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第一部分 汽车电商市场认识2

第一章 汽车电商市场领域2

第一节 新车市场2

一、新车市场营销2

二、进口汽车新车营销3

相关链接 天津滨海国际汽车城3

相关链接 上海自贸区平行进口汽车交易中心4

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第二节 汽车配件与汽车用品6

一、汽车配件的定义6

二、汽车配件的基本类型6

三、汽车用品的定义9

四、汽车用品的基本类型9

第三节 汽车后市场9

一、汽车后市场的概念9

二、汽车后市场的内容10

相关链接 汽车后市场19大业务10

三、汽车后市场的发展13

相关链接 中国汽车后市场的发展趋势14

四、汽车后市场的五大渠道14

五、汽车后市场电子商务15

相关链接 汽车后市场如何进行电子商务模式16

相关链接 汽车后市场电商的发展趋势17

第二章 汽车电商服务18

第一节 电子商城汽车营销18

一、资讯产品一体模式18

二、O2O线上线下结合模式18

三、线上批发零售产品模式19

四、经销商推荐广告盈利19

第二节 手机APP汽车营销19

一、认识手机APP汽车营销19

相关链接 什么是手机APP20

二、APP汽车营销的发展21

三、APP汽车营销的原因22

四、如何运用APP进行汽车营销23

第三节 微信汽车营销23

一、微信对企业的作用23

二、微信的好处24

三、微信线下推广的方式24

四、微信图文推送与运营24

五、微信营销注意事项25

【实战范本】借力车展获粉25

【实战范本】汽车4S店微信营销策划方案26

第四节 微博汽车营销28

一、微博对企业的价值28

二、新浪微博的推广方法29

三、微博营销的注意事项29

【实战范本】汽车行业微博营销经典案例列举30

【实战范本】奔驰打造精致官方微博31

【实战范本】一汽本田让服务品牌化32

第二部分 新车市场电商营销36

第一章 店面销售36

第一节 销售前的准备36

一、店面营销的认识36

二、销售准备36

第二节 销售过程37

一、客户接待37

二、需求分析39

三、试乘试驾40

第三节 成交及售后40

一、报价成交40

二、新车交付41

三、售后跟踪43

第二章 网络销售44

第一节 汽车4S店电商模式44

一、电子商务对汽车4S店的冲击44

二、电子商务对汽车4S店的作用45

三、汽车4S店的转型45

相关链接 电商卖车，4S店何往45

四、汽车4S店应用电商模式46

五、汽车4S店B2C+O2O电商模式的优点48

六、汽车4S店B2C+O2O电商模式应用要点48

七、汽车4S店电商模式应用的注意事项49

第二节 线上销售形式50

一、厂商优惠50

【实战范本】比亚迪S7实惠·智选厂家特惠近万元50

二、底价买车51

相关链接 惠买车平台底价买车步骤51

三、直销特卖52

【实战范本】直销特卖雷凌最高优惠5万提裸车52

四、贷款购车52

五、置换新车52

【实战范本】换季换新车，日产全民置换季！53

第三章 网络销售平台55

第一节 网站销售55

一、认识网站营销55

二、汽车网站的运营56

相关链接 汽车之家——全球访问量最大的汽车网站58

相关链接 二手车之家——专业的二手车交易平台59

相关链接 易车网——中国第一汽车导购平台60

相关链接 太平洋汽车网——专业汽车网站61

相关链接 网上车市——国内领先汽车垂直媒体网站62

第二节 跨界销售63

一、跨界营销认知63

二、跨界营销模式65

【实战范本】× ×4S店赞助婚庆展66

【实战范本】东风雪铁龙——世嘉，“百万嘉奖”跨界金融营销66

【实战范本】东风标致207＆Levis“牛仔探索之旅放胆炫”67

【实战范本】莲花汽车音乐狂67

【实战范本】吉利汽车抢驻苏宁官方旗舰店67

【实战范本】北京现代携手万豪酒店68

第三部分 汽车配件与用品电商营销70

第一章 汽车配件门店销售70

第一节 配件销售认知70

一、配件销售的特点70

二、汽车配件市场细分71

三、配件消耗的规律72

四、对汽车配件销售人员的基本要求73

五、汽车配件销售技巧73

第二节 门店销售74

一、门店销售的柜组分工74

二、门店橱窗陈列和柜台货架的摆放74

三、营业前的准备74

四、门店销售应注意的问题75

第二章 汽车配件电商营销77

第一节 汽车配件电商模式的意义77

一、汽车配件的电商化潜力大77

二、汽车配件电商模式存在的问题78

第二节 汽车配件电商模式的应用79

一、汽车配件市场B2B模式应用79

二、汽车配件市场B2B电商渠道模式79

相关链接 中国汽车配件网80

相关链接 汽车配件110网81

相关链接 酷配网82

相关链接 慧聪汽车配件网83

第三章 汽车用品电商营销85

第一节 汽车用品电商模式的意义85

一、汽车用品电商化发展85

相关链接 年轻车主促进汽车用品电商化发展85

二、汽车用品电商化建设86

第二节 汽车用品电商模式的应用87

一、汽车用品B2C电子商务模式87

二、汽车用 B2C销售平台的网站的定位与分析87

三、汽车用 B2C商业运作发展所面临的难题88

相关链接 汽车用品商欲建立B2C商城需谨慎89

相关链接 汽车用品综合B2C商城发展的原90

四、汽车用品如何做到电商化91

相关链接 齐齐网——汽车用品电子商城91

相关链接 御途网——中国领先汽车用品商城92

相关链接 中国汽车用品网——汽车用品行业专业电商交易平台93

相关链接 全球汽车用品网——汽车用品行业B2B电子商务的交流平94

第四部分 汽车后市场电商营销98

第一章 汽车保险网络营销98

第一节 汽车保险认识98

一、认识汽车保险98

二、主要分类98

第二节 网络车险101

一、认识网络车险101

二、汽车保险行业现状分析101

相关链接 我国汽车保险发展进程102

三、电子商务带来汽车保险业变革103

相关链接 保险业首度涉足汽车电子商务市场103

四、汽车保险电子商务的优势103

相关链接 汽车保险电商化让利车主104

五、汽车保险电子商务面临挑战105

第三节 汽车保险电商模式105

一、汽车保险公司官网销售平台105

相关链接 中国人保车险106

相关链接 中国平安车险107

二、汽车保险车险报价B2C服务平台108

相关链接 搜保网——汽车保险报价B2C服务平台108

三、汽车保险第三方权威门户网站109

四、车险理赔手机APP109

相关链接 平安车险好车主——车险手机APP109

第二章 汽车美容营销111

第一节 汽车美容市场认识111

一、汽车美容市场的现状111

相关链接汽车美容店的特点认识111

二、汽车美容店进入电商的条件112

相关链接汽车美容店进入电商化是形势所趋113

三、汽车美容店进入电商的形势114

相关链接汽车美容店电商化势在必行114

第二节 汽车美容店电商模式115

一、建立完整的汽车美容店电商模式115

相关链接 令汽车美容市场疯狂的O2O模式115

二、建立汽车美容店电商模式要点116

相关链接何为互联网思维118

三、汽车美容店O2O电商模式操作119

相关链接CRM系统是什么120

四、移动互联网O2O电商模式应用121

相关链接 ××汽车美容店的来自手机的声音122

五、汽车美容店O2O电商模式应用的注意事项122

第三章 二手车营销124

第一节 二手车市场认识124

一、二手车发展现状124

二、认识二手车电子商务125

三、二手车电子商务模式的好处126

四、二手车电子商务发展趋势126

相关链接 汽车流通协会建议：关于取消地方城市限制二手车迁入的不合理规定127

五、影响二手车电商发展的因素128

六、二手车电子商务交易常见术语129

第二节 二手车电商模式129

一、二手车电商的商业模式分析129

二、竞拍交易的O2O闭环模式130

相关链接 车易拍——二手车网上拍卖电子商务平台130

三、垂直细分不涉及交易的导购模式132

四、二手车寄售平台模式133

相关链接 我卖我车——专业二手车C2C连锁卖场134

相关链接 大搜车——二手车行业垂直领域O2O交易模式135

五、二手车第三方信息服务平台136

相关链接 第一车网——第一代专业二手车网站136

六、二手车交易服务资讯平台137

相关链接 人人车137

七、二手车简单收购模式138

第四章 租车市场营销139

第一节 租车市场认识139

一、认识汽车租赁139

相关链接 汽车租赁业的三种类型140

二、汽车租赁的现状140

三、汽车租赁业电商化141

四、电子商务对汽车租赁业中的影响142

五、汽车租赁业的电商经营的必然趋势143

第二节 汽车租赁的电商模式143

一、B2C租车模式143

相关链接 至尊租车——连锁汽车租赁企业144

相关链接 神州租车——全国性大型汽车租赁服务企业145

相关链接 一嗨租车——中国汽车租赁行业真正的领军企业146

二、P2P租车模式147

相关链接 P2P租车模式面对政策的监管该如何做149

相关链接 PP租车——亚洲最大的P2P租车平台150

相关链接 宝驾租车——中国领先汽车共享社区151

三、团购租车模式应用152