图书介绍
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- 李莹著 著
- 出版社： 长春：吉林大学出版社
- ISBN：9787567789173
- 出版时间：2017
- 标注页数：202页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：210页
- 主题词：秘书学
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图书目录
第一章 办公室秘书工作概述1
第一节 秘书的概述及作用1
一、秘书概述1
二、秘书的作用13
第二节 办公室秘书实务的内容15
一、秘书实务的内容和程序15
二、秘书实务的原则和方法16
第三节 办公室秘书实务的性质与特色20
一、秘书实务的性质20
二、秘书实务的特点21
第四节 办公室秘书必备素质与技能23
一、秘书必备素质23
二、秘书工作必备技能26
第五节 秘书工作机构43
一、秘书工作机构设置原则43
二、各级各类秘书工作机构45
三、秘书工作机构领导关系47
第二章 办公室秘书沟通艺术49
第一节 口头语言沟通的艺术49
一、秘书口头语言沟通的基本要求49
二、秘书类语言的运用艺术51
三、秘书常见的口头语言沟通艺术55
第二节 书面语言沟通的艺术58
一、秘书书面语言沟通概述58
二、秘书应用文写作的一般技巧60
第三节 网络沟通的艺术66
一、网络及网络沟通66
二、秘书网络沟通的意义66
三、秘书网络沟通的主要任务67
四、网络沟通的方式方法69
第四节 体态语言沟通的艺术70
一、秘书体态语言沟通概述70
二、秘书体态语言的沟通艺术73
第三章 办公室秘书工作内容82
第一节 办公室日常工作事务82
一、办公室环境的布置与管理82
二、办公室通信实务85
三、印章与信证管理87
四、值班工作91
第二节 现代会议与商务活动93
一、会务工作的程序93
二、秘书安排会见、会谈的工作流程101
三、商务活动104
第三节 信息与调研工作110
一、秘书与信息处理110
二、秘书与调研工作113
第四节 文档管理118
一、文书与档案118
二、文档管理119
三、电子文档的管理123
第五节 保密工作126
一、秘书泄密的渠道和方式126
二、秘书保密的方法127
三、秘书保密工作的范围128
第四章 办公室秘书公文写作132
第一节 公文写作基础132
一、公文的种类132
二、公文的格式132
第二节 撰拟常用总结类140
一、总结的概述140
二、总结的写作142
第三节 撰拟常用规章类146
一、规定146
二、公约148
三、规程151
四、规则153
五、制度154
六、章程156
第四节 撰拟常用会务类159
一、会议纪要的概述159
二、会议纪要的写作160
第五节 撰拟常用传播类163
一、新闻稿和策划文案163
二、简报168
三、海报173
第五章 秘书提高自身能力的途径175
第一节 办事效率提高技巧175
一、注意细节175
二、点滴记事177
三、述事有方178
四、稳妥办事180
五、处事技巧180
六、认错艺术182
第二节 人际关系礼仪标准183
一、秘书办公室人际关系概述183
二、秘书办公室人际信心和语言185
三、秘书办公室人际关系技巧188
第三节 得体有效的公关技能192
一、秘书必备的公关技能192
二、建立良好的人际网络192
三、成功地融入人群195
四、不做待命的秘书196
参考文献201