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第一章 项目管理概论2

一、项目与项目管理简介2

1．项目的含义与基本属性2

2．项目管理的含义与特征3

3．项目管理的主要内容5

二、项目相关利益主体9

1．项目主要的相关利益主体9

2．项目相关利益主体之间的利益关系12

第二章 项目整体管理16

一、项目整体管理简介16

1．项目整体管理的含义16

2．项目整体管理的特性及应用17

二、项目整体管理的内容21

1．总项目计划21

2．项目变更控制26

三、项目管理过程和整体化27

1．项目的整体性质27

2．项目管理过程28

第三章 项目范围管理32

一、项目范围管理简述32

1．确定项目范围的意义32

2．项目范围管理与管理过程34

二、项目范围规划38

1．范围规划的依据38

2．范围规划的工具和技术38

3．范围规划的成果39

三、范围变动控制与范围审核40

1．范围变动控制的依据40

2．范围变动控制方法41

第四章 项目采购管理46

一、采购及采购管理46

1．采购的含义与类型46

2．项目采购的基本原则50

3．项目采购管理52

4．项目采购计划55

5．项目采购程序58

二、项目采购规划61

1．采购规划的依据61

2．采购规划的技术和工具61

3．采购规划的成果62

三、项目采购方式63

1．采购方式的选择63

2．招标程序及工作内容66

四、项目采购中的合同管理70

1．项目合同的基本构成要素70

2．项目合同的类型71

3．项目合同的履行与违约责任77

第五章 项目成本管理80

一、项目成本管理简述80

1．项目成本管理及其重要性80

2．项目成本管理的理论与方法83

二、项目成本管理过程86

1．项目成本估算86

2．项目成本的预算91

3．项目成本控制93

三、项目成本控制的方法95

1．项目变动控制体系95

2．项目成本控制的若干方法95

四、成本绩效分析97

1．绩效分析及成本差异97

2．挣值分析98

第六章 项目质量管理102

一、项目质量管理简述102

1．质量与质量管理的涵义102

2．全面质量管理103

3．项目质量管理的目的和过程105

二、项目质量控制与管理规划106

1．项目质量的形成过程及控制106

2．项目质量管理规划109

三、项目质量管理保证111

1．质量管理组织111

2．质量管理保证措施113

3．执行ISO9000系列标准115

第七章 项目时间管理120

一、项目时间管理120

1．项目时间管理的含义与内容120

2．项目时间进度120

二、项目时间管理的依据122

1．项目活动的界定122

2．项目时间估算126

三、项目进度计划131

1．项目进度计划的种类131

2．项目进度计划的安排133

四、项目进度控制133

1．项目进度控制的方法133

2．项目控制过程136

3．控制项目进度计划变更138

五、项目活动排序140

1．项目活动排序的信息140

2．项目活动排序的方法142

第八章 项目风险管理148

一、风险与风险管理简述148

1．风险的含义及分类148

2．风险管理的含义150

3．项目风险产生的原因152

4．项目风险领域153

5．项目风险识别154

6．项目风险分析161

二、项目风险控制163

1．风险控制计划163

2．风险控制方法165

3．减少风险的影响173

第九章 项目人力资源管理184

一、人力资源与人力资源管理184

1．人力资源的含义与特征184

2．人力资源管理和开发186

二、项目人力资源管理189

1．项目人力资源管理的重要性189

2．项目人力资源规划190

3．项目的组织设计192

三、项目经理人196

1．项目经理的选择196

2．项目经理的任务、责任和权限201

3．项目经理的有效领导204

四、项目团队建设与员工激励208

1．项目团队建设208

2．员工激励管理209

第十章 项目沟通管理216

一、沟通与沟通管理简介216

1．沟通的含义216

2．沟通的目的和作用217

3．项目沟通管理含义及特征220

二、沟通的原则和方法220

1．沟通的原则220

2．沟通的方法222

3．沟通的多种方式224

三、如何促进有效的沟通226

1．有效管理沟通的障碍226

2．克服沟通障碍的方法229