图书介绍
爱彼迎传 打造让用户热爱的产品PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）利·加拉格尔（LEIGHGALLAGHER）著；唐昉，林星宇译 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：9787508692159
- 出版时间：2019
- 标注页数：260页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：281页
- 主题词：电子商务－商业经营－经验－美国
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图书目录
第一章 原则1:找到创造性的解决方案1
充气床垫与早餐9
让用户自己讲述体验的乐趣11
发现需求14
投资人的建议17
以小博客撬动全国报道23
不放弃，才会有转机25
100个忠实用户好过100万普通用户31
找到“天使”36
第二章 原则2:长期锁定产品价值41
找到用户增长点46
最多不超过三次点击50
好产品才会有抄袭者58
闪电式扩张67
第三章 原则3:降低用户的成本69
独创性比商业化模式更重要73
用户赞同比媒体报道更重要76
寻找超级用户80
以用户好评数筛选搜索结果83
帮助别人获得更多收益87
让产品提供安全感90
第四章 原则4:发现问题快速优化97
对用户的回复一分钟也不能耽误99
承认产品不完美，制定紧急反应章程109
用户是产品最重要的资源112
用户受到伤害，爱彼迎先陪100万美元116
以用户视角找到解决方案119
第五章 原则5:与政府合作完善监管127
寻找与反对者和解的方案133
提高公司的透明度137
维护用户利益，不怕任何麻烦142
拉近人与人之间的距离149
不惧怕挑战155
在问题出现前解决它157
满足用户的需求，难题就会解决160
第六章 原则6:触达新用户165
把一代人培养成产品粉丝178
创造七星级服务189
第七章 原则7:持续提升193
向各大领域的精英求教196
孵化团队内新创意209
学会协作215
精心打造企业文化219
第八章 爱彼迎的未来229
收获全社会的“热爱”240
后 记 让用户不仅热爱产品，更彼此热爱253
致 谢257