图书介绍
普通高等教育“十一五”国家级规划教材 网络营销 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈永芬，孔伟成，谭春辉主编；罗辉道，王战平，郝渊晓副主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787568901383
- 出版时间：2017
- 标注页数：364页
- 文件大小：79MB
- 文件页数：376页
- 主题词：网络营销－高等学校－教材
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普通高等教育“十一五”国家级规划教材 网络营销 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 网络营销概述1
1.1 网络营销的产生和发展1
1.2 网络营销的现状、问题和对策25
1.3 网络营销学的研究对象与研究方法39
1.4 网络营销的常用工具和方法简介49
第2章 网络营销环境60
2.1 宏观环境60
2.2 微观环境67
第3章 网络消费者购买行为分析80
3.1 互联网对消费者的影响80
3.2 网络消费者分析84
3.3 网络消费者的购买决策过程91
3.4 影响网络消费者购买的主要因素95
3.5 网络集团客户购买行为分析98
第4章 网络营销调研107
4.1 市场营销调研概述107
4.2 市场营销信息管理系统115
4.3 网络营销调研118
4.4 网上营销信息的整理与分析125
第5章 网络营销中的市场分析138
5.1 网络市场细分138
5.2 网络目标市场的选择148
5.3 网络市场定位154
第6章 网络营销战略规划163
6.1 网络营销战略163
6.2 网络营销组合策略177
6.3 网络营销组织创新战略182
6.4 网络营销系统的构架战略195
第7章 网络营销产品策略213
7.1 网络营销中的产品213
7.2 网络产品组合策略216
7.3 网络时代的新产品开发220
7.4 网络营销品牌与包装策略223
7.5 产品支持服务策略226
第8章 网络营销渠道策略237
8.1 网络营销渠道概述237
8.2 网络营销渠道的体系与结构240
8.3 网络直接销售渠道243
8.4 网络营销环境下的中间商245
8.5 网络营销中的物流249
第9章 网络营销促销策略259
9.1 网络营销促销概述259
9.2 网络营销广告268
9.3 网络营销中网络站点的推广274
9.4 网络销售促进276
9.5 网络营销公共关系279
第10章 定价与支付策略288
10.1 网络营销定价基础288
10.2 网络营销定价291
10.3 网上支付与安全300
第11章 网络营销服务策略307
11.1 网络营销服务概述307
11.2 网络客户满意管理310
11.3 网络营销个性化服务312
11.4 客户关系管理313
11.5 网络营销服务的实施与管理330
第12章 网络营销的管理与控制336
12.1 网络营销目标管理336
12.2 网络营销业绩评估344
12.3 网络营销的信用管理350
12.4 网络营销的过程管理352
12.5 网络营销的风险管理355
参考文献362