图书介绍
商业银行客户经理制理论与实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张春民，俞金鸣主编 著
- 出版社： 北京：工商出版社
- ISBN：7800126218
- 出版时间：2001
- 标注页数：293页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：302页
- 主题词：
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
商业银行客户经理制理论与实践PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一节 商业银行市场营销管理的发展1
第一章 商业银行营销管理1
第二节 商业银行营销管理的重要性8
第三节 我国商业银行营销管理10
第二章 商业银行客户经理制14
第一节 商业银行客户开发管理14
第二节 推行客户经理制的必要性17
第三节 客户经理制的功能19
第四节 客户经理制的实施方法20
第一节 客户经理的工作范围26
第三章 客户经理的管理26
第二节 客户经理的基本职能27
第三节 客户经理选拔29
第四节 客户经理资格认定30
第五节 客户经理组织体系管理33
第六节 客户经理业务管理37
第七节 客房经理考核及报酬管理38
第四章 客户经理与金融创新40
第一节 金融创新41
第二节 观念创新47
第三节 机制创新50
第四节 产品创新52
第五节 服务创新92
第六节 形象创新103
第五章 客户经理开发客户过程107
第一节 分析市场环境107
第二节 选择战略规划122
第三节 确立市场定位128
第四节 发现目标客户133
第五节 访问目标客户148
第六节 研究客户行为159
第七节 建立合作关系162
第八节 追踪管理客户165
第六章 客户经理开发客户实务168
第一节 开发客户的营销手段168
第二节 公司客户开发170
第三节 机构客户开发206
第四节 个人客户开发229
附录 部分商业银行客户经理管理制度237