销售这么说，客户就会听你的 金牌销售员都在用的话语诱导术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

销售这么说，客户就会听你的 金牌销售员都在用的话语诱导术PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 你具备说服客户的资本吗，先做专家再做销售2

客户都有相信权威或专家的心理2

专家式的销售人员受客户喜爱4

扮演好专家的角色6

成为产品专家7

用权威的数字来说话9

多谈产品的价值，少谈产品的价格12

通过专业性的话语来吸引客户13

专业化演示产品可给客户带来利益14

以专家的眼光来介绍产品15

第2章 销售先攻心，知道客户想什么才能知道说什么18

及时搜集客户的信息18

敏锐地判断对方是否是潜在客户20

对客户的了解，要像了解老朋友一样21

先了解客户再去“攻城”22

适时试探客户的购买意图23

猜透客户的贪便宜心理25

猜透客户的从众心理28

掌握逆反心理，获得客户的信任31

猜透客户对稀少东西想占有的心理32

第3章 设计开场白，第一时间调动客户的注意力38

好的开场白是成功的一半38

设计好开场白40

开场白的常用方法41

坦陈来意的开场白43

借助第三方开场45

借助权威完成开场白46

开场白要有创意47

精彩开场白八招搞定49

第4章 把握销售的节拍，一步一步地诱导客户56

以拉家常的方式进行推销预热56

利用机智的语言拉近与客户的关系57

在说服的过程中恰当地运用停顿59

先赞同后发问，让客户说出他的真实想法61

有意识地培养与客户交流的魅力62

第5章 让客户感受到你的尊重，客户就会对你掏心窝66

真心请教客户，就会受益无穷66

用谦虚的姿态向客户请教68

“请您帮我一个忙”69

放低自己，请教别人71

向客户表达你的认同72

客户都希望被尊重和肯定74

让客户感受到你的关心77

建立亲和力，努力打动对方79

满足客户的自尊，再得到相关的生意80

第6章 笑赢天下客，笑是最有魅力的推销语84

微笑带给你的价值84

积极乐观的微笑价值百万85

面带微笑地与客户交谈88

让你的微笑更自然、更动人90

微笑常在，生意主动来93

第7章 善用肢体语言，让客户跟着你的心动98

运用手势提升自己人气和魅力98

模仿客户的肢体语言99

销售中不可或缺的肢体语言100

从客户的肢体语言判断他们的想法102

客户表示积极态度的肢体语言103

以静制动，变被动为主动105

第8章 兴趣是个敏感话题，客户喜好什么你就说什么108

善于发现顾客的兴趣108

有意逢迎，从对方成功经历谈起109

投其所好，打动客户111

寻找共同话题来接近客户114

充分调动客户的想象力116

借助一些细节暗示调动客户的兴趣117

将客户的兴趣转化为购买欲望119

第9章 只要吊足客户的胃口，客户想不听也难122

让你的客户对产品感到好奇122

新品上市：引发顾客的好奇心124

把握好火候，适时刺激一下客户125

用激将战术攻克特殊客户127

运用激将法，使客户为“面子”成交128

震惊接近法：“刺激”客户的好奇感131

第10章 投石问路，连环发问打开客户话匣子134

问得越多，离成交越近134

站在客户的立场提问题135

以发问探寻客户的真正需要136

问题接近法：善于提出一个问题138

能请教您一个问题吗140

请问您一直就是做这个的吗142

真诚地向对方请教144

很多顾客都用这种产品，您觉得不好吗146

请问您是怎么做的147

请问您如何能够做得这样好148

您是要A还是要B150

“6＋1”问题成交法151

第11章 抓住客户的“软肋”，让客户乖乖听你的话156

巧妙的语言诱导是征服客户的好办法156

对客户进行反复的心理暗示157

运用催眠术销售策略159

因势利导，引导顾客消费160

切中客户的要害进行说服161

以“小”藏“大”谈价格162

引导客户不断地说“是”164

让顾客产生花钱都买不到的感觉166

第12章 甜言蜜语，声声赞美沁入客户的心扉170

用赞美的话语去接近客户170

赞美是挽回客户的良策171

赞美要建立在真实的基础上172

赞美对方，让他感到自己很重要173

常用的赞美客户的语言176

戴高帽，让客户“无路可走”177

真诚的赞美没有人会拒绝178

学会附和和赞同对方180

借用他人的言辞赞美客户183

恰到好处地赞美客户184

赞美要把握分寸185

赞美的几点具体事项187

第13章 诙谐幽默，谈笑间化解尴尬拉近距离190

幽默是消除顾客戒心的润滑剂190

幽默帮助你达成交易192

用幽默引起客户的兴趣193

幽默销售更易接近客户195

语言表达要幽默化196

以幽默语言说服谈判对手196

幽默不同于开玩笑，要适度197

掌握销售中的幽默语言与技巧199

第14章 多说“我们”少说“我”，客户才愿意与你说话204

先交朋友，后做生意204

用言语唤起客户的关注206

“我代表客户”209

多用积极的说服字眼209

客户的利益是“我们”共同的利益211

第15章 站在客户的立场说话，替客户分忧解恼214

站在客户的立场说话，为客户多着想214

客户才是推销员真正的上司214

善于运用易于被客户接受的说法215

说话时投其所好，为客户着想216

把客户的错误揽到自己身上218

站在客户的立场考虑和说话220

站在双赢的角度向客户推销221

第16章 搬出幕后“第三者”，增加你说服的分量224

通过“第三者”介绍接近顾客224

让老客户与“局外人”为你宣传225

让满意客户为你介绍新客户226

让客户群为你介绍潜在客户228

让客户成为你的兼职推销员231

第17章 销售这样说，客户没有理由拒绝你236

让客户从说“不”到说“是”236

让对方不停地说“是、是”237

先肯定顾客的眼光然后再找理由239

主动出击，引导全面成交240

让客户在你的肩膀上“哭诉”241

先肯定对方的问题，然后再婉拒242

第18章 小故事大说服，给客户说个好听的故事244

用讲故事的方法来介绍244

为客户编一个属于“他”自己的故事244

讲故事中要借助比喻来推销246

用故事来渲染枯燥的谈话248

讲好故事的七大诀窍249

第19章 会说更要会听，销售要给客户说话的机会254

用倾听打开你的销售之门254

倾听是对客户的一种尊重255

你的倾听价值百万256

会说的同时还要会听257

一定要给客户说话的机会259

销售倾听有法可寻260

销售倾听的九大原则262

第20章 莫触逆鳞，销售中绝不能踩的话术地雷266

开场后直奔主题266

说了不该说的话267

妄自贬低对手270

用语不慎伤害对方271

不会掩饰自己的情绪272

总是急于求成273

东拉西扯没有重点274

心不在焉注意力不集中275

第21章 看菜下碟，不同的客户要有不同的洗脑术280

对待十分难缠型客户，要以退为进280

对待忠厚老实型客户，要真诚以待281

对待专家型客户，要以守为攻282

对待自命不凡型客户，要显示自己的专业283