图书介绍
企业营销主管角色分析与管理之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 企业领导角色分析研究组编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：7501758182
- 出版时间：2003
- 标注页数：539页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：550页
- 主题词：
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图书目录
第一章 角色和地位1
第一节 营销主管——企业长盛不衰的支柱旗手1
第二节 营销主管的角色11
第二章 素质要求25
第一节 良好的性格特征25
第二节 卓越的营销能力32
第三节 增强影响客户的说服力39
第四节 沟通的系统性46
第五节 营销主管应具备的知识体系52
第六节 精通人性优弱点的敏感性58
第七节 自我发展和完善的主动性62
第三章 观念解读69
第一节 客户至上的市场观念69
第二节 与时俱进的知识管理观念77
第三节 人尽其才的人才观念84
第四节 整合营销观念92
第五节 瞬息万变的信息观念98
第四章 点石成金：营销主管的理信变革第一节营销管理的理念变革102
第二节 当前全球流行的几种营销理念107
第三节 树立先进理念的流程115
第四节 营销理念的核心123
第五节 客户满意度——核心竞争力的最终目标130
第五章 社交谈判技巧141
第一节 社交礼仪——挥洒自如获取第一印象141
第二节 建立良好的内部人际关系148
第三节 学会如何进行公共公关活动152
第四节 把握营销公关的时机与方式158
第五节 以真诚磋商建立信任171
第六节 如何在谈判立于不败之地176
第七节 谈判战术和要诀182
第六章 审时度势：营销主管的市场调研管理第一节市场调查——谋定而后动190
第二节 基于市场调查的理性预测201
第三节 市场细分——空隙就是机遇212
第四节 市场细分的方法225
第五节 SWOT分析——该出手时就出手233
第七章 利器之用：营销主管的品牌定价管理第一节品牌管理——酒香也怕巷子深241
第二节 制订品牌定价的详尽计划260
第三节 把握品牌定位的最佳方法271
第四节 确定最优的品牌定价策略278
第五节 在没有硝烟的战争中制胜——自如应对价格战288
第八章 市场胜经：营销主管的促销管理第一节打造良性的营销渠道294
第二节 创立有效的促销组合306
第三节 广告决策——在媒体时代的有效运作320
第四节 直接营销的魔力及其创新336
第九章 将士同心：营销主管的营销人员管理第一节营销——历史上最古老的职业344
第二节 打造一支善战的营销团队350
第三节 营销人员的精细培训361
第四节 营销部门的报酬分配375
第五节 营销团队的激励381
第六节 提升营销团队士气的秘诀396
第七节 客户费用管理405
第十章 金牌主管：营销主管的核心客户管理第一节核心客户——营销管理的定律415
第二节 核心客户的情报收集418
第三节 过程管理——让核心客户成为朋友424
第四节 核心客户管理的四种操作方法433
第五节 核心客户管理的十一种策略441
第十一章 营销战略447
第一节 市场营销战略概述447
第二节 市场营销战略计划的制定452
第三节 市场营销管理465
第四节 营销战略的选择473
第五节 四大战略应对市场竞争484
第六节 现代营销之父科特勒的营销观点502
第七节 新世纪的营销策略创新517
第八节 营销战略的未来趋势533