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第1章 基本网络设备的管理与维护1

1.1常用传输介质的制作与维护1

1.1.1 以太网常用传输介质2

1.1.2同轴细缆的制作与维护2

1.1.3双绞线电缆的制作与维护3

1.1.4案例分析与故障排除4

1.1.5本节实验4

1.2集线器与交换机5

1.2.1集线器与交换机的工作原理5

1.2.2集线器与交换机的选择7

1.2.3集线器与交换机的管理8

1.2.4局域网组网设备的选择9

1.2.5生成树与链路汇集冗余9

1.2.6案例分析与故障排除9

1.2.7本节实验11

1.3三层交换机11

1.3.1 三层交换机的工作原理11

1.3.2交换机的性能参数12

1.3.3三层交换机的配置与管理12

1.3.4案例分析与故障排除13

1.3.5本节实验13

1.4路由器16

1.4.1路由器的工作原理16

1.4.2路由器的分类17

1.4.3本节实验18

1.5其他设备的维护与机房管理18

1.5.1机柜19

1.5.2 UPS19

1.5.3机房工作环境22

1.5.4案例分析与故障排除22

1.5.5本节实验22

第2章 Windows2000基本网络24

服务的管理24

2.1 互联网网站建立的几种模式24

2.1.1企业在互联网上建立网站的24

几种方式24

2.1.2思考题25

2.1.3本节实验25

2.2 IP地址分配26

2.2.1 IP地址26

2.2.2私有网络IP地址的分配方案27

2.2.3 DHCP服务器的配置28

2.2.4查看计算机的IP配置33

2.2.5 ping命令的使用34

2.2.6案例分析34

2.2.7本节实验35

2.3域名解析35

2.3.1域名解析的概念35

2.3.2 Internet域名管理机构36

2.3.3域名系统的层次结构36

2.3.4私有网络域名系统37

2.3.5 Windows 2000域名解析服务37

2.3.6案例分析与故障排除40

2.4计算机名字查找40

2.4.1 W玳S的工作原理40

2.4.2 W烈S服务系统的配置41

2.4.3本节实验44

2.5路由与地址转换44

2.5.1 Wmdows2000路由器44

2.5.2 route命令的使用45

2.5.3 Windows 2000地址转换服务46

2.5.4共享拨号连接的配置49

2.5.5局域网通过网络共享器51

接入Internet51

2.5.6案例分析与故障排除51

2.5.7本节实验51

第3章 网络打印管理53

3.1 网络打印的必要性53

3.1.1打印机的种类53

3.1.2打印机的性能参数54

3.1.3 网络打印的必要性54

3.2硬件网络打印服务器55

3.2.1打印处理的过程和原理55

3.2.2 网络打印服务器的种类56

3.2.3外置硬件打印服务器的安装57

3.3软件打印服务器64

3.3.1 Windows 98作打印服务器64

3.3.2 Windows NT/2000/XP作打印服务器65

3.3.3本节实验70

3.4网络打印案例分析与故障排除71

第4章 网络存储管理73

4.1服务器端存储方案73

4.1.1存储设备概览73

4.1.2磁盘阵列技术74

4.1.3磁带存储技术76

4.1.4 NAS技术76

4.1.5 SAN技术76

4.2 局域网UNC方式存储76

4.2.1对等网共享方式76

4.2.2域、树、森林的概念80

4.2.3 Windows 2000的域模型82

4.2.4 Windows资源访问策略82

4.2.5域用户私有文件夹的配置83

4.2.6本节实验84

4.3 FTP方式存储84

4.3.1 FTP服务器的配置84

4.3.2客户端命令行方式及浏览器FTP方式的文件传输90

4.3.3 FTP下载工具91

4.3.4 FTP上传工具的使用93

4.3.5 FTP的优缺点95

4.3.6本节实验95

4.4电子邮件方式存储95

4.4.1 电子邮件方式存储的原理95

4.4.2电子邮件方式存储的优缺点96

4.5 网络存储案例分析与故障排除96

4.5.1常见问题解答96

4.5.2思考题98

第5章 网络环境下计算机系统管理100

5.1 网络计算机管理的工作内容与原则100

5.1.1硬件管理100

5.1.2应用程序管理101

5.1.3数据安全管理101

5.1.4账户与隐私101

5.1.5思考题102

5.2分散式PC机管理102

5.2.1 多用户共用一台PC机的原理102

5.2.2分散管理的优缺点及注意事项104

5.2.3硬盘保护措施104

5.2.4思考题105

5.3 集中式PC管理105

5.3.1磁盘碎片整理105

5.3.2应用程序发布108

5.3.3 网络登录与网络存储112

5.3.4计算机系统备份和恢复114

5.3.5思考题118

5.3.6本节实验119

5.4网络终端管理119

5.4.1终端的发展120

5.4.2终端的种类120

5.4.3 网络启动无盘终端120

5.4.4有盘终端122

5.4.5 Windows 2000终端卡122

5.4.6终端机122

5.4.7网络终端的应用环境123

5.4.8思考题124

5.4.9本节实验124

第6章 网络应用系统的管理与维护125

6.1 数据库系统的性能与安全管理125

6.1.1 SQL Servcr数据库系统的性能125

6.1.2 SQL Senrer的安全验证模式126

6.1.3创建数据库用户127

6.1.4数据库日志分析130

6.1.5本节实验131

6.2 Web服务器管理132

6.2.1 Web服务器的概念132

6.2.2常见的Web服务器132

6.2.3 IIS 5.0的配置132

6.2.4本节实验140

6.3 邮件系统管理140

6.3.1 互联网邮件系统原理140

6.3.2邮件服务器配置与管理的基本工作141

6.3.3 邮件服务器的配置实例141

6.3.4邮件的接收与发送148

6.3.5邮件安全管理与病毒防范151

6.3.6本节实验151

6.4代理与计费系统151

6.4.1代理服务器的原理及功能151

6.4.2代理软件的配置152

6.5企业及家庭组网实例158

6.5.1常见的互联网接入方式158

6.5.2 家庭组网案例159

6.5.3企业组网案例160

6.5.4思考题160

第7章 网络安全管理162

7.1病毒防范策略162

7.1.1单机防范策略162

7.1.2网络防范策略163

7.1.3使用防病毒软件的注意事项164

7.1.4本节实验164

7.2黑客防范164

7.2.1 黑客入侵的原由164

7.2.2外部黑客防范165

7.2.3 内部攻击防范165

7.3网络用户管理策略167

7.3.1 Windows 2000用户类型168

7.3.2用户分组策略168

7.3.3 用户权限管理策略170

7.3.4本地安全策略173

7.3.5本节实验174

7.4网络数据备份175

7.4.1备份的基本概念175

7.4.2文件型数据备份175

7.4.3 Windows 2000数据备份工具的使用176

7.4.4 SQL Server数据库备份177

7.4.5备份工具的使用180

7.4.6本节实验182

7.5网络管理策略182

7.5.1任务管理器182

7.5.2日志文件分析183

7.5.3 网络日常管理188

7.5.4本节实验189

7.6案例分析与思考题189

7.6.1常见问题分析及解决189

7.6.2案例分析190

7.6.3思考题190

第8章远程管理与网络拓扑图绘制192

8.1远程控制192

8.1.1远程控制的原理192

8.1.2 pcAnywhere的使用192

8.1.3本节实验199

8.2网络拓扑结构图的绘制199

8.2.1 网络施工图199

8.2.2 网络物理结构图200

8.2.3 网络逻辑结构图200

8.2.4 Visio的使用201

附录 术语表205