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![管理圣经](https://www.shukui.net/cover/26/30861227.jpg)
- (美)约翰·拉尔森著;胡邓译 著
- 出版社: 北京市:企业管理出版社
- ISBN:7801970144
- 出版时间:2004
- 标注页数:317页
- 文件大小:19MB
- 文件页数:330页
- 主题词:企业管理-方法
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图书目录
目录第一篇管理的目的第一章创造价值:换一个角度思考3
价值的真正涵义5
换一个角度看问题7
理解顾客的需求10
创新产品或服务14
有效地解决问题16
让顾客参与18
双方协作20
针对需求,提供服务24
案例:SUN微系统公司“一次完成”26
第二章成长与竞争:如何让企业基业长青29
成长,用什么来衡量31
可怕的陷阱34
良性成长与竞争36
以创新提高竞争力37
营造竞争的氛围39
信息时代中的竞争40
案例:沃尔玛的成长与竞争策略47
第二篇管理的任务第三章执行力:按计划达成任务53
结果为什么不同56
管理者的特征59
组织核心流程的联结69
促进对话79
案例:以会议促进部门间对话83
有效评估85
计划跟踪90
案例:米利肯以故事大会提高公司执行力92
第四章战略规划:如何比别人做得更好97
日益重要的战略规划99
适应战略101
竞争战略103
战略规划步骤108
战略联盟114
战略性定位115
案例:美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略117
案例:派柏汽水的战略分析119
第三篇管理的有效工具第五章绩效为先:集中力量做有意义的事123
为什么会绩效低下125
绩效管理的实施129
用薪酬激励131
有效地解决“短板”136
分清责任,提高绩效142
6δ——GE的秘密武器146
案例:摩托罗拉公司的绩效管理150
第六章企业文化:用文化来武装你的企业155
企业的立足之本158
价值观——企业文化的核心164
企业信念的力量166
企业文化影响公司能力172
企业文化与战略178
企业文化变革181
案例:通用电气公司的文化变革187
塑造优秀的企业文化189
案例:IBM的企业理念196
第七章组织结构:与战略相联系199
从CMP公司看组织设计201
组织结构的“建筑师”211
常见的组织病216
如何选择组织结构218
TQM与组织结构设计229
案例:玛戈纳国际公司的结构重组230
案例:ABB公司的双重指挥链232
第八章变革与创新:在不确定中作决策235
变革愈益频繁237
促成变革的因素240
变革阻力及应对策略244
管理者可以变革什么248
变革中的新问题251
激发组织创新力258
以绩效评估促进组织创新261
案例:GVT公司利用技术创新业务270
第九章人力资源管理:让每个人做到最好273
企业成功的保证275
招聘与解聘277
员工甄选279
员工激励286
有效沟通291
案例:走动式管理296
合理授权298
打造高效团队302
关注·尊重·诚信309
案例:本田公司的用人观314