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第1章 汽车保险概述1

1.1风险及其类型2

1.1.1风险的含义2

1.1.2风险的组成要素2

1.1.3风险的特性4

1.1.4风险的分类5

1.2保险及其分类6

1.2.1保险的概念6

1.2.2保险与类似经济行为的区别和联系8

1.2.3保险的要素9

1.2.4有关保险名词的解释10

1.2.5保险的分类15

1.3汽车保险的含义及特点19

1.3.1汽车保险的含义19

1.3.2汽车保险的特点19

1.4我国汽车保险业务概述21

1.4.1汽车保险种类的发展21

1.4.2我国的汽车保险产品简介23

1.5汽车保险的起源和发展25

1.5.1汽车保险的起源25

1.5.2国外汽车保险的发展25

1.5.3我国汽车保险的发展26

1.5.4我国汽车保险的发展方向27

思考题28

练习题28

第2章 汽车保险市场与经营30

2.1汽车保险市场概述31

2.1.1汽车保险市场及其地位31

2.1.2保险市场机制32

2.1.3保险市场营销的模式33

2.1.4汽车保险市场的发展33

2.2保险公司的经营35

2.2.1保险公司的一般组织形式35

2.2.2保险公司的内部组织结构36

2.2.3保险公司的分支机构39

2.3保险中介39

2.3.1保险代理人39

2.3.2保险经纪人40

2.3.3保险公估人42

2.4汽车保险的监管43

2.4.1国家对保险业的监管43

2.4.2保险行业的自身监管47

思考题48

练习题49

第3章 汽车保险合同与原则50

3.1汽车保险合同51

3.1.1汽车保险合同的特征51

3.1.2汽车保险合同的形式53

3.1.3保险合同的订立与生效54

3.1.4汽车保险当事人的权利与义务55

3.1.5汽车保险合同的变更、解除与终止58

3.1.6保险合同的解释原则和争议处理60

3.2汽车保险的基本原则61

3.2.1保险利益原则61

3.2.2最大诚信原则63

3.2.3近因原则64

3.2.4损害补偿原则65

3.2.5代位原则66

思考题67

练习题67

第4章 汽车保险产品68

4.1机动车交通事故责任强制保险69

4.1.1交强险的发展历程69

4.1.2交强险简介71

4.1.3交强险与商业三者险的区别72

4.1.4交强险细则72

4.2机动车商业保险75

4.2.1机动车损失保险76

4.2.2机动车第三者责任保险82

4.2.3机动车车上人员责任保险86

4.2.4机动车附加险及特约条款90

思考题99

练习题99

第5章 汽车承保实务101

5.1汽车投保业务102

5.1.1投保单的性质102

5.1.2填写投保单的基本要求104

5.1.3投保单的填写内容104

5.1.4汽车投保的方式106

5.1.5汽车投保的步骤107

5.1.6投保注意事项108

5.2汽车核保实务109

5.2.1核保的意义109

5.2.2审核投保单与查验车辆110

5.2.3核定保险费110

5.2.4核保116

5.3保险单的签发、续保与批改117

5.3.1签发保险单117

5.3.2续保与批改118

思考题119

练习题119

第6章 汽车保险理赔实务121

6.1汽车保险理赔概述122

6.1.1汽车保险理赔的意义122

6.1.2汽车保险理赔的原则122

6.1.3理赔工作人员应具备的条件123

6.2汽车保险理赔业务流程124

6.2.1受理案件125

6.2.2现场查勘126

6.2.3审定保险责任并立案128

6.2.4汽车保险理赔定损核损128

6.2.5赔款理算131

6.2.6核赔136

6.2.7结案137

6.3现场查勘的程序与方法138

6.3.1出险现场分类138

6.3.2现场查勘程序139

6.3.3现场查勘的内容及方法140

思考题145

练习题145

第7章 汽车保险事故的损失评估147

7.1事故车辆的定损原则与方法148

7.1.1对定损核价人员的要求148

7.1.2事故车辆的定损原则149

7.1.3事故车辆的定损方法149

7.2车身的定损150

7.2.1车身的基本结构150

7.2.2车身修复作业的主要内容152

7.2.3车身定损分析153

7.3发动机和底盘的定损159

7.3.1发动机损伤的鉴定159

7.3.2汽车底盘的定损159

7.4电器设备与空调系统的定损160

7.4.1电器设备的定损160

7.4.2空调系统的定损161

7.5车辆其他保险事故的定损162

7.5.1火灾损失鉴定162

7.5.2车辆盗抢损失鉴定163

7.5.3其他灾害造成事故损失鉴定163

7.6维修费用的评估163

7.6.1零部件更换与维修的原则和方法163

7.6.2维修费用的确定166

7.6.3碰撞损伤的评估报告171

思考题174

练习题174

第8章 汽车保险欺诈与预防176

8.1汽车保险欺诈及其成因177

8.1.1汽车保险欺诈的概念177

8.1.2汽车保险欺诈的原因177

8.1.3汽车保险欺诈的危害179

8.2汽车保险欺诈的表现形式及特点180

8.2.1汽车保险欺诈的表现形式180

8.2.2汽车保险欺诈的特点184

8.3汽车保险欺诈常用手段分析185

8.3.1汽车保险欺诈的常用手段185

8.3.2汽车保险欺诈案例分析187

8.4汽车保险欺诈的预防188

思考题191

练习题191

附录 中国人民财产股份有限公司机动车商业保险费率表（北京）192

参考文献199