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第一章 日本信贷消费体系及其形成1

第一节 日本信贷消费的分类1

一、日本信贷消费的基本分类2

二、贩卖信用5

三、消费者金融10

第二节 日本信贷消费的形成与发展13

一、日本信贷消费的演进14

二、从“二战”结束到经济复兴时期的日本信贷消费15

三、经济高速增长时期的日本信贷消费18

四、平稳发展时期的日本消费信贷20

第三节 日本信贷消费市场结构和规模23

一、日本信贷消费市场的基础和容量23

二、日本信贷消费市场的规模28

三、从交易额反映出的信贷消费市场结构30

第二章 日本信贷消费公司的业务运营33

第一节 信贷消费业务的主要特点33

一、风险性34

二、大众性35

三、增值性36

第二节 信贷消费公司的信用调查和信用审查37

一、消费者信用调查37

二、消费者信用审查标准39

三、消费者信用审查程序41

第三节 信贷消费公司的顾客管理44

一、顾客消费意向管理45

二、顾客贷款回收管理46

第四节 信贷消费公司对加盟店管理50

一、加盟店的选择51

二、加盟店的控制51

三、对加盟店依法管理52

第五节 信贷消费公司的组织体系54

一、信贷消费公司主要部门的功能54

二、信贷消费公司的组织结构58

第六节 信贷消费公司的人才战略61

第三章 日本的信用卡制度65

第一节 信用卡的功能和特点66

一、信用卡及其流程66

二、信用卡的特点66

三、信用卡的种类68

四、日本信用卡市场的结构71

第二节 日本信用卡的形成和发展74

一、信用卡形成前期74

二、信用卡的出现和发展76

三、信用卡的多样化时期77

第三节 信用卡公司组织结构及其业务79

一、信用卡公司的组织结构79

二、信用卡的申请与选择80

三、信用卡的信用审查83

四、信用卡的信用比照85

第四节 与信用卡相关的债权和债务关系的处理87

一、债务的任意整理87

二、申请特定调解89

第五节 对信用卡犯罪的法律制裁90

三、民事再生的申请90

一、强化执法力度的必要性91

二、强化执法力度的主要措施91

第四章 日本信贷消费中的多重债务与个人破产制度93

第一节 多重债务及其处理方法94

一、多重债务的成因94

二、多重债务的债务任意整理96

第二节 多重债务中的自我破产制度101

一、自我破产的基本条件102

二、自我破产的程序105

三、自我破产对债务人的影响110

第三节 解决多重债务问题的基本对策112

一、充实信贷消费教育112

二、强化对信贷消费的生活指导功能113

三、强化信用审查制度115

四、健全和完善个人信用信息征信网络116

第一节 个人信用信息的概念和特点117

第五章 日本个人信用信息及征信管理117

一、个人信息和个人信用信息118

二、个人信用信息的特点120

第二节 个人信用信息的收集和利用123

一、个人信用信息的收集123

二、向专门信用信息机构进行登记制度126

第三节 个人信用信息机构127

一、个人信用信息机构体系128

二、个人信用信息的登记与出示132

第四节 个人信用信息管理中的个人隐私的保护135

一、政府有关个人隐私保护政策136

二、个人信用信息机构的保护消费者隐私的规则138

三、信贷消费公司保护消费者隐私的措施140

第六章 日本信贷消费市场管理制度141

第一节 日本信贷消费市场管理的特点141

一、政府在信贷消费市场管理中发挥主导作用142

二、政府在信贷消费市场管理中侧重于对消费者的保护143

三、行业组织在信贷消费市场管理中势力强大144

第二节 政府对信贷消费市场的管理145

一、政府主管部门的主要管理权限146

二、政府主管部门对消费者金融公司的经营业务管理149

第三节 信贷消费产业的行业组织与信贷消费市场的管理152

一、消费者金融协会的基本功能153

二、消费者金融协会的联合组织158

三、日本消费者金融协会几个主要组织159

第七章 日本信贷消费的法律体系175

第一节 分期付款贩卖法175

一、分期付款贩卖法调节目的176

二、分期付款贩卖法所适用的交易177

三、分期付款贩卖法所规定的业务规则178

四、分期付款贩卖法中其他一些重要的规定180

第二节 贷金业规则法184

一、货金业规则法制定的背景184

二、贷金业规则法的适用范围186

三、有关消费者金融业务的规则和内阁总理大臣和都道府县知事监督的相关规则187

四、标识的明示和贷款条件的表示188

五、对过度借贷的禁止190

六、订合同时的业务规则191

七、接受还款时的规则192

八、回收贷款债权时的禁止事项192

第三节 特定商品交易法(旧访问贩卖法)193

一、特定商品交易法制定的背景194

二、特定商品交易法的要点194

三、交易和交易方式的种类195

四、对行为主体的约束196

五、冻结期制定197

六、有关通讯销售197

七、电话劝导销售197

第四节 消费者合同法198

一、消费者合同法的概要198

二、消费者合同法的内容200

一、利用互联网进行的电子商务交易及法律规则205

第五节 有关电子商务的法律205

二、文书交付的义务206

三、信用卡交易207

四、网络销售中所出现的问题208

第八章 日本信贷消费对中国的借鉴212

第一节 中国信贷消费的市场基础和发展条件213

一、消费观念与中国信贷消费214

二、中国发展信贷消费的基础和条件217

第二节 发展信贷消费的障碍因素分析223

一、体制因素224

二、信贷消费环境因素225

三、市场制度因素229

第三节 加快中国信贷消费市场发展的对策230

一、建立健全市场宏观调控体系和管理制度230

二、放开市场，打破垄断，促进竞争231

三、统筹全局，重构市场232

主要参考文献235