图书介绍
触点 短暂互动中潜藏的领导艺术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）道格拉斯·柯南特，（美）梅特·诺加德著；王祖宁，王凌凌译 著
- 出版社： 世界图书出版广东有限公司
- ISBN：7510059469
- 出版时间：2013
- 标注页数：203页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：215页
- 主题词：
PDF下载
下载说明
触点 短暂互动中潜藏的领导艺术PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
致中国读者的信9
权威推荐11
沃伦·本尼斯推荐 领导艺术的新“触点”23
拉姆·查兰推荐 它，会让你“做得更好”27
序言 改变一家世界500强企业命运的秘密武器：人际触点35
第1章 有一种新的领导艺术叫“触点”43
“敲门”敲出入与人之间的互动44
三个变量：问题、对方和领导者的交织46
人际互动的无限可能和“乘数效应”52
启动“坚定”和“温情”两大按钮56
在平衡木上行走：对事坚持原则，对人充满温情60
第2章 你就是实干家，让人们追随你的领导梦吧67
小的人际投资，大的团队回报69
脑心手三管齐下73
不让负面辐射效应降低你的可信度79
意志足够坚定，承诺就能如时兑现85
第3章 用脑：脑海中深藏着的领导箴言89
独特的个人造就独特的领导模式92
你是“独断型”“适应型”还是“综合型”？98
了解团队成员的“材质”，激发其最大潜能103
设计一张成熟的领导模式图表106
持之以恒地“践行—调整—践行”108
第4章 用心：关心工作，更关心与你一起工作的人113
让员工在千里之外也能感受到你的真心114
反思你的工作观118
如使命般发现领导的精髓119
做道义上的赢家122
摒弃“伪行为”127
拷问自己诚实与否129
第5章 用手：发挥倾听和谈话的扩散效应135
领导者的标签：善学习、勤练习137
沟通是一门技术，更是一种挑战139
在平等中建立互信，在互信中实现互惠141
诊治“注意力缺失症”145
说出肺腑之言，信息就不会产生偏移152
多沟通多努力，没有捷径只有技巧159
第6章 触点的重心：从“我”到“我们”，从“获得”到“付出”165
8个字带给你的思考：“我能帮上什么忙吗？”166
仔细倾听，再决定是否介入169
界定问题，发现表象下的实质173
推进议程，行动与否视时定夺176
及时跟进，避免事情进展误入歧途178
衡量高效人际触点的4A准绳179
将反思写在你的领导日志上184
后记 踏上触点之旅191
推荐阅读193
致谢195
关于作者“领导者的领导”：道格拉斯·柯南特199
关于作者“领导者的教师”：梅特·诺加德202