图书介绍
现代零售战略与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄国雄总编；荆林波主编 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：7504725994
- 出版时间：2007
- 标注页数：314页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：326页
- 主题词：零售商业－商业经营－技术培训－教材
PDF下载
下载说明
现代零售战略与管理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 零售环境分析与竞争分析1
第一节 零售环境的分析方法——SWOT分析法1
第二节 零售竞争的分析方法7
第三节 零售竞争的类型19
第四节 零售竞争的衡量尺度22
案例及分析24
补充阅读27
本章思考题31
第一节 零售发展战略33
第二章 零售发展战略的制定33
第二节 进入市场的战略41
第三节 零售战略计划过程47
案例及分析52
补充阅读56
本章思考题62
第三章 资本运作战略63
第一节 利润方式63
第二节 资产周转方式65
第三节 战略利润模型68
第四节 业绩考核方法70
第五节 资本运作72
案例及分析74
补充阅读77
本章思考题81
第四章 零售供应链管理83
第一节 从物流到供应链管理83
第二节 零售供应链88
第三节 第三方物流89
第四节 高效消费者反应（ECR）91
第五节 供应商管理92
案例及分析97
补充阅读99
本章思考题104
第五章 零售信息系统管理106
第一节 零售信息收集与处理106
第二节 零售业信息管理的发展115
第三节 主要零售信息技术工具介绍117
案例及分析121
补充阅读125
本章思考题127
第六章 零售组织管理129
第一节 零售组织结构129
第二节 绩效考核与绩效提升136
第三节 员工激励方法140
案例及分析144
补充阅读149
本章思考题156
第七章 零售客户关系管理158
第一节 零售客户关系管理的主要概念与内涵158
第二节 零售企业与客户价值161
第三节 零售业客户关系管理体系结构166
第四节 客户关系管理对零售企业的意义169
第五节 客户关系管理的主要流程172
案例及分析176
补充阅读179
本章思考题183
第八章 零售网络化184
第一节 传统商务与电子商务的对比184
第二节 电子商务的经营模式188
第三节 电子商务经营模式的成功因素198
案例及分析203
补充阅读208
本章思考题212
第九章 零售业国际化214
第一节 零售业国际化的概念与动因215
第二节 零售业国际化发展概况218
第三节 零售业国际化成败的主要影响因素223
第四节 零售业国际化失败及其原因分析229
案例及分析233
本章思考题235
第十章 零售业规范化239
第一节 消费者权益保护239
第二节 政府规制242
第三节 外资进入我国零售的规制问题247
第四节 协会统筹254
第五节 企业自律256
案例及分析263
补充阅读265
本章思考题271
第十一章 零售企业文化战略设计 领导艺术与团队建设273
第一节 零售企业文化战略设计273
第二节 零售企业领导艺术285
第三节 零售企业团队建设294
案例及分析304
补充阅读309
本章思考题312