图书介绍
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- 范方舟，岳学友，孙志洁主编 著
- 出版社： 开封：河南大学出版社
- ISBN：7810916297
- 出版时间：2007
- 标注页数：265页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：273页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
原理篇3
第一章 公共关系概述3
第一节 公共关系的定义与构成要素4
第二节 公共关系的观念与特征7
第三节 公共关系学9
第四节 公共关系的界定12
第五节 公共关系的发展史17
第二章 公共关系的职能、原则与作用31
第一节 公共关系的职能31
第二节 公共关系的基本原则36
第三节 公共关系在构建和谐社会中的作用41
第三章 公共关系的构成要素48
第一节 公共关系的主体——社会组织48
第二节 公共关系的客体——公众53
第三节 公共关系的中介——传播59
第四章 公共关系的组织机构与人员72
第一节 公共关系的组织机构72
第二节 公共关系从业人员82
第五章 公共关系的类型92
第一节 主体或部门公共关系92
第二节 对象公共关系98
第三节 功能型公共关系105
第四节 不同阶段的公共关系108
第六章 公共关系广告114
第一节 公共关系广告的产生114
第二节 公共关系广告的媒介选择120
第三节 公共关系广告的制作122
实务篇131
第七章 公共关系工作程序131
第一节 公共关系调查131
第二节 公共关系策划137
第三节 公共关系方案实施143
第四节 公共关系评估效果148
第八章 组织形象分析及CIS战略156
第一节 组织形象分析156
第二节 组织形象设计162
第三节 CIS战略的基本内容165
第九章 公共关系危机管理175
第一节 公共关系危机概述175
第二节 公共关系危机管理178
第十章 公共关系专题活动190
第一节 庆典活动190
第二节 展览会193
第三节 赞助活动197
第四节 开放参观203
第五节 会议的组织207
第十一章 公关礼仪的基本理论216
第一节 公关礼仪的含义216
第二节 公关礼仪活动的主体220
第十二章 公关交往礼仪239
第一节 见面礼仪239
第二节 电话礼仪250
第三节 宴会礼仪253
第四节 舞会礼仪257
第五节 空间礼仪260
参考文献265