图书介绍
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- 柳欣，李海莹主编；张磊，韩雪，王玲琳副主编 著
- 出版社： 大连：大连理工大学出版社
- ISBN：9787561176986
- 出版时间：2014
- 标注页数：189页
- 文件大小：75MB
- 文件页数：198页
- 主题词：消费心理学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 消费与消费心理学1
第一节 消费及其相关概念2
第二节 消费心理学研究的对象、内容和方法5
第二章 消费者的心理活动过程14
第一节 消费者的认识过程15
第二节 消费者的情绪与情感过程23
第三节 消费者的意志过程25
第三章 消费者的个性心理30
第一节 消费者的气质31
第二节 消费者的性格33
第三节 消费者的能力36
第四节 消费者需要与购买动机38
第四章 社会因素与消费心理50
第一节 政治法律、经济与消费心理51
第二节 文化、亚文化与消费心理54
第三节 消费习俗与消费心理56
第四节 消费流行与消费心理59
第五章 消费者群体与消费心理68
第一节 社会阶层与消费心理69
第二节 家庭与消费心理72
第三节 不同年龄、性别群体的消费心理75
第六章 商品因素与消费心理83
第一节 商品设计与消费心理84
第二节 商品包装设计与消费心理91
第七章 商品价格与消费心理99
第一节 商品价格的心理功能100
第二节 消费者的价格心理102
第三节 消费者心理中的价格阈限105
第四节 商品价格的心理策略106
第八章 购物环境与消费心理115
第一节 商店选址与消费心理116
第二节 店面设计与消费心理118
第三节 商店内部环境与消费心理120
第九章 销售服务与消费心理126
第一节 商品销售服务心理127
第二节 服务营销心理134
第三节 客户与推销心理138
第四节 谈判心理144
第十章 广告宣传与消费心理150
第一节 广告心理机制与过程151
第二节 广告策划与设计心理155
第三节 广告实施心理162
第十一章 企业形象与消费心理171
第一节 企业形象概述172
第二节 顾客印象、态度的形成和改变174
第三节 企业形象塑造心理180
参考文献189