图书介绍
商务谈判理论、策略与技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 宋莉萍编著 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564209995
- 出版时间：2012
- 标注页数：222页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：232页
- 主题词：商务谈判
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图书目录
引言——世界是一张谈判桌1
第一章 商务谈判概述13
第一节 什么是谈判13
第二节 商务谈判的概念、特征及类型28
第三节 商务谈判原则36
第四节 商务谈判程序与形式42
第二章 商务谈判理论46
第一节 需要理论46
第二节 哈佛“原则谈判法”53
第三节 “三方针”理论58
第四节 博弈论59
第五节 公平理论60
第六节 控制论与信息论61
第三章 商务谈判中的三大变数（制胜因素）62
第一节 权力62
第二节 时间85
第三节 情报99
第四章 商务谈判准备107
第一节 商务谈判信息准备108
第二节 商务谈判队伍的组织122
第三节 商务谈判目标确定与谈判对象选择132
第四节 商务谈判计划及方案拟定135
第五节 商务谈判时空的选择138
第六节 商务谈判彩排143
第五章 商务礼仪与禁忌144
第一节 待客与拜访的礼仪与禁忌145
第二节 个人仪表的礼仪与禁忌147
第三节 见面的礼仪与禁忌152
第四节 交谈的礼仪与禁忌155
第五节 馈赠的礼仪与禁忌156
第六节 宴请的礼仪与禁忌158
第六章 商务谈判心理及思维160
第一节 商务谈判心理160
第二节 商务谈判思维162
第七章 商务谈判语言策略与技巧166
第一节 商务谈判语言概述166
第二节 叙述的策略与技巧168
第三节 提问的策略与技巧170
第四节 答复的策略与技巧173
第五节 说服的策略与技巧177
第八章 商务谈判各阶段的策略与技巧187
第一节 谈判开局阶段的策略与技巧187
第二节 报价阶段的策略与技巧194
第三节 磋商阶段的策略与技巧203
第四节 缔约阶段的策略与技巧216
参考文献222