图书介绍
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- （美）兰德尔·L.英格伦著；（西）阿方索·布丝洛者 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：9787512381803
- 出版时间：2016
- 标注页数：208页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：226页
- 主题词：项目管理
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图书目录
引言1
第1章 领导力和管理技能4
工具：自我管理检查单4
工具：有效授权6
工具：21世纪领导素质评估7
工具：21世纪领导素质检查单13
工具：态度决定一切16
工具：项目经理的好学性17
工具：倾听19
工具：你的倾听水平如何21
工具：倾听改进工具23
工具：在组织中发展关系24
工具：实现卓越绩效27
工具：管理你的高管们29
第2章 幽默风趣的作用33
工具：运用幽默33
工具：如何运用欢笑35
工具：应用幽默37
工具：你的幽默感39
工具：项目管理的幽默41
工具：用幽默阐述概念43
第3章 人际交往技能46
工具：作为项目资源的交谈46
工具：基于承诺的交谈49
工具：态度行为54
工具：积极思考57
工具：项目管理的态度练习59
工具：创建影响图61
工具：创建个人交际计划63
工具：避免交际过失64
工具：如何激发你作为项目经理的潜力66
工具：领导胜任力——情商67
工具：情商领域及对应能力68
工具：智慧的制胜良言71
工具：个人技能——应用成功的模板72
工具：业务是每个人的76
第4章 项目管理技能79
工具：建立愿景描述79
工具：资源计划核对单81
工具：干系人分析81
工具：是“要控制”还是“要结果”的练习83
工具：使用工作风格测量指标来监控项目工作85
工具：测量指标策略89
工具：六西格玛基础92
工具：项目回顾93
工具：负责的项目经理94
工具：做称职的项目经理96
工具：高管的项目技能97
第5章 环境技能100
工具：力场分析102
工具：增强项目经理信誉度104
工具：环境评估调查表（EASI）105
工具：使用行动计划模板为成功的项目创造环境113
工具：环境分析——SWOT117
工具：极端项目管理121
工具：培训的氛围122
第6章 组织技能128
工具：你有多么环保128
工具：组织文化评估130
工具：不合理的组合管理135
第7章 谈判技能140
工具：谈判生命周期的最佳实践140
工具：采用谈判规则141
工具：谈判感言143
工具：发起人评估工具146
工具：谈判技巧152
工具：在谈判中“勇敢”决定153
工具：干系人管理技巧155
第8章 政治技能158
工具：能力158
工具：通过赞赏性询问进行发掘的流程159
工具：映射干系人行为164
工具：权力结构166
工具：政治计划样本168
工具：舍本逐末169
第9章 冲突管理技能172
工具：解决冲突的技能172
工具：管理低层次行为的技巧174
工具：进行学习性谈话176
工具：重构177
第10章 销售技能180
工具：全能项目经理的销售技能180
工具：销售建议书工具180
工具：销售演示技能183
第11章 变更管理技能185
工具：理解抗拒185
工具：改变领导风格187
工具：变更过程188
工具：规范变更管理189
工具：变更过程的评价190
工具：《爱丽丝梦游仙境》作为变革推动者194
第12章 市场和客户知识196
工具：竞争分析196
工具：营销任务197
工具：典型客户赞助——案例研究199
工具：包罗万象的项目管理清单200
附录207
工具：全能项目经理评估表207