图书介绍
不可不知的人情世故PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 代安娜，刘毅编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113126476
- 出版时间：2011
- 标注页数：235页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：245页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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图书目录
Part1谋略篇：成大器者必会的三种才能2
第1章 沉稳做事，人的立事之本2
做事情，要懂得经营自己的人情账户2
按规则办事，按人情处世6
你不绝望，就没有绝境9
动什么别动隐私11
给人面子也是给自己面子13
贪小便宜吃大亏16
见好就收，适可而止18
做事不能因小失大20
实现事情的多赢格局22
第2章 流畅沟通，扫清交流障碍的必由之路26
会说话更要学会“听”话26
多说“我们”，少说“我”29
心事不要随便说31
多给别人赞扬35
不在背后说别人坏话38
接电话小技巧40
说话要懂得包装44
套话不能随便搭46
面对别人的失意，少谈自己的得意49
拒绝别人要学会“打太极”52
帮他人“打圆场”，为自己网罗人情55
第3章 巧妙做人，成大事的路径指南58
心胸能忍天下阔58
不要轻易许下承诺61
学会低调，得意不可忘形64
真聪明不外露，大智慧必深藏67
适当表现自己70
己所不欲，勿施于人73
做人不死板，能方能圆77
世事让三分，天宽地阔80
宁愿得罪君子，不要得罪小人84
做人还是厚道点好86
Part2工作篇：办公室的三个“眼界”规则92
第4章 仰视，和领导交往的九大要点92
要点一：办公室哲学之站队92
要点二：被老板批评的解决方法95
要点三：平稳踏实的人地位最稳固98
要点四：别和上司抢风头101
要点五：不可越级汇报让领导“头大”104
要点六：支持新领导的工作107
要点七：学会与领导沟通109
要点八：离领导的私人世界远一点112
要点九：在领导面前少跷“二郎腿”114
第5章 平视，受同事欢迎的九个方法116
方法一：不要锋芒太露116
方法二：积极施展自己的才华119
方法三：快速融入同事的“圈子”122
方法四：学会帮同事的忙124
方法五：不随便加入“办公室话题”127
方法六：果断处理同事的“小报告”129
方法七：杜绝办公室恋情131
方法八：不在单位拉帮结伙134
方法九：人情积累靠细节137
第6章 俯视，做聪明领导的九种技巧140
技巧一：批评下属要就事论事140
技巧二：广开下属的言路143
技巧三：与下属保持一定的距离145
技巧四：在公司不摆“官架子”148
技巧五：“装傻”要恰到好处151
技巧六：尊重下属，下属就会尊重你154
技巧七：对所有员工公平公开157
技巧八：培养后备人才159
技巧九：大胆用人，莫学“武大郎开店”162
Part3生活篇：日常生活中的三种关系学168
第7章 日常交往，需要把握的红绿灯168
把握检验友谊的真正标准168
感情投资应该放长线171
朋友之间，距离产生美174
记住朋友的优点，忘掉朋友的缺点177
不要掺和朋友的“家事”179
关心朋友的孩子和父母182
和朋友互换人脉圈183
患难朋友才是真朋友185
水至清则无鱼，人至察则无徒188
笑看世态炎凉191
第8章 生活投资，不可忽视的“饭桌外交”194
吃饭事小，出局事大194
即使很小的恩惠，也要及时表达感谢196
怎样邀请，这是个问题198
恰当选择宴请的地点201
餐桌如战场，点菜似点兵203
座次安排，尊卑有序205
推杯换盏间的心理博弈207
酒桌上的“潜规则”210
第9章 加深感情时，需要把握的几个要点214
人情储蓄要多存214
送礼者的借口216
送礼物要投其所好218
礼不在厚，真情为贵220
投之以桃，报之以李222
注意送礼的时机和场合226
把握送礼的尺度228
送礼“三忌”231
收礼也要有“门道”233