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第一章 工作岗位分析的起源与发展1

第一节 工作岗位分析的意义4

一、 工作岗位分析在人力资源管理中的重要性4

二、 工作岗位分析在人力资源管理中的应用9

三、 工作岗位分析的内容13

第二节 工作岗位分析的起源与发展16

一、 工作岗位分析的起源与背景16

二、 工作分析的发展19

三、 工作分析的层次和相关概念23

第三节 工作岗位分析的流程27

一、 工作岗位分析的准备阶段27

二、 工作岗位分析的执行阶段29

三、 工作岗位信息的分析、整理阶段30

四、 工作分析结果的运用和修订阶段31

第四节 工作岗位分析的实施31

一、 工作岗位分析的时机32

二、 工作岗位分析涉及组织中的人员及其角色34

第二章 工作岗位分析的方法43

第一节 收集工作岗位信息的方法47

一、 工作分析方法的分类48

二、 收集工作分析所需信息的方法51

三、 量化的工作分析方法69

四、 任务清单法79

第二节 工作岗位分析的原则和内容82

一、 工作分析中需注意的原则82

二、 工作职责与任务分析85

三、 工作流程与工作过程分析97

四、 工作投入分析99

五、 工作产出分析102

六、 工作权限分析102

七、 工作关系分析103

八、 工作环境条件分析104

九、 工作分析与工作设计104

第三节 工作岗位分析的结果108

一、 岗位说明书108

二、 职位说明书的编写116

第三章 工作岗位分析与招聘131

一、 人力资源规划的过程135

第一节 工作岗位分析与人力资源规划135

二、 人力资源供给预测139

三、 人力资源需求预测140

第二节 工作岗位分析与招聘145

一、 工作分析与招聘信息145

二、 应聘候选人资料筛选155

三、 工作分析与职业任职资格158

四、 选拔167

五、 完善的选拔测试的特点176

六、 评估候选人的测试结果179

第四章 工作岗位分析与培训183

第一节 组织培训的需要187

一、 培训的必要性189

二、 组织中培训的发展阶段192

三、 培训的益处195

四、 组织内的培训方式196

第二节 培训的需求与培训需求分析200

一、 培训需求分析201

二、 培训需求分析的必要性202

三、 进行培训需求分析的优势206

四、 培训需求产生的原因206

五、 培训需求分析的过程209

六、 培训需求分析的步骤210

七、 培训需求分析的方法213

第三节 建立学习型组织225

一、 学习型组织的定义225

二、 衡量学习型组织的尺度227

第五章 工作岗位分析与绩效管理235

第一节 绩效管理及可能出现的问题244

一、 绩效管理的定义245

二、 绩效管理的应用245

三、 绩效管理发展的趋势247

四、 绩效管理中存在的问题及产生的根源248

第二节 工作岗位分析与绩效考核253

一、 确定工作绩效的范围253

二、 确定工作岗位关键业绩指标体系256

三、 确定绩效评估体系中各部分的权重261

四、 制定工作业绩指标体系的评估标准263

五、 选择参与绩效评估的实施人员264

第三节 绩效评价的方法267

一、 特性法268

二、 比较法269

三、 行为法270

四、 结果法270

参考资料：如何衡量白领员工的绩效271

一、 为什么需要衡量白领员工271

二、 衡量过程中存在的困难272

三、 如何为白领员工创造绩效标准273

四、 绩效标准的示范278

第六章 工作分析在薪酬管理中的应用285

第一节 薪酬的作用288

一、 影响员工薪酬的因素288

二、 薪酬的职能291

第二节 工作评价与薪酬体系结构293

一、 薪酬体系的公平性293

二、 工作评价与内部公平295

三、 工作评价的发展296

四、 工作评价的意义297

五、 工作评价的特点298

第三节 工作评价的方法299

一、 岗位评价的基本方法300

二、 报酬要素309

三、 确定薪酬结构的流程312

四、 工作评价和收集所需信息的方法314

五、 工作岗位评价的流程322

参考文献336