的制定32

3.6.1　物料清单的定义33

3.6　物料清单33

3.6.2 “虚拟件”概念34

3.6.3　设计物料清单与制造物料清单的区别34

3.6.4　物料清单的种类35

3.6.5　物料清单的输出形式36

3.7　产品相关概念38

3.8　其他概念39

3.8.1　物料编码39

3.8.2　工作日历40

复习题41

3.8.3　相关需求与独立需求41

4.1　什么是预测44

第4章　预测44

4.2 ERP与预测的关系45

4.2.1　ERP中的计划和预测的关系45

4.2.2　ERP中预测的数据源45

4.2.3　ERP中预测涉及到的时间问题45

4.2.4　ERP中预测的基本步骤46

4.3　常用的预测方法46

4.3.2　移动平均法47

4.3.1　德尔菲（Delphi）方法47

4.3.3　指数平滑法49

4.3.4　非线性最小二乘曲线拟合法50

复习题57

第5章　企业战略规划59

5.1　企业战略规划的概念59

5.2　企业战略规划的制定和实施步骤60

5.3　企业战略规划的主要内容60

5.3.1　企业任务确定60

5.3.2　企业战略分析61

5.3.3　企业战略选择64

5.3.4　企业战略决策67

5.3.5　企业战略规划的实施68

复习题69

第6章　销售计划的编制71

6.1　销售计划的内涵71

6.1.1　销售计划的概念71

6.1.2　销售计划的编制依据72

6.1.3　销售计划的主要内容72

6.2.2　确定销售目标73

6.2　销售计划的编制步骤73

6.2.1　分析市场行情73

6.2.3　制定销售策略74

6.2.4　编制销售计划75

6.2.5　执行销售计划75

6.3 销售计划的编制案例75

6.4　销售管理系统功能简介76

复习题77

7.1.1　什么是生产计划大纲79

第7章　生产计划大纲的编制79

7.1　生产计划大纲的概念79

7.1.2　生产计划大纲的表示形式及其作用80

7.1.3 生产计划大纲在ERP中的层次关系80

7.2　生产计划大纲的编制步骤80

7.2.1　搜集资料81

7.2.2　编制生产计划大纲初稿82

7.2.3　确定资源需求83

7.3 生产计划大纲的编制案例84

7.2.4　生产计划大纲的确定与批准84

复习题88

第8章 主生产计划（MPS）的编制90

8.1　MPS概述90

8.1.1　什么是主生产计划90

8.1.2　主生产计划在ERP中的层次关系91

8.1.3　主生产计划的作用91

8.2 MPS的编制原则及编制步骤91

8.2.1 MPS的编制原则91

8.3.1 需求的种类及与MPS间的关系93

8.3 确定MPS需求数据93

8.2.2 MPS的编制步骤93

8.3.2 MPS的主要需求数据源94

8.3.3　准确确定MPS需求数据的重要性94

8.4　编制MPS初步计划94

8.4.1　编制MPS计划的有关术语95

8.4.2　编制MPS计划的基本步骤99

8.4.3　编制MPS计划案例99

8.5 编制粗能力计划（RCCP）100

8.5.1　资源清单法的基本步骤100

8.5.2　用资源清单法编制粗能力计划的案例101

8.6　评估MPS103

8.6.1 同意MPS初步计划103

8.6.2　否定MPS初步计划104

8.7　批准下达MPS104

复习题104

第9章 物料需求计划（MRP）的编制106

9.1 MRP的概念106

9.1.1　物料需求计划106

9.2 MRP的工作原理107

9.1.2　物料需求计划（MRP）的作用107

9.1.3　物料需求计划（MRP）在ERP中的层次关系107

9.2.1 MRP的输入数据项108

9.2.2 MRP的输出数据项110

9.3 MRP处理过程110

9.3.1 MRP的处理逻辑流程图110

9.3.2 MRP中每种物料需求计划的计算步骤111

9.4 MRP的编制案例112

9.5 MRP的更新方法116

9.5.2　净改变法117

9.5.1 再生法117

复习题118

第10章　能力需求计划（CRP）的编制120

10.1 能力需求计划（CRP）的概念120

10.1.1　能力需求计划120

10.1.2　能力需求计划的作用121

10.1.3　能力需求计划的运行流程121

10.2.2　有限能力计划122

10.2.1　无限能力计划122

10.2　能力需求计划的分类122

10.1.4　能力需求计划在ERP中的层次关系122

10.3　工作中心能力数据的建立与维护123

10.3.1 工作中心能力数据的建立123

10.3.2　工作中心能力数据的维护124

10.4 CRP的编制步骤124

10.4.1　收集数据125

10.4.2　编制工序计划125

10.4.3　绘制能力／负荷图（表）126

10.5 CRP的编制案例126

10.6.2　能力／负荷调整131

10.6　CRP的分析及其控制131

10.6.1　CRP的分析131

10.6.3　能力的控制132

复习题133

第11章 车间作业计划（PAC）的编制135

11.1　PAC的概念135

11.1.1　车间作业计划（PAC）135

11.1.2　车间作业计划（PAC）在ERP中的层次关系135

11.2.1　核实MRP的制造订单136

11.2　PAC的编制步骤136

11.2.2　生成车间任务137

11.2.3　下达加工单137

11.2.4　生产调度137

11.2.5　下达派工单139

11.3　PAC的监督与控制139

11.3.1 收集车间数据139

11.3.2　实时解决PAC中的各种问题140

11.4.2 JIT的体系结构141

11.4.1 JIT概念及其特点141

11.4 JIT模式141

11.4.3 JIT模式下车间作业计划的特点144

11.4.4 JIT软件系统的实现146

复习题147

第12章 采购与库存管理149

12.1　采购管理149

12.1.1　采购管理的概念149

12.1.2　采购管理的业务流程分析150

12.1.3　采购管理的功能分析151

12.1.4　采购管理中决策方法153

12.2　库存管理157

12.2.1　库存管理的概念157

12.2.2　库存的分类157

12.2.3　库存管理的业务流程分析158

12.2.4　库存项目的控制策略158

12.2.5　库存管理系统的功能分析163

复习题165

12.3　ERP中采购管理和库存管理模块与其他模块件的关系165

第13章　质量与设备管理167

13.1　质量管理167

13.1.1　质量及质量管理概念167

13.1.2 ISO9000质量标准简介169

13.1.3 ERP中质量管理系统的基本功能简介171

13.2　设备管理175

13.2.1 设备及设备管理的概念175

13.2.2　ERP的设备管理系统的基本功能简介176

复习题177

第14章 ERP中的财务管理系统179

14.1 总账180

14.2　应收账183

14.3　应付账184

14.4　工资185

14.5　固定资产186

14.6　现金管理188

14.7　成本管理189

14.8　财务分析与决策支持195

14.8.1 财务分析195

14.8.2　财务分析的方法196

14.8.3　财务分析的发展趋势199

14.8.4　决策支持系统（DSS）200

14.9　集团财务管理201

14.9.1　企业集团财务管理现状和特点201

14.9.2　集团化企业的财务管理发展趋势——财务集中管理202

14.9.3　实现集团财务管理的基本内容203

14.10　会计软件数据接口标准204

14.10.1　制定标准的过程和意义204

14.10.2　标准的主要技术内容205

14.10.3　会计软件接口标准的应用方法206

复习题209

第15章 ERP的扩展应用212

15.1　分销资源管理212

15.1.1　分销的概念212

15.1.2　分销管理的基本功能215

15.2　客户关系管理216

15.2.1　客户关系管理的概念217

15.2.2　客户关系管理系统的基本功能217

15.3.1　供应链管理的概念219

15.3　供应链管理219

15.3.2　供应链管理的基本功能220

15.4　电子商务222

15.4.1　电子商务的概念222

15.4.2　企业电子商务模型223

15.4.3　企业电子商务中的数据传递225

复习题225

16.1.1　数据挖掘的概念与技术演变227

16.1　数据挖掘227

第16章　新技术应用227

16.1.2　ERP软件系统的智能信息分析230

16.2　Web技术230

16.2.1　技术发展情况230

16.2.2　Web服务231

16.3　管理软件平台技术232

16.3.1　什么是VP232

16.3.2 VP的主要特点232

16.3.3 VP的架构235

16.3.4　技术架构236

复习题237

第17章 金算盘ERP软件的基本应用239

17.1 金算盘8e/ERP架构239

17.1.1　系统概述239

17.1.2　8e/ERP系统架构简介239

17.2　金算盘8e/ERP软件环境要求242

17.3　账套管理243

17.3.1　企业概况243

17.3.3　建立账套244

17.3.2　建立核算单位244

17.4　ERP系统应用企业示例245

17.4.1　企业基本资源概述245

17.4.2　基本数据245

17.5　物料清单（BOM）252

17.5.1　物料清单的定义252

17.5.2　物料清单的启用255

17.7　主生产计划（MPS）256

17.7.1　计划参数设置256

17.6　需求管理256

17.7.2　MPS计算257

17.7.3　对MPS运算结果的分析258

17.8　粗能力计划260

17.8.1　粗能力计算260

17.8.2　粗能力查询261

17.9　物料需求计划（MRP）261

17.9.1　计划参数设置261

17.9.2　MRP计算262

17.9.3　对MRP运算结果的分析263

17.10.1　细能力计算266

17.10　细能力需求计划266

17.10.2　细能力查询267

17.10.3　对细能力计算结果的分析267

17.11　计划维护272

17.12　8e/ERP系统应用小结273

复习题274

第18章　ERP的实施与运行管理275

18.1 ERP软件的选择275

18.1.1　ERP软件的发展趋势275

18.1.2　ERP软件的选型原则及步骤276

18.1.3 国内外主要ERP软件产品278

18.2 ERP的实施流程278

18.3 ERP实施过程监控282

18.4 ERP实施中常见的问题及分析285

18.5 ERP实施效果评测286

复习题289

模拟试卷（一）290

模拟试卷（二）295

主要参考文献299