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第一章 汽车保险基础1

1.了解汽车保险范畴的经验1

2.了解汽车保险作用的经验2

3.了解保险人的经验2

4.了解投保人的经验2

5.了解被保险人的经验2

6.了解受益人的经验3

7.了解保险代理人的经验3

8.了解保险经纪人的经验4

9.了解保险公估人的经验4

10.了解保险标的的经验5

11.了解保险费的经验5

12.了解保险金额的经验5

13.了解保险合同的经验5

14.了解车辆自身风险的经验6

15.了解车辆使用责任风险的经验6

16.了解车辆其他使用风险的经验7

17.了解投保前后人的心理风险变化的经验8

18.分析汽车保险作用案例的经验9

19.分析“穷肇事”案例的经验9

第二章 汽车保险原则10

20.了解保险原则的经验10

21.了解保险与防灾相结合原则的经验11

22.了解保险与减损相结合原则的经验11

23.了解保险利益原则的经验12

24.了解最大诚信原则的经验12

25.了解近因原则的经验13

26.了解损失补偿原则的经验13

27.了解损失补偿限度的经验14

28.了解代位原则的经验14

29.了解分摊原则的经验15

30.了解公平互利原则的经验15

31.分析保险利益原则案例的经验16

32.分析最大诚信原则案例的经验17

33.分析近因原则案例的经验17

34.分析损失补偿原则案例的经验18

35.分析保险补偿特例的经验18

36.分析代位原则案例的经验19

37.分析分摊原则案例的经验20

第三章 汽车保险合同21

38.了解汽车保险合同特征的经验21

39.了解汽车保险合同与一般保险合同区别的经验22

40.了解投保单的经验22

41.了解暂保单的经验23

42.了解保险单的经验23

43.了解保险凭证的经验23

44.了解批单的经验24

45.了解书面协议的经验24

46.了解汽车保险合同内容的经验24

47.了解订立汽车保险合同的经验25

48.了解汽车保险合同生效的经验25

49.了解汽车保险合同变更的经验26

50.了解投保人解除汽车保险合同的经验26

51.了解保险人解除汽车保险合同的经验27

52.了解汽车保险合同终止的经验28

53.了解汽车保险合同解释原则的经验28

54.了解汽车保险合同争议处理的经验29

55.读懂汽车保险合同的经验29

56.分析汽车保险合同生效案例的经验30

57.分析汽车保险合同变更案例的经验30

58.分析解除汽车保险合同案例的经验31

59.分析汽车保险合同解释原则案例的经验31

60.分析保险公司为己免责案例的经验32

61.分析委托他人投保案例的经验33

62.分析霸王合同案例的经验34

63.提防“设套揽保”陷阱的经验34

64.提防“降格揽保”陷阱的经验35

65.提防“文字游戏”陷阱的经验35

66.提防“电话车险”陷阱的经验36

67.提防“上门服务”陷阱的经验37

68.提防“打折车险”陷阱的经验37

69.提防“埋单扣单”陷阱的经验38

70.提防“霸王合同”陷阱的经验39

第四章 汽车交通事故责任强制保险40

71.了解交强险定义的经验40

72.了解交强险保障对象的经验41

73.了解交强险保险责任的经验41

74.了解交强险垫付与追偿的经验42

75.了解交强险责任免除的经验42

76.了解交强险基础保险费的经验43

77.了解交强险理赔程序的经验43

78.了解交强险赔偿原则的经验44

79.了解交强险理赔时所需材料的经验44

80.了解交强险费率的经验45

81.了解交强险费率浮动的经验45

82.了解道路交通违法行为与浮动费率的经验46

83.了解道路交通事故与浮动费率的经验47

84.了解交强险费率浮动暂行办法的经验47

85.了解购买交强险的经验48

86.了解交强险无责物损简化赔付的经验48

87.分析未买交强险案例的经验49

88.分析交强险保障对象案例的经验50

89.分析交强险无责赔偿案例的经验51

90.分析交强险责任免除案例的经验51

第五章 汽车商业保险52

91.了解机动车商业保险的经验52

92.了解“裸奔车”风险的经验53

93.了解商业险A、B、C三套条款的经验53

94.了解商业险险种内容构成的经验54

95.了解商业险保险费的经验55

96.了解机动车第三者责任险的经验55

97.了解机动车损失验的经验58

98.了解机动车车上人员责任险的经验59

99.了解机动车盗抢险的经验60

100.了解玻璃单独破碎险的经验61

101.了解车身划痕损失险的经验62

102.了解自燃损失险的经验62

103.了解可选免赔特约条款的经验63

104.了解新增加设备损失险的经验63

105.了解车上货物责任险的经验64

106.了解不计免赔率特约条款的经验64

107.了解火灾、爆炸、自燃损失险的经验65

108.了解发动机特别损失险的经验65

109.了解机动车停驶损失险的经验66

110.了解代步机动车服务特约条款的经验67

111.了解更换轮胎服务特约条款的经验67

112.了解送油、充电服务特约条款的经验68

113.了解拖车服务特约条款的经验68

114.了解换件特约条款的经验69

115.了解随车行李物品损失险的经验69

116.了解新车特约条款的经验70

117.了解交通事故精神损害赔偿责任险的经验71

118.了解教练车特约条款的经验71

119.了解油污污染责任险的经验72

120.了解机动车出境险的经验72

121.了解异地出险住宿费特约条款的经验73

122.了解多次出险增加免赔特约条款的经验73

123.了解约定区域通行费用特约条款的经验74

124.了解指定专修厂特约条款的经验74

125.了解租车人人车失踪险的经验75

126.了解法律费用特约条款的经验75

127.分析机动车第三者责任险案例的经验76

128.分析车辆损失险案例的经验77

129.分析车上人员责任险案例的经验78

130.分析机动车盗抢险案例的经验79

第六章 汽车投保与核保80

131.了解汽车投保条件的经验80

132.了解选择保险基本原则的经验81

133.了解选择保险公司的经验81

134.了解选择投保险种的经验82

135.了解到保险公司投保优缺点的经验82

136.了解到4S店投保优缺点的经验83

137.了解电话或上网投保优缺点的经验83

138.了解通过车险中介投保优缺点的经验84

139.了解必须投保交强险的经验84

140.量力而行投保商业险的经验85

141.掌握最低保障方案的经验85

142.掌握基本保障方案的经验86

143.掌握经济方案经验86

144.掌握最佳保障方案的经验87

145.掌握完全保障方案的经验87

146.了解汽车投保步骤的经验87

147.家庭自用汽车投保的经验88

148.非营业用汽车投保的经验89

149.营业用汽车投保的经验89

150.特种车辆投保的经验89

151.新手新车投保的经验90

152.老手新车投保的经验90

153.旧车投保的经验90

154.二手车投保的经验90

155.投保时如实告知的经验91

156.不重复投保的经验91

157.不超额投保的经验91

158.根据车辆市场价格投保的经验92

159.有针对性地选择附加险的经验92

160.两档保费之间尽量上浮的经验92

161.玻璃投保时首选国产的经验93

162.足额投保的经验93

163.填写投保书的经验93

164.了解核保的经验94

165.了解签发单证的经验94

166.了解交强险单证的经验94

167.了解交强险标志的经验95

168.了解商业保验单的经验95

169.了解保险卡的经验95

170.了解批改的经验95

171.了解续保的经验96

172.了解投保人及被保险人权利义务的经验96

173.通过网上查询车险保单信息的经验97

174.保险过后记得年检的经验97

175.小损自己“买单”的经验97

176.“拼车”自驾游时购买车险的经验98

177.减少“拼车”风验的经验98

178.自驾游选择险种的经验99

179.警惕汽车保险免赔条款的经验99

180.购买电话车险的经验100

181.自驾游租车投保的经验100

182.提防“指定保险”陷阱的经验101

183.提防“私人投保”陷阱的经验101

184.提防“鸳鸯保单”陷阱的经验102

185.提防“中介投保”陷阱的经验103

186.提防“车险团购”陷阱的经验103

187.提防“全险不全”陷阱的经验104

188.提防“身兼数职”陷阱的经验104

189.提防“钓鱼网站”陷阱的经验105

190.提防“潜在规则”陷阱的经验105

191.提防“电话车险”陷阱的经验106

192.分析超值投保案例的经验106

第七章 汽车交通事故现场查勘107

193.了解交通事故现场的经验107

194.了解现场查勘主要内容的经验108

195.了解现场收取物证的经验108

196.了解现场摄影的经验108

197.了解现场丈量的经验109

198.了解现场草图绘制的经验110

199.了解填写场查勘记录的经验110

200.了解做假现场严重性的经验111

201.出事故后立即停车的经验111

202.出事故后立即抢救伤员和物资的经验111

203.出事故后保护原始现场的经验112

204.出事故后及时报案的经验112

205.出事故后现场急救的经验112

206.分析现场查勘案例的经验113

207.分析超时报案案例的经验113

208.分析离开现场案例的经验114

第八章 汽车交通事故定损115

209.了解汽车定损程序的经验115

210.了解车辆定损时应注意问题的经验116

211.了解车辆损失费用组成的经验117

212.了解汽车托底保验责任的经验117

213.了解汽车倾覆事故损失的经验117

214.确定人身伤亡费用的经验118

215.确定车辆火灾损失的经验118

216.确定车辆水灾损失的经验119

217.确定车辆盗抢损失的经验119

218.确定施救费用的经验120

219.了解不合理施救费用的经验120

220.了解车上货物损失查勘定损原则的经验121

221.了解第三者财产分类的经验121

222.了解第三者财产损失的经验122

223.了解和应对保险公司拖延定损的经验122

224.分析汽车碰撞案例的经验123

225.分析汽车正面碰撞案例的经验123

226.分析汽车侧面碰撞案例的经验124

227.分析汽车尾部碰撞案例的经验124

228.分析汽车托底案例的经验125

229.分析汽车倾覆案例的经验125

230.分析汽车事故人伤案例的经验126

231.分析汽车火险案例的经验128

232.分析汽车涉水案例的经验129

233.分析汽车盗抢案例的经验129

234.分析不合理施救案例的经验130

235.分析合理施救案例的经验130

236.分析车上货物损坏案例的经验131

237.分析第三者财产损坏案例的经验131

238.分析保险公司拖延定损案例的经验132

第九章 汽车保险理赔133

239.了解汽车保险理赔原则的经验133

240.了解理赔赔流程的经验134

241.了解客户报案的经验134

242.了解填写出险报案表的经验135

243.了解配合现场查勘的经验135

244.理算交强险赔款的经验136

245.理算车辆全部损失赔款的经验137

246.理算车辆部分损失赔款的经验138

247.理算第三者责任险赔款的经验138

248.理算车辆损失险及第三者责任险赔款的经验139

250.理算玻璃单独破碎险赔款的经验139

249.理算全车盗抢险赔款的经验139

251.理算火灾、爆炸、自燃损失险赔款的经验140

252.理算车身划痕损失险赔款的经验140

253.理算可选免赔额特约条款赔款的经验140

254.理算新增加设备损失保险赔款的经验140

255.理算发动机特别损失险赔款的经验141

256.理算车辆停驶损失险赔款的经验141

257.理算车上人员责任险赔款的经验142

258.理算车上货物责任险赔款的经验142

259.理算无过失责任险赔款的经验142

260.理算代步机动车服务特约条款赔款的经验142

261.理算更换轮胎服务特约条款赔款的经验143

262.理算送油、充电服务特约条款赔款的经验143

263.理算拖车服务特约条款赔款的经验143

264.理算附换件特约条款赔款的经验143

265.理算随车行李物品损失险赔款的经验144

266.理算不计免赔特约条款赔款的经验144

267.确定免赔率的经验144

268.了解收费停车场出险不赔的经验145

269.了解异地报案的经验145

270.了解异地定损的经验146

271.了解异地修理的经验146

272.了解异地理赔的经验146

273.了解简易赔案的经验147

274.了解救助案件的经验147

275.了解疑难案件的经验147

276.了解注销案件的经验148

277.了解拒赔案件的经验148

278.了解代位追偿案件的经验149

279.了解损余物资处理的经验149

280.了解出险后防止保险公司拒赔的经验150

281.分析报案案例的经验150

282.分析两车均有责任的交强险赔款案例的经验151

283.分析包含互为三者以外损失的交强险赔款的经验152

284.分析车辆全部损失赔款理算案例一的经验153

285.分析车辆全部损失赔款理算案例二的经验154

286.分析车辆部分损失赔款案例一的经验154

287.分析车辆部分损失赔款案例二的经验155

288.分析第三者责任保险赔款案例一的经验155

289.分析第三者责任保验赔款案例二的经验156

290.分析玻璃单独破碎案例的经验156

291.分析未年检案例的经验157

292.分析车辆商业保险赔款理算案例的经验158

293.分析在修理场所车辆出险被拒赔案例的经验160

294.分析肇事逃逸导致拒赔案例的经验160

295.分析无证驾驶被拒赔案例的经验161

296.分析驾车撞了自家人被拒赔案例的经验162

297.分析单车事故扩大损失案例的经验162

298.分析超出行驶区域出险免赔案例的经验163

299.分析私自处理车辆抛锚案例的经验163

300.分析异地出险案例的经验164

301.分析车险“老赖”案例的经验164

302.分析损余物资处理案例的经验165

303.分析结案案例的经验166

第十章 汽车消费贷款的保险167

304.了解汽车消费贷款的经验167

305.了解汽车消费贷款程序的经验168

306.了解汽车消费贷款偿还方式的经验168

307.了解汽车消费贷款保证保险的经验169

308.了解汽车消费贷款保证保险程序的经验170

309.了解汽车消费贷款保证保险责任的经验170

310.了解保费贷款的经验171

311.了解汽车消费贷款保证保险赔偿的经验171

312.了解汽车分期付款售车信用保险的经验172

313.了解汽车分期付款售车信用保险赔偿处理的经验174

314.了解追偿及抵押物处分的经验174

315.了解零首付按揭贷款的经验175

316.了解零利息按揭贷款的经验175

317.了解“零利息+零首付”贷款的经验176

318.了解银行直客贷款的经验176

319.提防车贷“巧立名目”陷阱的经验177

320.提防车贷“不按约定”陷阱的经验177

321.提防车贷“空白合同”陷阱的经验177

322.提防车贷“拼缝人员”陷阱的经验178

323.贷款买车的经验178

第十一章 汽车保险欺诈的识别与预防179

324.了解骗赔严重性的经验179

325.了解汽车保险欺诈成因的经验180

326.识别“先险后保”骗保的经验181

327.识别“无中生有”骗保的经验181

328.识别“一险多赔”骗保的经验181

329.识别“移花接木”骗保的经验182

330.识别“夸大损失”骗保的经验182

331.识别“二次撞击”骗保的经验182

332.识别“故意造案”骗保的经验183

333.识别“谎编理由”骗保的经验183

334.分析“虚构标的”案例的经验184

335.分析“套牌骗保”案例的经验185

336.分析“先险后保”案例的经验185

337.分析“无中生有”案例的经验186

338.分析“移花接木”案例的经验187

339.分析“故意事故”案例的经验188

340.分析“谎编理由”案例的经验189

341.分析“疑诈无证”案例的经验190

342.了解实名理赔以防骗保的经验190

第十二章 汽车保险误区191

343.走出“买保险是浪费资金误区”的经验191

344.走出“忽视第三者责任险误区”的经验192

345.走出“保险等于包赔误区”的经验192

346.走出“全险等于全赔误区”的经验192

347.走出“保得多等于赔得多误区”的经验192

348.走出“曲线投保误区”的经验193

349.走出“撞伤不如撞死误区”的经验194

350.走出“重复投保误区”的经验194

351.走出“意外险能赔任何意外误区”的经验195

352.走出“自驾游时不投保家财险误区”的经验195

353.走出“贪大求全买车险误区”的经验195

354.走出“出事当然要全赔误区”的经验196

355.走出“对事故责任大包大揽误区”的经验196

356.走出“定损、修理、理赔不分家误区”的经验196

357.走出“先修理后报销误区”的经验197

358.走出“委托修理厂理赔误区”的经验197

359.走出“擅自放弃向第三者追偿权利误区”的经验197

360.走出“大龄车无需投保误区”的经验197

361.分析“对事故责任大包大揽”案例的经验198

362.分析“擅自放弃向第三者追权利”案例的经验198

363.分析“委托修理厂理赔”案例的经验199

364.分析“撞伤不如撞死”案例的经验199

365.分析“不及时续保”案例的经验200