图书介绍
无限连锁：快速复制竞争力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马瑞光，尹传高著 著
- 出版社： 北京：中国水利水电出版社
- ISBN：7508432266
- 出版时间：2005
- 标注页数：239页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：251页
- 主题词：连锁商店－商业经营
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图书目录
第一篇 困惑篇14
第一章 连锁经营的六大困惑14
总论 复制思想与战略性连锁经营14
第二篇 认识篇18
第二章 连锁经营的历史沿革18
第三章 认识连锁经营21
第一节 连锁经营的本质21
第二节 连锁经营的类型23
第三节 连锁经营的基本内容26
第四节 连锁经营的特征29
第五节 连锁经营的条件31
第六节 连锁经营的现状33
第四章 连锁经营的发展趋势36
第五章 连锁经营的战略架构40
第一节 战略定位40
第三篇 运筹篇40
第二节 发展战略44
第三节 竞争战略50
第六章 资源储备与整合56
第一节 人力资源56
第二节 权威资源59
第七章 连锁经营工程62
第一节 工程概述62
第四篇 发展篇62
第二节 工程分论——“总部规划体系”63
第三节 工程分论——“SI体系”78
第四节 工程分论——“店址评估体系”100
第五节 工程分论——“建店体系”115
第六节 工程分论——“物流体系”118
第七节 工程分论——“开店作业体系”127
第八节 工程分论——“营运体系”137
第九节 工程分论——“拓展体系”148
第十节 培训体系154
第八章 如何导入连锁经营工程164
第一节 导入工程的本质和原则164
第二节 导入工程164
第五篇 完善篇168
第九章 连锁经营的评估改进168
第一节 连锁经营评估的必要性168
第二节 连锁经营评估的内容168
第十章 连锁经营电子化174
第一节 连锁经营电子化的核心——“效率”174
第二节 连锁经营电子化的内容175
附录180
附录一 国际商会标准特许经营合同180
第一部分 序言180
第二部分 总则182
第三部分 特许使用费／价格185
第四部分 品牌、商标（专利）186
第五部分 专有技术（技术决窍）187
第六部分 协助189
第七部分 供应产品189
第八部分 合同的转让和分包公司191
第九部分 合同的终止192
第十部分 杂项规定193
附录二 某连锁零售企业《营运手册》范例196
门店卫生管理手册196
门店理货工作手册202
门店商品管理手册207
门店收银工作手册211
门店顾客服务手册214
门店防损工作手册219
门店财务管理手册223
门店安全管理手册227
门店设备维护与保养手册233