图书介绍
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- 赵钧铎主编；韦弢勇副主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111163192
- 出版时间：2006
- 标注页数：158页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：166页
- 主题词：物流－物资管理－专业学校－教材
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图书目录
目录1
前言1
第一章 物流概念及发展演变1
第一节 物流概念1
第二节 物流发展历程6
第三节 现代物流发展趋势9
本章小结11
复习题11
第二章 第三方物流理论14
第一节 第三方物流概述14
第二节 第三方物流配送模型18
第三节 第三方物流配送模型技术支持平台23
本章小结25
复习题25
第三章 现代客户服务理念28
第一节 客户服务的概念与模式28
第二节 第三方物流下的客户服务模式32
第三节 第三方物流运作中客户服务实务35
本章小结40
复习题40
第四章 物流系统的设计与计划43
第一节 传统物流计划编制与设计43
第二节 第三方物流系统的特点46
第二节 第三方物流系统物流计划编制49
第四节 第三方物流系统物流计划的设计54
第五节 第三方物流系统物流计划的实施56
第六节 案例分析59
本章小结64
复习题65
第五章 物流项目谈判66
第一节 项目谈判概述66
第二节 项目谈判中的技巧68
第三节 第三方物流项目谈判73
第四节 物流项目谈判的后续技术支持76
第五节 案例分析78
本章小结82
复习题82
第六章 第三方物流中的项目招投标84
第一节 项目招投标概述84
第二节 第三方物流项目招标91
第三节 第三方物流项目投标98
第四节 案例分析101
复习题105
本章小结105
第七章 第三方物流合同106
第一节 物流合同概述106
第二节 第三方物流合同的拟定111
第三节 第三方物流合同的分析114
第四节 第三方物流合同的签订流程117
第五节 案例分析118
复习题122
本章小结122
第八章 第三方物流服务项目的控制123
第一节 服务项目的设定123
第二节 第三方物流服务项目的范围124
第三节 第三方物流服务项目的实施步骤135
第四节 第三方物流服务项目的控制过程136
第五节 案例分析139
本章小结142
复习题142
第九章 第三方物流中的电子商务144
第一节 电子商务下的商品流通144
第二节 电子商务下物流配送的特点146
第三节 电子商务对第三方物流的支持148
第四节 案例分析153
本章小结156
复习题156
参考文献158