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1 领导力关键事件一——变（面对变化、适应变化、拥抱变化）1

变中求变——职业生涯转变中体会领导力2

企业性质的转变：从国企到民企2

职业的转变：从学校到保险公司4

职位的转变：从主任到销售员7

职能的转变：从技术到管理8

启发9

变中领变——组织变革中悟出领导力10

意外之变：面对突如其来的变11

人事之变：安置下岗员工12

体制之变：打破大锅饭13

产品之变：创新产品15

行为之变：推行“老牛计划”16

启发18

2 领导力关键事件二——楷模（以身作则，榜样力量）20

是你造就了今天的我21

是你改变我的职业轨道21

是你的理想让我们坚持22

是你启发了我的战略思考23

启发25

我们的得道25

知人善用的领导26

既注重大局，又重视细节27

上司的诚信触动了我28

日方主管的规范化30

启发31

士兵的回报32

信任激励我付出更多努力32

人性化老板让我学会以仁待人34

敢于用新人让我有机会成长35

启发36

3 领导力关键事件三——冲（在碰撞中、矛盾中、冲突中成长）37

道德冲突38

改制中的冲突38

发现不道德行为39

职能部门与业务部门冲突40

启发41

文化冲突42

与老外的冲哭43

执行我不认同的战略44

启发45

与上司的冲突45

老板不认同我46

我只得了4分46

启发48

与下属的冲突49

下属将你的军：集体跳槽49

批评的艺术：把女员工骂哭了51

因人而异：沟通也要讲究方法52

启发53

4 领导力关键事件四——危（是危，更是机）55

处理危机凸显自己的价值55

集体辞职留下的烂摊子56

鲁莽的代价57

大项目的挑战59

合作伙伴终止合作的危机60

启发62

得人心者得天下63

员工是自己头上的一片天63

处理罢工员工65

启发66

危机中考验诚信负责66

阿里巴巴的两次危机事件67

灵活处理有职业道德问题的员工68

化解金融风险70

收购足球俱乐部71

启发73

5 领导力关键事件五——拓（开疆辟土、开拓创新）75

敢于第一个吃螃蟹76

一次艰难的贷款决策76

一个季度完成一年的业绩77

我来负责公司最大的项目79

先有机构还是先有业务80

哪儿最艰苦，我就去哪儿81

启发83

从不可能到可能84

倾听引发创新：寻找客户需求的窍门84

三个月内改造一个大系统85

一次又一次接受挑战87

启发89

6 领导力关键事件六——挫（化失败为契机）91

不二过92

工程人员集体闹事92

创新项目失败了93

员工素质参差不齐94

360度评估的打击96

由接头盒光纤受水引发的危机97

启发98

从失败中“悟”出真理99

被指控与经销商沟通99

“罚文化”搞得人心惶惶101

搬迁时丢掉了3个月的数据102

员工加班我也加班103

启发105

7 领导力关键事件七——磨（吃得苦中苦，方为人上人）107

上山下乡的艰苦108

那段睡炕的日子108

16岁下乡插队109

启发110

永不放弃希望111

零下26度跑18个店111

大学毕业直接进车间113

引进外国系统却“水土不服”114

暴雨中准时赴约115

启发116

磨平心态，远离浮躁117

山沟沟里的通信站117

风雪山上的微波站119

启发120

8 领导力关键事件八——学习（学习永无止境）121

活到老，学到老121

三起三落的故事122

马拉松式的学习124

主动学习专业以外的知识125

自己掏钱读EMBA126

我们不比外国人差128

启发130

生活中并不缺少发现131

来自生活的发现132

工作中的思考133

市场中的学习134

启发136

9 总结篇——领导力的八项修炼137

之一：新兴市场需要的八个领导关键能力137

之二：关键事件与领导关键能力的关联146

之三：领导力的催长剂155

之四：具有“中国特色”的领导力157

之五：领导力培养的几点思考159

结束语163

致谢165