图书介绍
平衡计分卡中国战略实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）毕意文（Irv Beiman），（美）孙永玲（Yong - Ling Sun）著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111125576
- 出版时间：2003
- 标注页数：298页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：320页
- 主题词：战略管理
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图书目录
第1章 中国管理领域的挑战1
1.1外部挑战1
1.2组织内部的挑战5
1.3如何竞争17
1.4小结18
第2章 平衡计分卡21
2.1什么是平衡计分卡21
2.2平衡计分卡包含哪些要素23
2.3平衡计分卡对中国的益处32
2.4小结37
第3章 平衡计分卡的发展历史39
3.1第一阶段：平衡计分卡用于绩效考核39
3.2第二阶段：平衡计分卡用于战略考核和管理40
3.3平衡计分卡效用实证43
3.4小结46
第4章 平衡计分卡在全球的应用48
4.1平衡计分卡的商业应用48
4.2平衡计分卡在政府机构的应用66
4.3小结75
第5章 平衡计分卡与企业战略78
5.1战略执行的挑战79
5.2商业周期、SWOT分析和价值定位87
5.3使命、愿景与战略重点104
5.4链接企业战略和平衡计分卡109
5.5通过假设来制定战略111
5.6平衡计分卡和战略图112
5.7小结114
第6章 平衡计分卡、目标设定与绩效指标117
6.1目标的衡量与关键绩效指标117
6.2因果关系分析118
6.3目标衡量的问题和机遇122
6.4财务角度126
6.5客户角度129
6.6流程角度131
6.7学习／成长角度135
6.8小结141
第7章 运用平衡计分卡建立组织的协调体系144
7.1平衡计分卡与组织体系144
7.2组织内部不协调146
7.3达到纵向一致153
7.4建立横向联系166
7.5平衡计分卡与组织结构170
7.6小结173
第8章 平衡计分卡与人力资源系统176
8.1能力发展176
8.2链接平衡计分卡与能力发展182
8.3链接平衡计分卡的绩效管理和浮动薪酬191
8.4链接平衡计分卡与人才招聘、筛选和保留196
8.5人力资源经理的角色演变202
8.6小结204
9.1组织文化要素206
第9章 平衡计分卡与组织文化206
9.2企业性质与平衡计分卡217
9.3小结226
第10章 平衡计分卡与业务流程227
10.1业务流程的重要性227
10.2流程改进与平衡计分卡体系的完善232
10.3常见的流程问题234
10.4流程改进的几种方法237
10.5流程改进和再造的核心工具239
10.6流程衡量指标242
10.7需要变革和改进的业务领域245
10.8营造有益于激发创造力和创新性的环境248
10.9平衡计分卡与注重改进的文化249
10.10小结250
第11章 平衡计分卡、领导力与学习型组织253
11.1中国的组织领导力253
11.2平衡计分卡与领导力254
11.3综合领导力的三个方面256
11.4平衡计分卡体系与学习型组织260
11.5运用平衡计分卡领导变革267
11.6平衡计分卡为衡量和发展领导力提供了框架268
11.7小结269
第12章 平衡计分卡的实施272
12.1平衡计分卡的实施流程272
12.2成功实施的要素278
12.3小结285
第13章 平衡计分卡在中国的现状与未来286
13.1现状286
13.2未来趋势291
13.3小结296
作者简介297