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第1章 导论1

1.1公共部门人力资源概述1

1.2公共部门人力资源管理系统13

1.3西方国家政府部门人事管理改革及其借鉴24

本章小结32

关键术语32

复习思考题32

案例1政府雇员制——一种新的政府用人制度33

案例2公务员聘任制引来质疑之声34

案例3广州实行公务员职位双向选择36

第2章 公共部门工作分析和职位分类管理38

2.1工作分析和职位分类管理概述38

2.2工作分析的程序43

2.3工作分析的方法47

2.4职位说明书59

2.5我国公共部门人员分类和职位管理64

本章小结69

关键术语69

复习思考题69

案例1街头官僚的忙闲真相70

案例2小榄国税分局的机构改革71

案例3郑副镇长的人事难题72

第3章 公共部门人力资源规划74

3.1公共部门人力资源规划的含义及作用74

3.2公共部门人力资源规划的内容76

3.3公共部门人力资源规划的程序79

3.4公共部门人力资源需求供给预测及平衡82

本章小结91

关键术语91

复习思考题91

案例1深圳市海事局人力资源需求预测91

案例2广东省某市“十一五”人才规划93

第4章 公共部门员工招聘与选拔103

4.1招聘过程管理103

4.2招聘渠道的类型与选择112

4.3招聘筛选的方法117

4.4我国公共部门员工录用与选拔的方法133

本章小结137

关键术语137

复习思考题138

案例1调整中层干部的困境138

案例2无领导小组讨论演练141

第5章 公共部门员工培训与职业发展管理146

5.1员工培训的组织与实施146

5.2员工职业发展管理157

5.3中国公共部门员工培训和职业发展管理166

本章小结169

关键术语169

复习思考题169

案例1 175万名干部培训的四川模式170

案例2“培训油子”该如何治理172

第6章 公共部门员工绩效考评174

6.1员工绩效考评概述174

6.2绩效考评的主要方法179

6.3绩效考评的实施184

6.4我国公共部门员工绩效考评192

本章小结194

关键术语195

复习思考题195

案例1业绩考核方案的选择195

案例2江苏泗阳县万人公选“最差”公务员200

第7章 公共部门薪酬管理207

7.1薪酬管理概述207

7.2薪酬制度设计211

7.3员工福利224

7.4我国公务员工资制度226

本章小结228

关键术语229

复习思考题229

案例1佛山镇级干部实行年薪制229

案例2李院长的烦恼236

第8章 公共部门员工激励238

8.1激励的含义和功能238

8.2西方激励理论简介242

8.3员工激励的原则和方式254

本章小结261

关键术语261

复习思考题261

案例1长河医院未来发展的难题262

案例2 G监狱的人员激励困境264

第9章 事业单位聘用制改革267

9.1事业单位传统的人事制度267

9.2事业单位的聘用制改革270

本章小结274

关键术语275

复习思考题275

案例1北京大学的聘用制改革引发的一场争论275

案例2 A高校聘用制员工的薪酬问题288

主要参考文献292