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第一章 糗事一箩筐，不会说话真尴尬3

1.1 真羡慕那些口才好的主持人3

1.2 “冷场王”的“葵花宝典”6

1.3 说话不是NBA比赛，不用抢别人的话9

1.4 真丢脸，初次见面聊天就卡住了12

1.5 烂话题，无人接话的尴尬16

1.6 给你的语言加点儿调料19

1.7 争论开始的时候，你已经输了22

1.8 当心落入危险话题的“陷阱”26

1.9 你真的不用强迫自己幽默30

1.10 说话前一定要过一下大脑33

1.11 哪壶不开决不提哪壶35

第二章 说话有技巧，让人不知不觉喜欢你35

2.1 用对称呼，良好交际第一步41

2.2 赞美如煲汤，最关键的是火候44

2.3 好听的话可以留在背后说48

2.4 认真倾听，是对别人最好的尊重53

2.5 谈话中，每个人都愿意多谈自己57

2.6 把别人看在眼里，放在心里60

2.7 可以聊得很大方，但不要太开放64

2.8 要把话说到别人心里66

2.9 冷笑话炒出热气氛68

2.10 自嘲——开别人的玩笑不如开自己的玩笑71

2.11 男人喜欢林志玲的启示75

2.12 逢人减岁和遇物加钱的“美丽错误”78

2.13 有关赞美的几个不可不知的技巧82

第三章 说话有分寸，你就能进退自如82

3.1 明知道得罪人的话，就坚决不说89

3.2 此处有雷，聊天须谨慎92

3.3 不说绝对的话，才有余地95

3.4 上司面前，这些话要及时打住98

3.5 同事面前你千万不要说的话102

3.6 你说什么话，代表你是什么样的人107

3.7 说你该说的，而不是你想说的110

3.8 不要背后说别人的坏话113

3.9 不是每个人都可以心直口快116

3.10 开玩笑要有分寸119

3.11 愚蠢的人才会说狂妄的话123

3.12 劝人有方法，安慰有诀窍126

3.13 越浅薄的人越爱自夸130

3.14 注意自己的口头禅133

第四章 说好难说的话，才是说话高手133

4.1 别滥用你的委婉139

4.2 职场上，拒绝别人有诀窍142

4.3 生硬的批评，很多人会受不了146

4.4 道歉有诀窍，别人想不原谅你都难150

4.5 不问薪酬，也知道别人薪水的诀窍154

4.6 会说话的人要懂得沉默157

4.7 会绕圈子，才能不碰钉子161

4.8 说话时，要让别人感受到你的真诚164

4.9 察言观色，找出双方的共同点168

4.10 将别人的挑衅拒之门外171

4.11 软磨硬泡，让对方点头为止174

4.12 生活中要学会打圆场177

4.13 站在对方的立场，才能打动人180

4.14 开口借钱的技巧183

第五章 话说对了，事就成了189

5.1 让对方一直说“是”的诀窍189

5.2 外表不是人生的决胜点，说话才是192

5.3 每一个人都应该会几句场面话196

5.4 大人物们爱听这些话201

5.5 每一个人都喜欢被请教204

5.6 交际中，你应该知道的禁忌语言207

5.7 实话实说不如“实话巧说”211

5.8 你对别人好奇，别人才会对你好奇215

5.9 懂得示弱的人才是真正的胜利者219

5.10 激将有方，让对方不得不做223

5.11 会说话，更要会看人说话227

5.12 会说话，让你无往不胜230