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第一章 有目标才有方向定律1布里斯定理：好的计划是成功的开始2

定律2二八法则：重要的多数和烦琐的少数5

定律3洛克定律：跳一跳，够得着9

定律4数一数二法则：赶超最优13

定律5目标置换效应：让员工牢记目标16

定律6全员决策法则：善用员工智慧19

第二章 条条大路通罗马定律7贝尔效应一：想着成功，成功的景象就会在内心形成24

定律8马太效应：贫者越贫，富者越富27

定律9钱德勤法则：战略制胜30

定律10 华盛顿合作定律：合作的负效应33

定律11棕熊法则：绩效管理的诀窍38

定律12玻璃式法则：开放、公开化的经营43

定律13五常法则：细节决定成败46

定律14菲米尼论断：退却也能取胜50

定律15 奥卡姆剃刀法则：万事万物应该尽量简单，而不是更简单54

定律16霍布森选择效应：给予更多的选择权58

第三章 好的组织才能造就好的人才定律17木桶定律：要注意自己的薄弱环节62

定律18酒和污水定理：不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤66

定律19苛希纳定律：确定责任人的最佳人数71

定律20帕金森定律：官僚机构会自我繁殖和膨胀74

定律21 不成熟——成熟定律：协调组织与员工之间的矛盾78

定律22团体力学法则：团体成员相互影响83

定律23 行政组织定理：法定权力是行政组织体系的基础87

定律24本尼斯法则：构造有机——适应型组织91

第四章 人才是企业兴衰的决定因素定律25韦尔奇原则：最合适人选，即是最佳人选96

定律26贝尔效应二：慧眼识英才是真本事99

定律27 蘑菇管理法则：从最简单的事情做起103

定律28杜根定律：胜利属于有信心的人106

定律29首因效应：重视第一印象109

定律30皮格马利翁效应：用人不疑，疑人不用112

第五章 管理就是不断激励员工的过程定律31马斯洛需求层次：满足员工的心理追求116

定律32彼得原理：晋升激励，适得其反119

定律33乔治定理：只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子123

定律34格雷欣法则：建立有效的薪酬制度127

定律35跳蚤效应：管理需要正面的、积极的激励132

定律36公平法则：公平、合理的工资分配136

定律37强化法则：奖罚有度139

定律38期望激励定律：激励要讲求实效143

定律39詹姆斯定律：管理者的欣赏是员工进步的最大动力146

第六章 管理者的素养决定管理水平定律40皮尔斯定理：意识到无知，是有知的开始150

定律41从众效应：要走在别人的前面153

定律42马蝇效应：强化人的追求，形成心理压力157

定律43经理角色法则：提高经理工作效率160

定律44领导者成长规律：人人都可以成为领导164

第七章 良好的沟通是管理的生命线定律45不值得定律：态度决定一切168

定律46刺猬法则：疏者密之，密者疏之171

定律47霍桑效应：让人尽情宣泄抱怨175

定律48南风法则：以人为本179

定律49鲶鱼效应：只有竞争才能发展183

定律50金鱼缸法则：为管理营造透明空间186

定律51 Z理论：信任决定生产率190

第八章 危机管理是最难的管理定律52墨菲定律：危机无处不在194

定律53蝴蝶效应：失之毫厘，谬以千里199

定律54危机管理思想：生于忧患，死于安乐202

定律55 水坝式法则：未雨绸缪205

定律56狄伦多定律：把握契机，消解无形209

定律57横山法则：培养员工自我控制213

定律58两要两不要原则：危机管理的核心216

定律59多米诺效应：把隐患消灭在萌芽中220

定律60破窗理论：不要因小失大225

第九章 企业制度和文化是企业的灵魂定律61 沃森原则：杰出的公司都有强有力的企业文化230

定律62热炉法则：没有规矩，不成方圆234

定律63手表定律：标准应该是惟一的237

定律64路径依赖理论：惯性可以是动力也可以是束缚241

定律65适者生存法则：物竞天择，适者生存246

定律66达维多夫定律：敢为天下先249

第十章 让顾客满意是最好的营销定律67层递效应：一步难于上青天252

定律68晕轮效应：切勿爱屋及乌255

定律69凡勃伦效应：消费者情感带来的商机258

定律70 250定律：顾客就是上帝263

定律71 达维多定律：只有先进技术才能抢占先机267

第十一章 靠品牌打天下定律72奥美360度理念：全方位品牌传播272

定律73荷加提论断：造就品牌的知名度277

定律74项链定律：坚持一百年不动摇——持续的传播281

定律75效力法则：要做有销售力度的广告284

定律76堆土效应：注重品牌积累287

第十二章 公关为企业争取更多机会定律77零和游戏原理：改变有输有赢的游戏规则290

定律78奥新顿法则：真正抓住顾客的心293

定律79加斯佩里定理：信任的下一步是成功296

定律80巴殊尔法则：要关注长远利益299

定律81汉可克定理：人缘大于才干302

定律82曼狄诺定律：微笑可以换取黄金305

定律83鸬鹚定律：安定内部，才能一致对外308