卓越人力保证技术 企业人才选聘经典实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

卓越人力保证技术 企业人才选聘经典实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言1

第一部分： 员工招聘3

第1章　员工招聘概述3

1.1　员工招聘简介3

1.2　招聘的意义4

1.3　招聘的原则5

1.4　招聘的要求6

1.5　招聘的考核方式9

1.6　招聘的职责分工11

1.7　制定招聘流程的目的和步骤13

第2章　招聘的基本流程15

2.1　招聘前决策15

2.2　分析确定岗位职责与人员素质要求17

2.3　招聘计划的制定19

2.4　招聘小组的形成22

2.5　发布招聘信息24

2.6　应聘者填写申请表格25

2.7　收集信息，考核筛选28

2.8　招聘的最终决策28

案例讨论 斯坦罗泰克公司的人员招聘29

第3章　招聘的途径30

3.1 内部招聘30

3.1.1　内部招聘的优点31

3.1.2 内部招聘的不足32

3.1.3　内部招聘对象的主要来源32

3.1.4　内部招聘的主要方法33

3.2　外部招聘35

3.2.1 外部招聘的主要来源与方法35

3.2.3　外部招聘的不足40

3.2.2　外部招聘的优点40

3.3　招聘方法的比较41

出谋划策 GG（Gartner Group）公司论IT人才招聘策略42

案例介绍44

Ⅰ 通用电气公司的内部和外部招聘44

Ⅱ GE的选聘途径46

Ⅲ 555集团的人才从哪来47

案例分析 雇员推荐制度的利与弊49

第4章 招聘的评估53

4.1　招聘评估的作用53

4.2.1　成本效益评估54

4.2　招聘结果的成效评估54

4.2.2　录用人员数量评估55

4.2.3　录用人员质量评估55

4.3　招聘方法的成效评估56

4.3.1　招聘的信度评估56

4.3.2　招聘的效度评估57

第5章　招聘中的文书格式59

5.1　职务说明书（工作说明书）59

5.1.1 制定职务说明书的必要性59

5.1.2　职务分析和职务说明书的内容60

5.1.3　职务分析的方法62

5.1.4　职务分析的步骤62

5.1.5　职务说明书的“多发病”65

5.1.6　职务说明书范例66

5.2　招聘广告75

5.3　招聘登记表格77

5.4　人力需求书81

5.5　加权申请表83

5.6　招聘结果表格86

5.7　招聘总结88

精选案例91

Ⅰ 微软的选才艺术91

Ⅱ 聪明人吸引聪明人——英特尔的求才术92

Ⅲ 摩托罗拉的招聘策略95

Ⅳ　松下幸之助招才六招97

Ⅴ 三星：公开招聘汇人才100

Ⅵ　住友：挑选好钻石的原石101

Ⅶ 求贤若渴，知人善任——时装大王斯瓦兹的发家之道103

Ⅰ 形形色色的招聘考题105

出谋划策105

Ⅱ 中小企业的求才妙招107

Ⅲ 中型企业如何招到IT人才110

Ⅳ　成功的选聘114

第二部分： 招聘中的面试123

第6章　面试概述123

6.1　招聘中的面试简介123

6.2　面试的作用123

6.3　面试的目标125

6.4　面试的优点和缺点126

6.5　传统的面试方式128

6.6　新的面试方式130

6.7　面试的类型132

案例介绍：团队式的集体面试方法133

第7章　面试中的常见问题和对策138

7.1　面试中的十大问题138

7.2　提高面试效果的对策141

8.1　系统化面试简介146

8.2　设计系统化面试流程146

第8章　如何建立系统化面试146

8.3　确定各岗位的面试要素150

8.4　确定面试官的职责154

第9章　面试的流程157

9.1　面试前的准备157

9.2　正式面试161

9.3　面试评价163

9.4　面试分数的处理168

案例讨论 A　公司的面试始末172

10.1　面试试题的制作原则与要求175

第10章　面试试题的制作和测评项目的拟定175

10.2　面试测评项目的拟定177

10.3　面试测评项目分析181

10.4　测评项目和标准拟定中的“五大弊病”186

10.5　测评项目和标准的设计191

案例介绍192

Ⅰ 麦肯锡的择才标准：聪明、苦干、有野心192

Ⅱ IBM中国公司的选聘标准194

11.1　面试提问内容197

第11章　面试提问的内容和操作方法197

11.2　制定面试提问表203

11.3　面试操作方法和技巧208

附：面试时的100个关键问题215

第12章　面试技巧分析221

12.1　控制面试的技巧221

12.2　面试发问的方式与技巧223

12.3　面试追问的方式与技巧224

12.4　面试时常用的提问方式225

12.5　面试时的倾听技巧226

案例介绍 游击式面试227

Ⅰ 微软：严格选聘聪明人233

精选案例233

Ⅱ 法国电力公司的面试234

第三部分： 测试与选拔239

第13章　测试概述239

13.1　测试简介239

13.2　测试的要求239

13.3　测试的特征240

第14章　心理测试245

14.1　心理测试简介245

14.3　心理测试的分类246

14.2　心理测试的目的246

14.4　心理测试的内容247

14.5　心理测试时应注意的问题262

案例介绍 做加法测测你能干什么263

第15章　智能测试265

15.1 智力测试265

15.2　技能测试267

15.3　专业知识测试268

15.4　特殊能力测试268

16.1　情景模拟测试简介271

第16章　情景模拟测试271

16.2　情景模拟测试的评价272

16.3　情景模拟测试的方法273

16.4　情景模拟测试的设计280

16.5　情景模拟测试的准备工作283

16.6　测试者的培训286

16.7　情景模拟测试例题287

16.8　情景模拟测试的评估293

案例分析 运用评价中心技术选拔高级管理人才294

17.1　人员选拔概述297

第17章　人员选拔297

17.2　人员选拔的意义298

17.3　人员选拔手段的使用频率比较299

17.4　人员选拔的方法300

17.5　人员选拔的决策模式302

第18章　人员招聘的博弈分析306

18.1 招聘中的信息隐瞒和信息诈骗306

18.2　招聘中的博弈行为308

18.3　应对策略309

18.4　如何审核应聘者的材料312

18.5　如何向推荐人了解情况315

案例介绍 CIT财务公司——选才时适当听取专业人员的意见316

精选案例：318

Ⅰ CIT怎样拥有企业所需要的人才——从飞龙集团的人才失误谈起318

Ⅱ 透视联想的人才选拔324

Ⅲ 日本住友化学工业会社——选才的区别对待328

第四部分： 人员录用331

第19章　人员录用概述331

19.1　人员录用管理331

19.2　人员录用的意义331

19.3　人员录用的原则332

19.4　影响人员录用的因素335

第20章 录用程序337

20.1 吸引最优秀的人员337

20.2　录用过程机智问答解析339

20.3　录用决策341

20.4　申请办理录用的手续343

20.5　通知应聘者344

20.6　签订劳动合同346

20.7　新员工的接纳348

20.8　人员安置350

20.9　员工试用355

20.10　转正与任用356

第21章　人员适应培训359

21.1　人员适应培训的意义359

21.2　人员适应培训的含义360

21.3　培训计划的编制361

21.4　培训的内容363

21.5　培训的具体操作365

21.6　培训的评估366

21.7　建立培训激励和约束机制370

21.8　树立自身的培训特色371

第22章 人员录用中的用工制度375

22.1　概述375

22.2　劳动合同制376

22.3　终身雇用制377

22.4　上层稳定制379

第23章　劳动合同及其管理380

23.1　劳动合同的定义380

23.2　劳动合同的形式381

23.3　劳动合同的内容382

23.4　劳动合同的订立383

23.5　劳动合同的履行385

23.6　劳动合同的变更388

23.7　劳动合同的解除391

23.8　劳动合同的终止394

案例讨论 ××公司劳动合同397

制度举例401

Ⅰ 人员录用报到制度401

Ⅱ 人员任用制度402

Ⅲ 人员甄选录用总制度405

Ⅰ 广州牙膏厂销售员的录用选择407

案例讨论407

Ⅱ 纽约联合印刷公司面临的选择409

精选案例411

Ⅰ 深蓝色的诱惑——IBM的选拔录用411

Ⅱ 思科（中国）有限公司的选才之道414

Ⅲ 上海通用汽车（SGM）的招聘策略418

Ⅳ 大山梅雄：不用毫无感情的人422

Ⅴ 索尼公司的选拔录用关423

Ⅵ 洛克菲勒：要选就选英才424

Ⅶ 横店：选才录用的先入与后入427

24.1 管理人员的理解432

第五部分：管理人员的选聘432

第24章　正确选任管理人员432

24.2　国外选拔管理者的标准界定433

24.3　管理人员的素质标准436

24.4　正确选任管理人员的重要作用443

24.5　管理人员需要量的确定444

第25章 管理人员的选聘途径445

25.1　外部招聘445

25.2　内部提升447

25.3　内部提升制和外部聘用制的选任449

25.4　选聘应注意的问题450

案例讨论 远翔机械有限公司——内部招聘与外部招聘的选择452

案例分析454

Ⅰ 从被管理者到管理者454

Ⅱ　进行战略性人才储备459

Ⅲ “空降部队”的得与失460

第26章　管理人员的选聘程序463

26.1　发布招聘信息463

26.2　初选464

26.4　竞聘演讲与答辩465

26.3　进行标准化的心理测试和智力测验465

26.5　对候选人实际能力的考核466

26.6　深层面试466

26.7　选定管理人员468

案例讨论469

Ⅰ 愚蠢的人是怎样当上首席执行官的469

Ⅱ 仙袂时装公司管理人员的选拔472

Ⅲ 红旗轻工设计院选拔干部476

第27章　管理人员的选聘考核方法480

27.1　标准考核与问题设计480

27.2　集体评定的方法483

27.3　人才评价中心484

27.4　对不同部门管理人员的提问要点486

27.5　企业经营者选聘的标准491

案例介绍：衡量经理人的标准——优良业绩开发项目492

第28章　成功选聘实例497

28.1　不惜重金聘人才497

28.2　动之以情感人才498

28.3　据理力争抢人才499

28.4　慧眼伯乐识人才500

28.5　“第六感觉”选人才501

第29章 国有企业经营管理者的选聘504

29.1 目前国有企业经营管理者的选聘方式505

29.2　市场经济国家经营管理者的选聘方式及其演变506

29.3 明确经营管理者的选聘主体及其权责508

29.4　有选择地综合使用各种选聘方法510

29.5　有针对性地确定经营管理者的选聘评价指标512

29.6　从程序上保证经营管理者选聘的科学性514

29.7　政策建议516

案例讨论 透视长虹的高层人事变动519

案例分析 GE公司选拔CEO接班人的启示524

精选案例532

Ⅰ 大陆航空：谨慎选拔继任人532

Ⅱ 本田：下一任社长要年轻535

Ⅲ　郑裕彤：举才不避亲537

出谋划策 初创企业如何找到对口人才540

第六部分：招聘、筛选与录用的新趋势547

第30章　招聘、筛选和录用的变化和创新547

30.1　招聘、筛选和录用环境的变化547

30.2　招聘、筛选、录用理念的变化548

30.3　招聘、筛选和录用的实践创新550

30.4　招聘、筛选和录用的技术创新555

第31章　网络招聘559

31.1　解读网络招聘560

31.2　网络招聘发展现状561

31.3　如何选择招聘网站563

31.4　网络招聘的方式566

31.5　国内著名招聘网站介绍571

31.6　利用公司招聘网页说服求职者576

31.7　e时代的网络招聘管理579

31.8　网络招聘管理系统介绍581

第32章　猎头招聘587

32.1 解读猎头588

32.2　谁在找猎头589

32.3　猎头的工作项目591

32.4　猎取人才的六个步骤595

32.5　怎样选择猎头公司603

第33章 国外公司招聘的创新608

33.1　招聘广告的创新608

33.2　契约招聘的创新610

33.3　校园招聘的创新611

33.4　计算机数据库的创新612

第34章 招聘管理系统的新理念——TRM613

34.1　TRM简介613

34.2　TRM的优势613

34.3　移动和快速招聘614

34.4　利用数据库进行招聘营销615

34.5　流程自动化616

第35章 组织、个人匹配的新招聘模式618

35.1　新的招聘模式产生的背景618

35.2　组织—个人匹配的招聘模式619

35.3　新的招聘模式存在的问题621

精选案例：623

Ⅰ 美国微软公司招纳人才新特点623

Ⅱ 招聘在朗讯625

Ⅲ 惠普：以顾客经验导向解决招聘问题630

Ⅳ　微软：招聘战略人才632

Ⅴ 用友HR经理郭延生谈招聘636

Ⅵ　托普5000人招聘得如何？639

主要参考资料641