图书介绍
说对话无忧 看对人无虑PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 白智慧编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563930272
- 出版时间：2012
- 标注页数：225页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：238页
- 主题词：人际关系学－通俗读物
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图书目录
上篇 一言改变命运，一语赢得幸福3
第一章 说对开场话打动人心3
寻找共同的话题，使谈话轻松自然3
该开口时不犹豫6
主动搭讪，尽快熟悉对方8
三言两语，轻松打动对方12
再次相见时能叫出对方的名字14
第二章 说对圆场话抚慰人心17
当对方处于尴尬境地时，巧说妙解为对方找台阶下17
失言后不要紧张，静下心来及时弥补20
巧用幽默化解社交场合尴尬处境23
双方“顶牛”时，及时站出打破僵局25
第三章 说对赞美话温暖人心28
发自内心的赞美最诚实28
赞美话要细致具体31
要赞美对方的“闪光点”33
背后赞美更真实35
赞美要有度，过度赞美变奉承37
第四章 说对批评话悦服人心40
批评他人前，先找自己的不足40
婉转表达批评之意42
旁敲侧击，暗示对方44
批评下属要对事不对人47
最好在私下里批评下属48
第五章 说对激励话鼓舞人心50
信任与认可，是说激励话的前提50
让下属做主人，是说激励话的核心54
顺应人心说话，是说激励话的条件55
巧言激将，是说激励话的艺术57
第六章 说对幽默话轻松人心60
幽默要有“度”，60
给幽默留台阶62
幽默要高雅67
幽默要轻松68
第七章 说对道歉话感化人心71
道歉的话要大胆说71
道歉的话要真诚说73
道歉的话要选时机说75
道歉的话要及时说77
第八章 说对劝说话征服人心80
劝说话要通俗易懂80
劝说话要以情感人82
劝说话要晓之以理85
劝说话要站对角度86
劝说话要抓住心理89
第九章 说对拒绝话不伤人心92
通过暗示委婉拒绝92
通过“台阶”体面拒绝95
通过缓冲延迟拒绝97
通过幽默巧妙拒绝99
第十章 说对场面话凝聚人心102
场面话要说“准”102
说场面话要有“度”103
说场面话要精简105
说场面话要看人和事107
下篇 知人方能善任，识人才能扬长避短113
第十一章 看对人兴大事113
看人要知人113
看人要全面115
看人看精神118
看人看内心121
看人看细微124
看人看本质126
看人要客观131
第十二章 看对人懂人心134
通过言谈看人134
通过笑容看人138
通过走姿看人140
通过坐姿看人145
通过站姿看人149
第十三章 看对下属选对人152
要用对下属，必须先了解下属152
用发展的眼光看下属155
充分发挥下属积极性和创造性158
要了解下属，任用下属161
通过办公桌看下属的性格165
通过打电话看下属心理167
有些下属只能敬而远之，不可委以重任168
识别下属不能相信道听途说170
第十四章 看对男人嫁对郎173
女人要看透男人的本质，选择自己的真爱173
运用“两个原则”“四种方法”客观了解男人175
男人会用不同的信号表达自己的情感178
全面了解男人，正确认识好男人180
从男人的爱好解读男人的性格185
从男人的性格解读男人的爱情观187
从男人说谎的动机信息判断男人说谎的目的190
选郎要慎重，不要嫁给这样的男人193
第十五章 品对女人娶对妻197
女人有多种，适合自己的女人就是最好的女人197
知道女人需要什么，才能给予女人什么199
通过肢体语言猜透女人性格202
探索女人恋爱心理，破译女人芳心203
从女人的爱好读懂女人206
不要忽视女人“爱的暗示”210
第十六章 看对小人防对人213
做事宁愿吃亏的是君子，到处爱占便宜的是小人213
采取适当措施应对小人217
对待小人，装傻充愣是最好的策略219
小人做事喜欢“明暗有别”，对小人不要把自己和盘托出221
作为领导，要注意防小人、近贤人223