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第1篇 企业经营概论1

第1章 企业经营概论与实务之探讨3

第一节 企业的本质4

第二节 企业管理的资源及其运作目标13

第三节 企业经营型态19

第四节 最新经营管理趋势：公司治理25

第五节 愿景经营与前景剧本规划36

第2章 企业经营管理及管理者角色43

第一节 企业经营管理的六大角色44

第二节 经理人（管理者）的角色46

第3章 企业管理的经营趋势及新课题53

第一节 企业功能与管理功能54

第二节 企业经营八大趋势60

第三节 企业管理出现八项新课题65

第四节 企业长青成功经营之道68

第五节 企业创新74

第六节 卓越企业的八大特质78

第七节 变革管理的五大关键因素81

第八节 长寿企业的五大基因82

第九节 案例84

第4章 企业经营生态及危机管理97

第一节 台积电的三大基石——愿景、价值观及策略98

第二节 经营环境的4C与对策4C99

第三节 企业自我诊断的六大重点102

第四节 微利时代下，低价竞争的七项条件来源105

第五节 企业再造与如何度过不景气107

第六节 企业衰败——突显十大弊病111

第七节 危机管理114

第八节 案例120

第5章 企业研究环境、监测环境与因应对策125

第一节 企业为何要研究环境126

第二节 影响企业的直接与间接环境127

第三节 监测环境129

第四节 SWOT分析132

第6章 企业的直接环境分析135

第一节 企业与供应商环境136

第二节 企业与顾客群环境138

第三节 企业与竞争者环境141

第四节 企业与产业环境144

第五节 波特教授的产业获利五力分析架构147

第六节 企业与其他压力团体155

第七节 案例157

第7章 企业的间接环境分析163

第一节 企业与国际环境164

第二节 企业与法律环境168

第三节 企业与经济环境169

第2篇 企业管理概论173

第8章 管理思想学派与管理哲学175

第一节 「管理」的涵义176

第二节 管理思想学派179

第三节 管理哲学与人性因素189

第四节 全球管理学大师—彼得·杜拉克理论精华193

第9章 组织力203

第一节 组织的理论204

第二节 组织设计因素与原则208

第三节 组织部门设计类型分析213

第四节 幕僚与直线227

第五节 影响员工士气的十一项要素230

第10章 规划力235

第一节 规划的理论236

第二节 企划功能兴起与企划案的种类243

第三节 企划案内容撰写的八项共同重要原则249

第四节 撰写企划案的步骤与过程注意要点254

第五节 如何成为「企划高手」264

第六节 企划人员的九大守则与七大禁忌269

第七节 结论278

第11章 领导力281

第一节 领导理论概述282

第二节 如何成为卓越的领导者295

第三节 授权、分权与集权312

第12章 沟通协调与激励321

第一节 沟通与协调322

第二节 激励336

第三节 案例344

第13章 决策力351

第一节 决策理论352

第二节 成功企业的决策制定分析358

第三节 利用逻辑树来思考对策及采究原因364

第四节 培养决策能力367

第14章 绩效考核力与经营分析力375

第一节 绩效控制（考核）376

第二节 经营分析与数字管理的指标项目389

第3篇 企业卓越经营之道401

第15章 创造企业营收与获利永续成长之道403

第一节 2005年台湾各行业最佳声望标竿企业的启示405

第二节 日本各大企业经营改革与策略之实务启示408

第三节 日本住友化学公司经营发展实务借镜414

第四节 推动组织与策略变革的困难与对策419

第五节 台湾服务业优势厂商成功关键之探索420

第六节 结语426

第16章 企业管理相关重要议题429

第一节 知识管理430

第二节 专案管理440

第三节 复制知识管理445

第四节 组织转型变革八阶段与领导变革能力451

第五节 新世纪人才应具备「四价值观」与「七能力」454

第六节 全球第一大企业G.E.公司的领导四E456

第七节 企业改造管理：台积电董事长张忠谋提出十要诀458

第八节 企业内部会议面面观461

第九节 培养解决问题的能力466

结语473

参考书目475