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目录1

第一卷1

第一章　体育市场1

第一节　体育市场的概念和来源1

一、体育市场的三个逻辑点1

二、给体育重新定位1

三、体育市场的起源3

四、体育市场的概念4

五、关于体育市场的结构设计5

六、体育市场的特征6

七、体育市场的消费分类8

八、体育市场的效益9

九、体育市场分类11

十、体育市场细分12

十一、体育市场调查的原则15

十二、体育市场调查的类型16

十三、体育市场调查的内容17

十四、体育市场调查的程序18

十五、体育市场调查的方法19

十六、体育市场调查表的设计20

十七、体育市场法规与体育市场发展之间的关系22

十八、体育市场法规22

第二节　体育市场所蕴含的机会与风险27

一、体育市场——独特的商业平台27

二、体育市场——动态的文化品牌28

三、奥运会与商业运作的关系30

四、奥运会独创——TOP计划31

五、体育消费——新的经济增长点34

第三节　体育市场的基本内容37

一、4P理念37

二、结构设计38

三、整体概念39

四、价格构成41

五、盈亏平衡分析41

六、体育产品的销售42

七、体育产品的销售渠道的建立和维护43

八、体育产品的推广45

九、体育市场推广产生的效益46

第四节　体育市场的发展战略与重点领域47

一、分析中国体育的生存环境47

二、明确市场定位49

三、树立体育市场品牌50

四、体育市场应加强人才资源管理52

五、承担有价值的风险53

六、如何提高体育市场的综合效益54

七、建立共同的体育市场策略55

八、推动体育与电视的共同发展57

第五节 关于中国奥委会市场的开发战略60

一、国际奥委会市场开发的若干成功经验60

二、中国奥委会市场开发的过程63

三、中国奥委会市场开发的现状65

四、对中国奥委会市场开发前景的展望68

一、体育营销的概念72

第一节 体育营销的起源72

二、体育产业72

第二章　体育市场营销与其决策计划72

三、基本营销原则和应用于体育的过程91

第二节　体育营销的应变框架96

一、战略性体育营销的应变框架97

二、应变途径98

三、战略性体育营销过程：应变框架的核心100

第三节　体育市场营销的策划111

一、体育市场营销策划的意义和作用有哪些112

二、体育市场营销策划的特点113

三、体育市场环境与现状综合分斩115

四、体育市场营销战略116

五、年度整体营销的含义与作用是什么117

六、年度整体营销方案的策划118

九、关于营销方案的经济性论证122

八、关于营销方案的操作性论证122

十、关于营销方案的社会性论证122

七、关于营销方案的科学性论证122

十二、关于营销方案的法律性论证123

十三、关于营销方案的政治性论证123

十一、关于营销方案的风险性论证123

第四节 体育市场营销的战略战术128

二、产品观念129

三、销售观念129

一、生产观念129

五、社金营销观念130

六、全局性130

四、营销观念130

九、适应性131

八、系统性131

十、风险性131

七、长期性131

十一、体育市场营销宏观环境的分析132

十二、体育市场营销微观环境的分析133

十三、市场定位策略135

十四、市场定时策略136

十五、市场进入策略137

十六、市场发展策略139

十七、市场竞争策略140

十八、市场营销组合策略142

十九、市场营销组织的演变145

二十、体育市场营销组织形式147

二十一、市场营销计划150

二十二、市场营销实施150

二十三、市场营销组织151

二十四、市场营销控制151

二十五、体育市场营销概念155

二十六、战略性市场管理159

二十七、目标市场：市场细分和评估168

二十八、体育市场营销的要素：制定市场营销组合计划171

二十九、市场营销计划纲要189

第五节　体育市场营销的案例与评析192

第六节　体育赛事的营销222

一、传统赛事营销222

二、整体赛事营销235

第七节 体育营销过程的执行与控制237

一、执行240

二、控制250

第三章　体育市场促销261

第一节　体育市场促销的概念261

一、传播过程262

二、促销计划273

第二节　体育市场促销的组合要素278

第三节 体育市场促销的内容303

一、确定体育市场促销目标303

二、体育市场促销的策划306

三、体育广告309

四、人员推销319

五、营业推广323

六、关系营销325

第四节　体育市场促销的各种技巧331

一、体育市场促销技巧概述331

二、优惠券促销333

三、趣味促销336

四、展览促销338

五、新闻促销340

六、赞助促销342

第四章　体育市场分销347

第一节　体育市场分销的概念347

一、分销的基本概念350

二、作为“商店”的体育场363

三、作为分销的体育媒体368

第二节　体育市场分销的方法372

一、直销372

二、中介机构销售375

三、分销渠道377

四、体育场馆的服务分销381

第五章　体育赛事与产品定价386

第一节　定价的概念386

一、价格的概念388

二、定价的决定因素393

三、外部因素403

第二节 体育产品定价的战略409

一、差别定价战略409

二、新体育产品定价战略410

三、心理定价战略412

四、产品组合定价战略413

五、成本基础定价战略415

六、价格调整417

一、体育融资概述423

第一节 体育市场中的融资423

二、公共需求423

第六章　体育融资423

第二卷423

三、体育中的现金流428

第二节 资金筹措433

一、寻求资金433

二、与外部代理机构签订合同445

三、非赞助性质的资金来源：基金会和金融机构445

四、控制开支446

五、最后的建议447

一、经济学的概念448

第一节 经济学的概念448

二、成本和选择的必要性448

第七章　经济学与体育之间的联系448

第二节 经济学在体育市场中的运用449

一、边际经营449

二、供给和需求452

三、比较优势和专业化的收益459

四、当市场失灵时460

第一节　概述464

第二节　会计的概念与功能464

第八章　会计和预算464

一、现金收付制和权责发生制465

二、财务报表465

第三节　预算的概念与分类472

一、预算的类别472

二、企业基金475

三、基金会计475

四、预算程序476

第九章　体育特许计划477

第一节　概述477

第二节 体育特许计划与执行481

一、招募被授权人481

三、产品复查程序482

四、执行特许482

二、特许申请过程482

五、发现伪造和减少伪造483

七、特许费减免484

八、特许计划公共关系484

六、特许使用费审计484

一、特许计划产品促销485

二、计划管理帮助485

第三节　体育特许计划的促销485

三、开发新产品，渗透新市场486

四、国际分配486

五、被授权人专营性487

六、特许计划操作内部化487

第一节　体育消费者购买行为概述488

一、体育消费行为阶段488

第十章　体育消费者的购买行为488

二、体育消费者的购买活动分析489

三、体育消费者购买行为的类型与特点491

一、文化因素492

二、社会因素492

第二节 体育消费者的购买行为所受到的影响因素492

三、家庭因素493

四、个人因素493

第三节 购买心理对体育消费者的影响494

一、消费者的一般心理特性494

五、体育经营单位自身因素494

二、体育消费者的购买动机495

三、体育消费者购买心理过程496

第四节　对体育消费者的划分与定位497

一、体育消费与体育消费者497

二、营销研究：了解体育消费者509

三、把参与者理解成消费者531

四、把观众理解成消费者554

五、对体育消费者市场细分、目标市场选定和定位572

第十一章　赞助597

第一节　概论597

一、赞助溯源597

二、赞助的性质和概念598

三、赞助的十大特征603

四、企业体育赞助十大功能607

五、体育赞助对被赞助方的功能615

六、体育赞助的体系617

第二节 企业开展体育赞助的方法623

一、战略规划阶段624

二、策略规划阶段634

三、赞助个案决策和管理阶段669

第三节　体育部门的赞助营销680

一、总体策划阶段681

二、个案营销阶段689

第四节 赞助实施与其效果评价725

一、赞助的实施725

二、赞助效果评定733

第五节 有关体育赞助的法律问题746

一、体育赞助是受到法律和法规保护的正当行为实施746

二、体育赞助的归口管理和审批747

三、从事体育经营活动的必备条件748

四、赞助运动员营养补品的规定749

五、烟草赞助须个案特批749

六、运动员和教练员须依法接受赞助750

七、赞助合同的违约责任751

八、冠名权是受法律保护的权益753

九、“巴塞罗那事件”的启示754

十、辽足的无奈、健力宝的茫然与他们的明智755

第六节 我国的体育赞助757

一、我国体育赞助所取得的成就757

二、我国体育赞助存在的主要问题760

三、问题的根源764

四、对我国体育赞助潜力和前景的预测770

五、对策建议771

一、奥运会赞助的起源和发展773

第七节　奥运会与体育赞助773

二、萨马兰奇功不可没775

三、TOP计划威力无穷776

四、TOP计划成员可享受的回报778

五、TOP赞助商在奥运会上各显神通779

六、国际奥委会对奥运会运动员服装和器材上商标的规定780

七、长野冬奥会赛场亮起广告绿灯781

一、体育赞助发展的时代背景782

第八节 体育赞助的发展趋势782

八、奥运会的赞助活动获得认可782

二、体育赞助的十大发展趋势785

一、世界体育赞助典范——可口可乐796

第九节 有关体育赞助的典型案例796

二、中国体育赞助典范——“李宁”806

第一节　体育赛事的优劣势与成功机率的分析821

第十二章　体育赛事的计划制定821

一、制定计划825

第二节 制定体育赛事的计划825

二、创造性地策划827

四、召开计划会议828

三、国际体育赛事的计划828

五、庆祝成功与控制压力829

一、续约选择权与优先取舍权830

第三节 体育赛事的谈判与合同830

四、赞助商与供应商协议831

三、风险管理与保险831

二、终止与仲裁831

六、人事834

五、电视834

十、特许经营商835

九、场馆合同835

七、体育名人835

八、非营利性受益者835

十一、接待836

十三、咨询体育管理／市场营销顾问837

十二、律师837

第四节 应急措施的制定838

十四、诉讼与仲裁以及选择解决争端的方案838

二、后勤保障840

一、提出恰当的问题840

第十三章　体育赛事中的后勤问题840

第一节 体育赛事后勤保障概述840

一、与销售商合作844

第二节　选择合作伙伴844

二、选择网络合作伙伴846

三、志愿者848

一、制服的设计和分发849

第三节 体育赛事后勤保障的内容849

三、天气850

二、设施850

五、交通851

四、车流：使一切都动起来851

七、食品和饮料854

六、特殊人群的接待854

八、门票和入场856

十、观众席的设计与控制857

九、门票种类857

十二、非固定和固定赛事858

十一、安全和突发事件的防范858

十四、预订团体客房的谈判859

十三、颁奖仪式859

十六、开始后勤保障计划周期861

十五、穿插活动及其他冲突861

一、购买接待包时需要考虑的问题864

第四节　体育赛事中的接待问题864

三、在接待比赛中获胜：有效接待的十大策略866

二、点单式和个别式接待866

四、在预算范围内工作870

五、体育赛事接待的结束语871

第一节 有效利用体育名人873

第十四章　成功运作体育赛事所需的推广策略873

第三卷873

一、寻求合适的对象874

二、联系与说服体育名人875

三、费用问题876

四、名人出场最优化877

五、体育名人的出场创意879

第二节 特许方案的实施880

二、销售的地点选择、设计与运营881

一、特许的过程881

三、对特许销售与保证金进行市场营销882

五、在小型赛事上销售特许商品883

四、培训销售队伍883

一、自选车884

第三节 运作不同类型体育赛事的不同技巧884

二、赛跑885

三、高尔夫比赛与户外活动888

四、三对三等于七倍的乐趣892

五、非传统的或前卫的体育运动893

第四节 关于慈善赛事的动作894

七、多诚市举行的体育赛事894

六、超体育赛事894

二、录找合适的慈善机构895

一、慈善赛事的受益人895

三、慈善机构给体育带来了什么？896

四、合法报酬898

七、潜在的债务899

六、慈善机构发言人899

五、寻求赞助者899

八、测量成功900

一、业余体育俱乐部的产生与发展902

第一节　体育俱乐部的产生与发展概况902

第十五章　职业体育俱乐部的运动机制902

二、职业体育俱乐部的产生与发展904

一、以联盟为枢纽的组织机制911

第二节 国外职业体育俱乐部的运行机制911

二、俱乐部经营活动的市场机制913

三、追求市场价值的投资机制921

四、依托于社会的发展机制925

五、生存发展的竞争机制926

六、球员组织的内在压力机制928

七、联盟组织的自律机制930

八、政府宏观管理机制932

第三节 我国职业体育俱乐部的发展与竞技体育的改革935

一、我国竞技体育改革的历程936

二、我国职业体育俱乐部的形成与发展941

一、目标机制956

第四节 我国职业体育俱乐部的运行机制956

二、组织机制959

三、动力机制965

四、约束机制970

五、机制缺陷975

一、现代职业体育俱乐部的本质与特性981

第五节 我国职业体育俱乐部运行机制的目标模式981

二、我国职业体育俱乐部运行的有利条件988

三、我国职业体育俱乐部运行的特殊性994

四、我国职业体育俱乐部运行机制的目标模式996

一、明确政府管理职业体育俱乐部的职能999

第六节 我国职业体育俱乐部运行机制的完善999

二、加强职业体育俱乐部的行业自律管理1002

三、规范职业体育俱乐部的组织管理1006

一、排球运动的职业化1014

第一节 对世界排球的市场化介绍1014

第十六章　世界排球市场化与职业排球俱乐部1014

二、世界排球运动强国的市场化进程1017

一、国际排联的管理特点1023

第二节 国际排联对排球市场化的作用1023

二、国际排联对排球影响的扩大1024

三、各项赛事的积极开展1028

四、具体规则的修改1034

五、规则修改后取得的效果有哪些1037

一、世界各国排球运动的管理体制1040

第三节　世界各国排球管理部门的作用1040

二、各国排协对比赛的管理1043

三、协调各俱乐部之间的关系1044

第四节　职业排球俱乐部1045

四、各国排协应积极利用排协的有利条件进行创收1045

一、职业排球俱乐部的组成1046

二、职业排球俱乐部的运作1047

第五节　排球运动的社会化发展趋势1063

五、气排球1064

四、坐式排球1064

一、室内排球1064

二、沙滩排球1064

三、公园排球1064

七、小排球1065

六、软式排球1065

十、墙排球1066

九、妈妈排球1066

八、九人制排球1066

十四、娱乐排球1067

十三、盲人排球1067

十一、羽毛排球1067

十二、草地排球1067

十五、前苏联1069

十六、古巴1070

一、中国排球运动的兴起和发展1071

第六节 中国排球运动的发展状况1071

十七、美国1071

二、辉煌的过去与严峻的现实1074

三、中国排球走职业化的必然性1077

四、中国排球市场化进程1078

五、中国排球运动的出路1083

六、决策部门高度重视1104

七、中国沙滩排球的发展过程1105

八、关于发展沙滩排球的几点建议1106

一、我国体育用品流通网络发展的意义1108

第一节　概论1108

第十七章　体育商业现代化的经营模式1108

二、我国体育用品流通体制的发展与变革1110

三、新形势下我国商品流通经营组织的发展趋势1112

四、西方国家商品流通组织演变理论1114

五、国际商品流通及经营的现状与发展情况1116

六、我国体育市场及体育用品市场的研究情况1118

第二节 体育用品流通网络的概念1120

二、作为商品的体育用品特征1121

一、体育产品，体育商品，体育用品的概念与区别1121

三、体育器材设备1122

五、运动鞋1123

四、运动服装1123

九、商品流通网络及其内涵1124

八、体育奖品、体育纪念品1124

六、运动装备1124

七、运动饮料、运动营养品1124

十一、体育用品流通网络的特殊性有哪些1128

十、体育用品流通网络1128

十二、体育用品流通网络有哪些功能1129

一、体育用品流通网络的组成结构1131

第三节 体育用品流通网络的形态与组成结构1131

二、体育用品流通网络的基本结构1133

三、松散型网络1139

四、管理型网络1140

五、产权型网络1142

六、契约型网络1144

第四节 我国体育用品流通网络的发展状况1146

一、体育用品消费在我国城市居民生活消费结构中所占的比例1147

二、目前城市居民体育用品消费的主要特征有哪些1150

三、目前城市居民购买体育用品的主要特点是什么1160

四、消费者对目前体育用品及体育用品经营机构的意见是什么1166

五、我国不同类型城市体育用品流通组织的基本状况有哪些1172

六、体育用品流通组织的经营状况分析1176

七、体育用品流通组织的一些经营状况及所存在的主要问题有哪些1177

八、我国体育用品生产的发展简述1179

九、目前我国体育用品生产企业的基本状况是什么1180

十、目前我国体育用品生产企业所希望得到的服务和帮助有哪些1187

一、我国体育用品流通网络发展的主要方向和基本途径1190

第五节 我国体育用品流通网络的发展模式1190

二、我国体育用品流通网络发展的基本结构1192

四、地区结构布局与发展1197

三、连锁经营网点的布局与扩张1197

六、经营形式的发展1198

五、组织方式的发展1198

一、连锁经营的本质1199

第六节　发展体育用品连锁经营的可行性1199

二、连锁经营的基本特征及优势有哪些1200

三、我国社会宏观市场环境与社会消费水平的情况1205

四、政策法律环境因素与物质技术支持条件的情况1206

五、体育运动普及程度与体育用品市场状况1207

六、我国商业连锁经营实践与国外体育用品连锁经营的发展经验有哪些1209

七、企业内部条件1212

八、外部支持条件1213

第七节 加入WTO后中国体育用品业所受到的影响1214

一、入世对我国体育用品制造业的影响有哪些1215

二、入世对中国体育用品博览业的影响有哪些1216

三、入世后我国体育用品业的应对措施有哪些1218

一、体育产业1220

第一节 体育产业与体育产业化概述1220

第十八章　体育产业概论1220

二、体育产业化1222

三、体育复合产业1224

四、体育产业与国民素质的关系1225

五、体育产业与社会经济发展的关系1227

七、体育产业的市场发展模式1228

六、市场经济与体育产业的关系1228

八、体育产业的市场营销特点有哪些1229

九、体育产业、体育市场与体育消费的关系1231

一、我国体育产业发展现状1234

第二节 我国体育产业的发展现状1234

二、我国体育产业发展趋势1236

一、我国体育产业的发展过程1237

第三节 新时期下体育产业的发展趋势1237

二、新时期发展体育产业的重要性有哪些1238

三、我国体育产业化发展存在的问题有哪些1240

四、关于进一步促进我国体育产业发展的几点意见1241

第一节 职业体育产业1243

第十九章　体育产业的分类及其发展状况1243

一、概述1244

二、发展背景1247

三、现实状况1249

四、市场规模1251

五、经营模式1253

六、对策建议1257

第二节 健康体育产业1261

一、综合概述1262

二、发展背景1264

三、现实状况1267

四、市场规模1268

五、经营模式1270

六、对策建议1274

第三节　体闲体育产业1277

一、综合概述1278

二、发展背景1280

三、现实状况1284

四、市场规模1286

五、经营摸式1288

六、对策建议1291

一、体育设施的服务构成1294

第一节　体育设施的服务构成与经营形态1294

第二十章　体育产业的经营1294

二、体育设施的经营形态1298

一、体育产业的经营结构1303

第二节　体育产业的经营结构与组织计划1303

二、体育产业的经营组织1306

三、体育产业的经营计划1310

第三节 体育产业的经营分析与评价1314

一、经营分析与评价的概念1315

二、经营分析与评价的对象和内容1317

三、设置标准1318

四、分析与评价1320

五、修正活动1327

一、体育活动的参与形态有哪些1328

第四节　体育活动与经济效果1328

二、体育活动的相关事务1330

三、体育活动经济效果的内容1332

四、体育活动的经济效果1333

五、自治体的体育活动1334

六、职业体育活动与经济效果的关系1336

七、大型体育活动与经济效果的关系1338

八、一般体育活动与经济效果的关系1339

十一、在国内体育产业市场基础上，扩展国际体育产业市场1340

十、努力发展有民族特色的传统体育产业1340

九、要扎根于市场经济发展体育产业1340

十四、要培育体育产业在农村的市场1341

十三、加强对体育产业的宣传1341

十二、要加强体育领域与企业的联系1341

一、概念1343

第一节　概述1343

第四卷1343

第二十一章　体育管理体制1343

二、国内外体育管理体制的比较1344

三、影响体育管理体制的因素1345

一、举国体制1346

第二节 中国的体育管理体制1346

二、中国体育管理体制改革的原因1348

三、中国体育管理体制改革的趋势1349

四、中国体育管理体制改革的重要措施有哪些1350

第三节 中国体育管理组织系统1352

一、政府体育管理系统1353

二、社会体育管理系统1354

一、体育产业的概念与发展情况1356

第一节　体育产业1356

第二十二章　体育产业管理概述1356

二、体育产业化的含义1357

四、体育产业开发的意义1358

三、部分国家体育产业的分类情况1358

二、体育产业管理的内容有哪些1360

一、体育产业管理的概念1360

第二节 体育产业管理的具体内容1360

三、体育产业管理的特点主要体现在以下几点1367

一、计划职能1368

第三节 体育产业管理的职能分类1368

二、组织职能1370

三、控制职能1375

四、创新职能1378

第四节 体育产业管理评估指标体系的建立1384

二、体育产业管理评价的基本程序1385

一、概述1385

三、体育产业管理评价指标体系建立的基本原则有哪些1387

五、智能评价管理系统的设计1388

四、体育产业管理评价指标体系建立的方法如下1388

六、中国体育产业统计指标体系的确立1390

一、运动训练管理体制的分类1392

第一节　运动训练管理1392

第二十三章　体育产业的管理模式1392

二、我国运动训练管理体制1393

三、运动训练项目管理1396

四、运动训练人员管理1398

五、运动训练科研管理1402

六、运动训练经费管理1403

七、运动训练场地管理1404

八、运动训练管理评价内容1405

九、运动训练管理评价指标体系1406

一、概念1408

第二节 体育信息管理1408

二、体育信息的特征与分类1409

三、体育信息传递技术的发展1411

四、体育信息的收集1413

六、体育信息的检索1414

五、体育信息的加工整理1414

七、体育信息的研究方法1416

九、体育信息服务1417

八、体育信息的报道1417

十二、信息管理系统的构成1418

十一、信息管理系统概述1418

十、体育信息队伍建设1418

十三、信息管理系统的发展过程1419

十四、体育信息管理系统的开发1421

十五、体育信息管理评价指标体系的内容与建立方法1425

一、体育竞赛管理体制1428

第三节　体育竞赛管理1428

二、管理职能在体育竞赛管理中的运用方法1430

三、体育竞赛管理效果的评价1456

一、体育产品的概念1460

第一节　体育产品及其开发1460

第二十四章　体育产品1460

二、体育产品的分类1461

三、体育产品的生命周期和组合1462

四、体育产品生命周期各阶段不同的营销策略1464

六、新产品开发的要求1466

五、体育新产品的种类1466

七、开发体育新产品的步骤1467

第二节　体育产品的品牌1468

一、品牌的概念及其功能1469

二、商标的含义及其功能1470

四、品牌策划，名牌，市场1471

三、体育无彩产品的品牌1471

一、成本因素1474

第三节　体育产品价格1474

三、市场因素1475

二、利润因素1475

五、影响定价的其他因素有哪些1477

四、品展1477

六、定价目标1479

七、主要定价方法有哪些1480

八、利用消费者错觉定价1484

十、激发消费者购买动机定价1485

九、迎合消费者心理定价1485

十一、体育无形产品的定价问题1486

十二、灵活调整价格1487

一、战略性人力资源1490

第一节　人力资源的管理1490

第二十五章　职业体育中的人力资源管理与劳资关系1490

二、配置职员1492

三、报酬1495

四、人力资源的发展1498

第二节 劳资关系1499

二、在运动劳资关系中问题发生在哪里1500

一、经济背景1500

三、劳资关系的组成部分1501

四、资方和劳工的基本要素1502

六、作为体育劳工关系模式的棒球1508

五、集体议价协议的内容1508

七、棒球的集体议价时期的劳工关系1509

八、其他职业体育中的自由球员时代1516

第一节 侵权行为与风险管理1532

第二十六章　法律在体育中的应用1532

一、民事侵权法律领域1533

二、风险管理1541

第二节 合同法在体育中的运用1549

一、格式合同1550

二、合同原则入门1551

三、防止欺诈法规1551

四、补救措施1551

五、签订合同的权限1552

六、雇用合同1553

七、比赛合同1556

八、销售合同1557

九、体育助学金1558

十、设施租约1559

十一、与比赛官员签订的合同1560

十二、与运动队医生签订的合同1560

第三节 宪法和法律在体育中的应用1561

一、第一条修正案1561

二、第四条修正案1565

三、第十四条修正案1568

四、平等保护1572

五、差异影响1573

六、主要案件1574

七、美国宪法第一条1579

第一节 学校体育管理1583

一、中学校际体育管理1583

第二十七章　体育管理1583

二、大学校际体育1585

第二节　职业体育管理1590

第三节 国际体育管理与奥林匹克运动会的管理1593

一、国际体育管理1593

二、奥林匹克运动和奥林匹克主义1594

三、国际奥委会1594

第四节 加拿大的业余体育制度1600

一、加拿大业余体育体制的演进1601

二、当前加拿大体育体制的结构和作用1603

三、加拿大的体育参与1609

四、加拿大体育体制的变革期（2000年后）1609

第五节 加入WTO对我国体育无形资产保护的影响1611

一、中国体育无形资产保护的一般理论问题1611

二、中国体育无形资产保护存在的问题及立法保护情况1612

三、关于加强我国体育无形资产市场运作过程中保护的建议1614

第一节 体育场馆的构造与管理1616

一、体育场地的选址1616

第二十八章　体育场馆的管理1616

二、体育场地的测量1618

三、体育场地的基本构造1619

四、体育馆场地的基本构造1641

五、体育场地的管理、维修与保养1646

六、体育器材的管理1650

第二节 游泳池（馆）的结构与管理1653

一、基本结构1653

二、水质的要求与处理1655

三、对器材的要求1656

四、游泳比赛的场地布置与要求1660

五、游泳池（馆）的维修、保养与管理1661

六、水上救护的基本知识1663

第三节 滑冰场（馆）的构造与管理1666

一、基本构造1666

二、滑冰场（馆）的规格与画法1667

三、滑冰比赛场地的布置与要求1673

四、滑冰训练，比赛器材的要求1674

五、滑冰场地的管理1676

第四节 滑雪场的构造与维修管理1678

一、高山滑雪1678

二、越野滑雪1681

三、跳台滑雪1685

四、自由式滑雪空中技巧1689

五、冬季两次滑雪1691

六、滑雪索道1695

第五节　后勤管理1704

一、管理种类1704

二、私人管理机构选择程序1705

三、经营1706

四、组织的区域1707

五、场馆预订和时间表1707

六、市场开发与营销战略1710

七、安全保障1711

八、安全和医疗服务1711

九、后勤管理和场馆维护1712

十、售票处1715

十一、特许经营的食品摊位和款式新颖的小商品1719

十二、交通和停车1724

十三、财务管理1725

十四、风险管理1730

第二十九章　体育服务1733

第一节　体育服务的概念1733

第二节　体育服务的主要特点1734

第三节　体育服务质量1739

一、服务质量的含义1739

二、影响体育服务质量的主要因素有哪些1740

三、体育服务质量的物征表现在哪些方面1741

四、消费者满意度的含义1742

五、消费者满意度与体育服务质量1743

六、成本分析—消费者满意度的价值1744

七、有形展示的作用有哪些1745

八、有形展示的分类1746

九、体育服务环境的设计1747

十、控制体育服务传递过程中的差距1749

十一、加强与消费者之间的沟通1750

十二、营造“消费者至上”的内部环境1751

第四节　体育服务的研究1752

第三十章　体育旅游1755

第一节　体育旅游的概念1755

第二节 体育旅游对地区经济的影响1757

一、市场调查1759

二、商品开发1759

第三节 体育旅游的经营方式1759

三、价格设定1760

四、流通1760

五、销售1761

六、促销1761