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一、职业素质概述1

导论　职业素质决定职业成败1

（一）职业素质的含义2

（二）职业素质的基本特征3

（三）职业素质的构成4

二、职业素质是事业成功的基础5

（一）立足职场的根本5

（二）事业成功的基石7

（三）事业发展的内在支撑10

（一）学会学习，构建合理的智能结构12

三、提升职业素质贵在实践12

（二）勇于实践，培养较强的社会适应能力15

（三）善抓机遇，敢于挑战，塑造成功的自我18

第一章　职业意识：职业素质之源22

一、职业意识概述22

（一）什么是职业意识22

（二）职业意识的发展阶段23

（三）职业意识的影响因素24

（四）职业意识的意义25

（一）职业认识26

二、职业意识的构成26

（二）职业情感30

（三）职业意志33

三、职业意识的培养35

（一）良好的职业意识36

（二）良好职业意识培养的主要途径40

第二章　职业理想：职业素质之魂43

一、职业理想概述43

（一）什么是职业理想43

（二）什么是理想职业47

（三）职业理想不等同于理想职业49

二、职业理想是职业发展的航标和精神动力50

三、规划职业生涯，铺就通向职业理想之路52

（一）了解真正的自己53

（二）准确定位，设计职业理想54

（三）制定行动方案63

（四）行动是达到目标的唯一途径64

（五）拨开云翳，走出误区65

第三章　职业道德：职业素质之本68

一、职业道德概述68

（一）什么是道德68

（二）什么是职业道德69

二、有“道”有“规”乃做人做事的根本71

（一）道德是做人的根本71

（二）职业道德是事业成功的保证71

三、职业道德的培养和修炼75

（一）职业道德基本规范75

（二）职业道德修养的途径和方法82

第四章　职业能力：职业素质之核85

一、职业能力概述85

（一）能力概念及其类型85

（二）职业能力的基本内容86

二、职业能力是职业发展的关键87

三、职业能力的培养和提高89

（一）专业能力90

（二）学习能力94

（三）信息能力99

（四）外语与计算机应用能力100

（五）合作能力102

（六）职业适应能力104

第五章　职业心理：职业素质之基107

一、职业心理概述107

（一）职业心理素质的含义109

（二）职业心理素质的内容111

二、健康的职业心理是职业成功的基础114

三、职业心理素质训练的方法115

（一）心理暗示法115

（二）游戏训练法116

（三）拓展训练法116

（四）头脑风暴法116

（五）角色模拟法117

（六）心理剧技术117

（一）自我认知训练118

四、职业心理素质的自我训练118

（二）个性优化的方法与途径121

（三）情绪调节训练123

（四）压力的应对训练124

第六章　职业交往：职业素质之要129

一、职业交往概述129

（一）什么是职业交往129

（二）职业交往的功能130

（三）职业交往的原则131

二、增进职业交往的个性魅力135

（一）阳光心态会使你更可爱并赢得他人的信任136

（二）自己做情绪的主人139

（三）外表看起来像成功者140

三、决定你一生财富和命运的言谈艺术142

（一）优雅得体的说话艺术142

（二）善于倾听是对人的一种礼貌144

四、充满智慧的办公室生存之道147

（一）赢得上司的赏识和信赖147

（二）赢得同事好感的诀窍149

（一）职业礼仪的含义153

一、职业礼仪概述153

第七章　职业礼仪：职业素质之形153

（二）职业礼仪的功能154

（三）职业礼仪的原则155

二、职业礼仪形象的培养156

（一）仪容157

（二）表情158

（三）举止160

（四）言谈162

（五）服装163

（一）交往礼仪167

三、几种职业场合的礼仪规范167

（二）求职礼仪172

（三）通讯礼仪174

（四）会务礼仪176

第八章 创新素质：职业素质之重179

一、创新素质概述179

（一）什么是创新179

（二）创新素质的含义180

（三）创新素质的构成181

（一）创新是人类自身发展的需要183

二、创新与大学生成长成才183

（二）创新是提升国家竞争力的必由之路184

（三）大学生创新素质的养成是社会和企业对人才素质的客观要求184

（四）创新素质是活跃大学生思维，推动其自身健康成长的内在力量185

三、大学生创新素质的培养185

（一）培育创新精神是培养创新素质的基础185

（二）强化创新个性心理特质是大学生创新素质培养的首要内容188

（三）推动创新学习是大学生创新素质培养的根本途径191

（四）建立合理的知识结构是大学生创新素质培养的重心192

（五）创新能力的提升是大学生创新素质培养的核心194

一、创业素质概述197

第九章　创业素质：职业素质之金197

二、大学生创业与自身价值的实现199

（一）当代大学生遇到了创业的最佳时机199

（二）创业能更好地实现当代大学生的自身价值201

三、创业知识的储备202

（一）创业者的知识结构202

（二）创业知识获取的途径205

四、创业能力的培养206

（一）职业能力是创业的前提能力207

（二）经营管理能力是创业的基础能力207

（三）综合性能力是创业的核心能力209

五、创业心理的修炼211

（一）强欲望212

（二）独立性213

（三）求异性213

（四）合作性215

（五）坚韧性216

（六）道德感217

第十章　感悟校训文化，凝练职业精神220

一、校训文化概述220

二、校训文化的育人功能222

（二）职业素质的塑造作用223

（一）职业发展的定向性223

（三）职业意识的催生作用224

（四）美和善（或个性发展）的导向作用225

三、感悟校训文化，凝练职业精神226

（一）诚实守信226

（二）进取创新227

（三）自我发展与社会发展的统一229

第十一章 弘扬浙商精神，提升职业素质231

一、浙商精神概述231

（一）浙商精神的精髓232

（二）浙商主流精神234

二、浙商精神与浙江经济社会的发展236

（一）经济社会发展与人文精神236

（二）文化传统与地域经济237

（三）新经济条件下的人文关怀与道德创建238

三、弘扬浙商精神，提升职业素质240

（一）变“自然人”为“单位人”240

（二）让职业素养成为“第二天性”240

（三）打造自己的核心竞争力241

参考文献248

后记251