物流公司规范化管理工具箱 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

物流公司规范化管理工具箱 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 物流公司组织结构与责权1

第一节 物流公司组织结构1

一、大型物流公司组织结构1

二、中小型物流公司组织结构1

第二节 物流公司各部门责权2

一、物流公司各部门职责2

二、物流公司各部门权力5

第二章 业务部管理11

第一节 业务部岗位职责11

一、业务经理岗位职责11

二、业务主管岗位职责12

三、订单主管岗位职责13

四、订单处理专员岗位职责14

五、客户服务主管岗位职责14

六、大客户服务主管岗位职责15

第二节 业务部管理制度16

一、业务部管理制度16

二、客户服务管理制度20

三、大客户服务管理制度23

四、市内物流业务开发规范24

五、城际物流业务开发规范27

六、国际物流业务开发规范29

第三节 业务部管理表格31

一、客户调查表31

二、客户分析表33

三、客户开发管理表33

四、客户资料管理表34

五、客户投诉管理表37

六、大客户管理表39

七、市内业务评估分析表40

八、省际业务评估分析表41

九、国际业务评估分析表42

第四节 业务部管理流程44

一、物流市场调研流程44

二、客户开发管理流程45

三、客户服务管理流程46

四、订单处理工作流程48

五、订单跟踪查询服务流程49

第五节 业务部管理方案50

一、物流业务管理方案50

二、大客户管理方案54

三、物流解决方案56

四、物流订单错误处理方案59

五、物流订单延误处理方案61

第三章 配送部管理65

第一节 配送部岗位职责65

一、配送经理岗位职责65

二、配送主管岗位职责66

三、理货主管岗位职责66

四、单据主管岗位职责67

五、流通加工主管岗位职责68

第二节 配送部管理制度69

一、配送部管控制度69

二、配送人员管理制度70

三、货物分拣管理办法72

四、流通加工管理办法75

五、快递配送管理办法77

六、叉车驾驶管理制度78

第三节 配送部管理表格80

一、拣货单80

二、流通加工信息表81

三、送货日报表81

四、送货统计表82

五、退货登记表82

六、退货统计表82

七、配送效率调查表82

第四节 配送部管理流程83

一、配送部选址流程83

二、配送部筹划流程84

三、配送部管理流程85

四、流通加工管理流程86

五、货物配送执行流程87

六、商品发送管理流程88

七、商品中转管理流程89

八、商品补货管理流程90

九、商品退货管理流程91

第五节 配送部管理方案92

一、多点配送方案92

二、配送线路优化设计方案95

三、快递配送线路设计方案99

第四章 运输部管理101

第一节 运输部岗位职责101

一、运输经理岗位职责101

二、运输主管岗位职责102

三、调度主管岗位职责103

四、装卸主管岗位职责104

五、车队队长岗位职责104

第二节 运输部管理制度105

一、运输调度管理制度105

二、运输规划管理办法108

三、车辆运输管理制度110

四、特殊商品运输制度111

五、货物装卸搬运制度112

六、运输安全管理办法116

七、车辆使用维修制度117

第三节 运输部管理表格122

一、货物运输单122

二、产品交运单123

三、运输记录表123

四、物品交运单124

五、运输通知单125

六、汽车运输单126

七、运输月报表126

八、运输车辆管理表127

第四节 运输部管理流程131

一、省际运输运作流程131

二、商品运输管理流程132

三、装卸搬运管理流程133

第五节 运输部管理方案134

一、商品运输工作方案134

二、商品运输合同方案136

三、运输线路优化设计方案138

四、省际货物运输方案140

第五章 仓储部管理143

第一节 仓储部岗位职责143

一、仓储经理岗位职责143

二、仓储主管岗位职责144

第二节 仓储部管理制度145

一、仓储管理制度145

二、货物验收管理制度152

三、货物入库管理制度156

四、货物出库管理制度161

第三节 仓储部管理表格166

一、货物验收表166

二、货物入库表167

三、实物管理表167

四、库存管理表168

五、盘点管理表169

六、货物出库表170

七、包装通知单171

八、货物入库日报表171

九、货物出库日报表172

十、货物进出日报表172

十一、货物损益申请表173

十二、废料处理报告表173

十三、滞料处理汇总表173

十四、仓储管理检查表174

第四节 仓储部管理流程176

一、仓储管理流程176

二、储位管理流程177

三、入库管理流程178

四、货物保管流程180

五、仓库盘点管理流程181

六、货物出库管理流程183

七、包装费用管理流程184

第五节 仓储部管理方案186

一、仓储定额管理方案186

二、库存盘点实施方案187

第六章 物流信息部管理195

第一节 物流信息部岗位职责195

一、物流信息经理岗位职责195

二、物流信息主管岗位职责196

三、物流信息分析员岗位职责196

四、物流系统工程师岗位职责197

第二节 物流信息部管理制度198

一、物流信息管理制度198

二、物流信息系统运行管理制度200

第三节 物流信息部管理表格204

一、物流信息管理系统自检表204

二、物流信息管理联络处理表204

三、物流信息服务质量反馈表205

四、物流信息系统运行分析表205

第四节 物流信息部管理流程206

一、物流网络规划流程206

二、物流信息系统规划流程207

三、物流信息系统开发流程208

四、物流信息系统实施流程209

五、物流信息系统管理流程210

第五节 物流信息部管理方案211

一、物流信息系统需求调查方案211

二、物流信息系统解决方案215

三、物流信息系统设计方案221

第七章 国际物流部管理227

第一节 国际物流部岗位职责227

一、国际物流经理岗位职责227

二、国际物流主管岗位职责228

三、国际货代主管岗位职责228

第二节 国际物流部管理制度230

一、国际通关制度230

二、海上国际货代业务操作制度234

三、陆上国际货代业务操作制度240

四、航空国际货代业务操作制度246

第三节 国际物流部管理表格252

一、海运装箱单252

二、出口检验申请表252

三、进口检验申请表254

四、出口货物报关单258

五、进口货物报关单259

六、货物海运提货单260

七、货物空运提货单260

八、出口包装通知单261

第四节 国际物流部管理流程262

一、国际货物运输保险流程262

二、申请与设立保税仓库流程263

三、进出口货物报关管理流程264

四、集装箱整箱流转流程265

五、集装箱拼箱流转流程266

六、出口货物货代作业流程267

七、进口货物货代作业流程268

第五节 国际物流部管理方案269

一、进出口商品报检方案269

二、国际货运代理合同方案272

三、国际物流服务解决方案275

第八章 财务部管理281

第一节 财务部岗位职责281

一、财务经理岗位职责281

二、会计主管岗位职责282

三、成本主管岗位职责283

四、国际结算主管岗位职责284

第二节 财务部管理制度285

一、年度预算管理制度285

二、物流成本核算管理制度288

三、物流成本管理控制制度291

第三节 财务部管理表格294

一、物流公司年度预算表294

二、物流成本核算表296

三、存货成本分析表297

四、物流成本改进表298

五、商品包装费用控制表298

六、运输费用控制表299

七、自营仓储费用控制表299

八、财务审计计划表300

第四节 财务部管理流程301

一、年度预算编制流程301

二、国际结算工作流程302

三、物流成本管控流程303

四、财务审计工作流程304

第五节 财务部管理方案305

一、年度财务预算方案305

二、物流成本分析方案306

三、运输费用管控方案309

四、仓储成本管控方案312

第九章 行政人事部管理317

第一节 行政人事部岗位职责317

一、行政人事经理岗位职责317

二、行政人事主管岗位职责317

三、行政专员岗位职责318

四、人事专员岗位职责319

第二节 行政人事部管理制度320

一、员工日常行为规范320

二、公务司机管理制度322

三、公司会议管理制度324

四、公司印章管理制度328

五、安全保卫管理制度330

六、公司值班管理制度334

七、办公用品管理制度335

八、中高层管理人员绩效管理制度336

九、基层人员绩效管理制度341

十、公司员工离职管理制度344

十一、劳务派遣员工管理办法348

第三节 行政人事部管理表格353

一、办公用品申请表353

二、办公用品领用表353

三、员工招聘计划表353

四、业务人员考核评分表356

五、仓储人员考核评分表357

六、配送人员考核评分表358

七、员工离职申请审批表359

八、员工离职工作交接单360

九、安全管理检查记录表361

第四节 行政人事部管理流程362

一、办公用品购买流程362

二、公司会议管理流程363

三、员工提案管理流程364

四、员工招聘管理流程365

五、员工培训管理流程366

六、违纪处理管理流程367

七、员工离职交接流程368

八、车辆肇事处理流程369

九、员工宿舍管理流程370

十、安全消防管理流程371

第五节 行政人事部管理方案372

一、行政办公费用控制方案372

二、各部门绩效考核实施方案374

三、配送人员绩效考核实施方案377