图书介绍
现代医院形象策划PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余健儿，张英编著 著
- 出版社： 广州：广东人民出版社
- ISBN：7218044603
- 出版时间：2004
- 标注页数：246页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：262页
- 主题词：
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图书目录
A篇 医院形象概述2
A1 研究医院形象的背景2
目录2
A2 医院形象与医院形象学7
医院形象7
医院形象学8
A3 医院形象的特征11
综合性11
相对稳定性12
多层次性12
传播性13
可改变性13
效益性13
无形资产性14
A4 医院形象的功能15
社会功能15
经济功能16
文化功能16
A5 医院形象的构成要素18
质量形象18
管理形象19
设备形象19
技术形象19
医德形象20
服务形象20
员工形象21
建筑形象21
环境形象21
公益形象22
A6 医院形象设计23
医院理念识别系统（MI）的形象设计23
医院行为识别系统（BI）的形象设计26
医院视觉识别系统（VI）的形象设计27
A7 医院形象策划30
医院形象策划的内涵30
医院形象策划的基本原则31
B篇 CI相关知识B1 CI的定义36
B2 CI的特征39
整体营销形象化39
整体形象层次化39
整体形象稳定化40
整体形象差异化40
共识功能41
导向功能41
信息功能41
B3 CI的功能41
规范功能42
激励功能42
聚合功能42
开拓功能42
B4 CI的内涵44
理念识别（MI）44
行为识别（BI）46
视觉识别（VI）48
中国模式的CI50
B5 CI的现状与前景50
美国模式的CI51
日本模式的CI51
B6 CI与企业形象53
C篇 医院形象策划的流程C1 策划前期准备58
建立医院形象委员会58
制定医院形象策划工作流程59
C2 医院形象策划调研61
确定调研步骤61
外部环境调研67
内部环境调研71
完成调研报告书74
C3 医院形象策划运作77
确定医院理念77
医院行为系统设计79
医院视觉系统设计80
C4 医院形象管理83
员工培训与教育83
督促各部门落实84
效果评估85
医院形象管理规范化制度85
医院理念内涵90
D篇 医院理念形象策划D1 医院理念的内涵90
医院理念内涵结构91
D2 医院理念的功能94
导向功能94
激励功能94
凝聚功能95
辐射功能95
稳定功能96
规范功能96
个性化原则97
D3 医院理念策划的基本原则97
简洁性原则98
民族性原则99
多样化原则99
D4 医院理念策划的程序101
设定医院远景101
明确医院使命102
D5 医院理念的实施步骤与方法103
医院理念的实施步骤103
医院理念的实施方法105
价值观108
D6 医院价值观及其作用108
价值观的层次109
医院价值观110
医院价值观的特点110
医院价值观的作用111
E篇 医院行为形象策划E1 医院行为的内涵116
医院行为内涵116
医院行为内涵结构117
E2 医院行为的功能119
对内的整合功能119
对外的传播功能120
E3 医院行为策划的原则121
立足长远原则121
以诚取信原则122
内外兼顾原则122
广泛传播原则123
防微杜渐原则123
E4 医院行为策划内容124
管理模式124
规章制度126
员工培训140
服务规范142
团队修炼147
公关策划166
F篇 医院视觉形象策划F1 医院视觉形象的内涵184
医院视觉内涵184
医院视觉内涵结构185
F2 医院视觉形象的功能186
识别功能186
应变功能187
传播功能187
人性化原则188
充分表达医院理念原则188
F3 医院视觉形象策划原则188
民族性原则189
简洁抽象原则189
个性化原则189
F4 医院视觉形象基本要素策划内容190
医院名称190
医院标志191
医院标准字体194
医院标准色196
医院象征图案197
招牌、旗帜、标识系列198
F5 医院视觉形象应用要素策划内容198
办公用品系列199
建筑环境系列200
员工服饰系列202
交通工具系列203
G篇 医院形象传播G1 形象传播理论206
形象传播概念206
形象传播原则206
传播媒介208
选择传播媒介原则208
报纸211
G2 医院形象传播媒介的选择与应用211
杂志212
广播213
电视214
网络215
传播媒介特点比较218
医院内部传播222
医院外部传播225
品牌的定义230
品牌的作用230
H篇 医院品牌战略H1 品牌的基本概念230
品牌命名原则231
品牌命名步骤232
H2 医院品牌战略234
医院品牌的功能234
医院品牌层次235
医院品牌建立236
医院品牌定位238
医院品牌推广240
医院品牌培育241
参考文献246