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目录1

导论1

一、本书为谁而作1

二、项目经理的知识结构4

三、项目经理实践中的关键要素6

四、本书的内容安排7

第1章　企业经营与项目管理10

第1节　企业经营与经营项目15

一、项目的产生15

二、项目的定义19

三、项目的周期22

第2节　经营项目与项目管理24

一、项目管理的产生24

二、项目管理的性质28

第3节　项目管理与管理体制34

一、管理体制的比较34

二、管理体制的演变36

第2章　项目管理与项目经理44

第1节　项目经理职位简介47

一、项目经理的产生48

二、项目经理的工作关系50

三、项目经理的职位特点52

一、项目经理的责任54

第2节　项目管理的责任54

二、项目经理的负责对象56

三、其他经理人员的项目管理责任57

第3节　项目经理的权力58

一、项目经理的权力结构59

二、项目经理权力的特点59

三、项目经理与传统职能经理的权力冲突61

四、项目经理一般具有的权力65

第4节　项目经理的资格与待遇67

一、项目经理能力要求67

二、项目经理资格的实际问题74

三、项目经理的薪资待遇75

第3章　项目经理的活动舞台78

第1节　项目经理的工作环境80

一、项目的组织结构81

二、项目经理的环境选择89

第2节　项目经理的组织地位94

一、项目经理地位与项目组织形式的关系94

二、快速判断项目经理地位的标准94

第3节　项目经理的工作任务95

一、项目经理的工作内容95

二、项目经理在项目各阶段的重要工作96

三、项目经理工作任务的实质98

第4节　项目经理的工作重心99

一、围绕项目计划展开工作99

二、项目计划的内容100

第4章　项目管理的范围界定103

第1节　项目的形成105

一、项目识别和机会研究105

二、项目发起和游说106

三、项目建议书和可行性研究107

四、项目的核准107

五、项目资金的筹集107

六、项目启动108

第2节　项目的目标108

一、项目目标与项目背景108

二、项目目标的特点109

三、项目目标的确定110

四、项目目标在实践中的应用114

第3节　项目的范围界定115

一、范围界定的意义116

二、范围规划117

三、范围定义的依据与内容120

四、范围定义的设计121

第4节　项目的责任分配131

一、责任矩阵的基本结构132

二、责任矩阵的重要原则133

三、责任矩阵的使用133

四、项目工作列表135

第5章　项目进度计划的编制137

第1节　项目计划139

一、项目计划的目的与作用139

二、项目计划的内容140

三、项目计划的基本过程142

四、项目计划的重点147

第2节　项目工作的排序148

一、工作排序的主要内容149

二、工作排序的应用151

三、网络技术在工作排序中的应用152

第3节　项目时间的估算156

一、工作延续时间156

二、时间估计在应用中的几个问题159

第4节　项目进度计划160

一、项目进度计划的基本问题160

二、进度安排的主要工作内容162

三、最常用的进度计划工具165

第6章　项目运作的统筹安排171

第1节　项目的资源管理174

一、资源管理的作用174

二、资源管理的技术175

三、资源管理的重点176

第2节　项目的成本管理185

一、成本管理的主要对象186

二、成本管理的基本工具和方法187

三、成本预算189

第3节　项目的风险管理194

一、风险管理规划194

二、风险识别196

三、风险应对计划的编制202

第4节　项目的质量管理205

一、质量管理的依据206

二、质量管理的输出207

三、质量管理的方法和技术207

第5节　项目的综合管理208

一、项目计划的综合开发209

二、项目计划的实施212

三、全程变化控制214

第7章　项目实施的组织与领导219

第1节　项目的组织方式223

一、项目组织的类型及其特点223

二、项目组织的设计要素224

三、项目人员的设计要素228

四、项目经理的组织设计原则230

五、项目团队的建设234

第2节　项目的领导方式236

一、项目领导的特点236

二、项目领导的主要方式240

第3节　项目领导中的授权242

一、有效授权的意义243

二、授权的目的244

三、授权的六项原则244

第4节　项目领导中的激励246

一、项目团队的薪资激励246

二、项目团队的非薪资激励248

三、项目经理常用的激励手段250

第5节　项目相关方的管理253

一、项目各相关方对项目经理的期望253

二、项目相关方的管理257

第6节　项目经理权威的权变262

一、项目分类262

二、各种类型的项目经理权威的权变263

第8章　项目活动的协调控制268

第1节　项目控制的任务270

一、项目的控制重点270

二、控制项目进程的主要方法271

第2节　项目进度的控制273

一、进度控制的内容274

二、进度完成情况的监控275

三、控制项目进度的措施279

第3节　项目成本的控制281

一、费用控制的内容281

二、项目成本控制283

一、项目中的质量管理要素288

第4节　质量控制的方法288

二、全面质量管理的工具与技术291

第5节　项目的风险管理292

一、风险管理过程292

二、风险控制的手段294

三、风险监控的内容与工具298

第6节　项目经理应关注的其他控制问题299

一、范围变更控制299

二、其他控制工作301

第7节　项目控制的难点：冲突301

一、冲突的类型与成因301

二、冲突强度302

三、冲突的解决304

四、冲突的管理306

第9章　项目工作的收尾评估309

第1节　项目收尾的方式311

一、项目收尾工作的目的311

二、项目终止方式312

三、项目终止过程315

第2节　项目收尾的工作内容320

一、完成项目工作321

二、处理行政问题323

三、帮助项目团队人员323

一、范围确认324

第3节　项目收尾的任务324

二、质量验收325

三、费用决算与审计326

四、项目资料与验收328

五、项目交接与清算330

六、项目审计332

七、项目收尾清单335

第4节　项目后评价337

一、项目后评价简介337

二、项目绩效评估340

三、决定项目成败的因素344

第10章　项目经理的职业发展351

一、PMP与IPMP353

第1节　项目经理的执业资格353

二、中国项目管理职业资格认证现状360

第2节　项目经理的任职方式363

一、项目经理的素质要求364

二、项目经理的绩效评价365

三、项目经理的选拔方式368

第3节　项目经理的职业发展371

一、项目管理的发展前景372

二、项目经理的职业市场375

三、项目经理的职业道路375

四、项目经理的开发380

参考资料383