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一、经营环境篇3

第一章 国内外经济环境分析与展望3

一、世界经济弱势复苏3

二、中国经济增速趋缓4

三、2012年世界经济增速可能进一步放缓4

四、2012年中国经济增速放缓趋势将延续7

五、银行业面临一系列挑战和机遇10

第二章 货币政策分析与展望11

一、2011年货币政策总体基调稳健11

二、2012年货币政策保持稳健并适时适度微调11

三、货币政策对银行业产生多方面影响14

第三章 银行业监管政策分析与展望19

一、监管政策回顾19

二、监管政策展望22

三、政策影响分析24

四、新监管环境下银行业的经营管理策略26

二、发展转型篇31

第四章 银行业机构概况31

一、各类型机构持续健康发展31

二、各类型机构的发展特点35

三、各类型机构发展展望39

第五章 加入世界贸易组织十年银行业改革发展43

一、对外开放不断扩大43

二、经营环境显著改善47

三、竞争力大幅提升48

第六章 战略转型综述与展望52

一、战略转型取得新成效52

二、战略转型有望深入推进55

第七章 综合经营发展概况与展望58

一、综合经营试点继续稳步推进58

二、综合经营试点呈现新的特征59

三、综合经营试点的主要成效60

四、综合经营试点面临的新挑战61

五、综合经营试点发展趋势61

第八章 国际化发展概况与展望64

一、银行业国际化发展的机遇64

二、银行业国际化发展的新进展67

三、银行业国际化发展趋势71

第九章 信息技术应用和电子化发展73

一、信息技术应用和电子化发展概况73

二、信息技术应用和电子化发展面临的挑战77

三、信息技术应用和电子化发展趋势78

三、资产业务篇83

第十章 资产业务运行情况83

一、资产业务总体运行稳健83

二、资产业务运行呈现四个特点84

三、公司贷款的结构变化较为显著89

四、个人贷款业务持续快速发展94

第十一章 资产业务发展展望97

一、发展环境继续发生深刻变化97

二、资产业务发展的总体趋势98

三、资产业务发展的基本策略99

四、负债业务篇103

第十二章 负债业务运行情况103

一、负债业务运行概述103

二、负债业务运行的总量及结构特征103

三、人民币对公存款业务的发展特征106

四、人民币储蓄存款业务结构变化明显107

五、其他负债业务快速发展108

第十三章 负债业务展望112

一、负债业务发展的机遇和挑战并存112

二、总体增速回落并呈现新的结构特征113

三、负债业务发展的总体策略114

五、中间业务篇119

第十四章 中间业务运行情况119

一、中间业务全面快速发展119

二、创新发展、特色化发展趋势显现122

第十五章 中间业务展望127

一、诸多因素影响中间业务发展127

二、发展速度将明显放缓130

三、总体发展策略131

六、服务改进与履行社会责任篇137

第十六章 金融服务改进情况137

一、文明规范服务得到进一步深化137

二、加强了网点建设，拓宽了服务渠道138

三、业务流程得到进一步优化139

四、创新金融服务，提升客户价值140

五、注重个性化服务品质140

六、开展各项专题活动，服务水平进一步提升141

七、服务中存在的问题及改进措施142

第十七章 银行业履行社会责任情况144

一、发挥金融核心作用，促进经济平稳健康发展144

二、引导信贷资源配置，深入推进金融普惠146

三、践行绿色金融，促进环保建设149

四、提升专业金融服务，满足客户金融需求151

五、强化人本管理，推动行业幸福成长152

六、致力和谐社会发展，积极增加公众福祉153

七、风险与资本管理篇157

第十八章 信用风险管理157

一、管理能力持续提升157

二、信用风险管理面临一系列现实挑战162

三、进一步加强信用风险管理的三方面举措165

第十九章 市场风险及流动性风险管理167

一、市场风险及流动性风险管理的新进展167

二、市场风险及流动性风险管理面临诸多挑战169

三、加强市场风险及流动性风险管理的主要举措170

第二十章 合规及操作风险管理173

一、管理体系进一步完善173

二、管理能力有待进一步提高174

三、多管齐下继续提高管理能力176

第二十一章 新资本协议实施与资本管理179

一、资本管理水平进一步提高179

二、资本管理能力仍有待继续强化181

三、抓住契机继续提升资本管理水平182

八、经营业绩篇187

第二十二章 发展业绩回顾187

一、盈利继续较快增长187

二、生息资产增速略有下降188

三、净息差继续显著反弹190

四、不良贷款总体稳定192

五、中间业务收入增速创近年新高193

六、成本收入比继续下降194

第二十三章 发展业绩展望199

一、盈利增速显著放缓199

二、生息资产增速有所下降200

三、净息差有所收窄201

四、资产质量变化温和可控203

五、中间业务收入显著回落203

六、成本收入比基本稳定204

九、专题篇209

第二十四章 如何看待我国影子银行和社会融资规模问题209

一、社会融资规模有所下降209

二、影子银行和民间融资发展过程中的问题212

三、社会融资、影子银行和民间借贷发展的原因分析216

四、社会融资、影子银行和民间借贷的发展趋势217

第二十五章 如何看待利率市场化及其对银行业的影响问题219

一、利率市场化改革现状及趋势219

二、利率市场化的几点国际经验221

三、进一步推进利率市场化的条件222

四、利率市场化对银行业的主要影响223

五、银行业的应对策略224

第二十六章 如何看待银行理财业务发展问题226

一、2011年银行理财市场运行的四个特点226

二、银行理财业务快速发展中的一些隐忧228

三、驱动理财业务发展的因素231

四、银行理财业务将继续规范、稳步发展233

后记235