图书介绍
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- 李文国，杜琳主编；夏冬副主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302294399
- 出版时间：2012
- 标注页数：364页
- 文件大小：96MB
- 文件页数：382页
- 主题词：市场营销－高等学校－教材
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图书目录
第1章 市场营销导论1
1.1 市场营销学概述2
1.1.1 市场的含义2
1.1.2 市场的类型4
1.1.3 市场营销的含义7
1.1.4 市场营销的核心概念8
1.1.5 市场营销的功能与作用13
1.1.6 市场营销管理17
1.2 市场营销哲学的演进19
1.2.1 生产观念19
1.2.2 产品观念20
1.2.3 推销观念21
1.2.4 市场营销观念21
1.2.5 社会营销观念23
1.3 市场营销学的产生和发展25
1.3.1 市场营销学的概念与性质25
1.3.2 市场营销学的产生与发展概述25
本章小结27
基本练习27
案例分析28
课外实践29
第2章 市场营销环境30
2.1 市场营销环境分析的内容与作用31
2.1.1 市场营销环境的含义31
2.1.2 市场营销环境的特点31
2.1.3 市场营销环境分析的意义33
2.2 宏观营销环境33
2.2.1 人口环境33
2.2.2 经济环境36
2.2.3 政治法律环境40
2.2.4 自然地理环境44
2.2.5 科技环境及其对企业营销的影响46
2.2.6 社会文化环境47
2.3 微观营销环境49
2.3.1 供应商49
2.3.2 营销中介50
2.3.3 公众51
2.3.4 内部营销环境52
2.3.5 顾客53
2.3.6 竞争者53
2.4 市场营销环境分析与营销对策54
2.4.1 环境威胁与市场营销机会54
2.4.2 分析市场营销环境的方法55
2.4.3 企业营销对策56
本章小结57
基本练习57
案例分析57
课外实践59
第3章 消费者行为分析60
3.1 消费者市场与购买行为分析61
3.1.1 消费者的行为模式61
3.1.2 影响消费者行为特征的因素64
3.1.3 消费者购买决策过程70
3.2 组织市场与购买行为分析73
3.2.1 组织市场的定义73
3.2.2 产业市场的购买行为75
3.2.3 影响产业市场购买行为的因素79
3.2.4 政府采购81
本章小结84
基本练习84
案例分析84
课外实践85
第4章 竞争者分析86
4.1 竞争者分析概述87
4.1.1 竞争动力的五种模式88
4.1.2 企业核心竞争能力分析89
4.1.3 竞争者分析过程92
4.2 企业竞争战略类型98
4.2.1 成本领先战略98
4.2.2 差异化战略99
4.2.3 集中战略101
4.3 企业在成熟行业的竞争战略102
4.3.1 市场领导者战略102
4.3.2 市场挑战者策略106
4.3.3 市场跟随者战略108
4.3.4 市场利基者（补缺者）策略110
本章小结112
基本练习112
案例分析113
课外实践114
第5章 市场调查与预测115
5.1 营销信息系统的构成116
5.1.1 营销信息系统的含义116
5.1.2 营销信息系统的构成116
5.2 市场调查概述119
5.2.1 市场调查的含义119
5.2.2 市场调查的基本程序120
5.2.3 市场营销调查的类型122
5.2.4 市场调查的主要方法124
5.3 市场信息的测量和预测131
5.3.1 需求的不同含义131
5.3.2 有效市场的确定和规模131
5.3.3 当前市场需求的测量132
5.3.4 未来市场的预测133
本章小结135
基本练习136
案例分析136
课外实践138
第6章 市场细分策略与目标市场选择139
6.1 市场细分策略140
6.1.1 市场细分的含义及作用141
6.1.2 市场细分的原则与标准143
6.1.3 市场细分的程序与方法147
6.2 目标市场选择策略150
6.2.1 目标市场选择的五种模式150
6.2.2 目标市场的选择条件151
6.2.3 可供选择的目标市场策略152
6.2.4 影响目标市场选择的因素154
6.3 市场定位策略156
6.3.1 市场定位的含义156
6.3.2 市场定位的方式157
6.3.3 市场定位的策略157
6.3.4 市场定位的步骤159
本章小结161
基本练习162
案例分析162
课外实践164
第7章 产品策略166
7.1 产品整体概念167
7.1.1 产品及产品整体概念167
7.1.2 产品分类169
7.2 产品组合策略172
7.2.1 产品组合及相关概念172
7.2.2 产品组合的宽度、长度、深度和关联度172
7.2.3 调整和优化产品组合的决策173
7.3 产品生命周期176
7.3.1 产品生命周期的概念176
7.3.2 产品生命周期阶段176
7.3.3 产品生命周期的其他形态177
7.3.4 产品生命周期不同阶段的营销策略179
7.4 新产品开发策略181
7.4.1 新产品的概念181
7.4.2 新产品开发的意义182
7.4.3 新产品开发策略和过程184
7.4.4 新产品扩散和采用过程188
7.5 产品品牌与包装策略191
7.5.1 品牌的概念191
7.5.2 品牌的作用193
7.5.3 品牌策略的选择194
7.5.4 产品包装策略199
本章小结203
基本练习204
案例分析204
课外实践206
第8章 定价策略207
8.1 影响企业定价的因素208
8.1.1 价格构成要素208
8.1.2 影响企业定价的因素209
8.2 定价方法217
8.2.1 成本导向定价法217
8.2.2 需求导向定价法221
8.2.3 竞争导向定价法222
8.3 企业的定价策略225
8.3.1 新产品定价策略225
8.3.2 折扣定价策略227
8.3.3 地区定价策略229
8.3.4 心理定价策略230
8.3.5 差别定价策略231
8.3.6 产品组合定价策略232
8.4 价格变动与企业对策235
8.4.1 价格变动及其带来的反应235
8.4.2 企业对竞争者价格变动的反应237
本章小结239
基本练习240
案例分析240
课外实践241
第9章 分销渠道策略242
9.1 分销渠道的功能与类型243
9.1.1 分销渠道的含义与功能243
9.1.2 分销渠道的类型244
9.2 分销渠道策略250
9.2.1 影响分销渠道选择的因素250
9.2.2 分销渠道策略选择原则253
9.2.3 建立渠道的目标254
9.2.4 识别主要的渠道选择方案254
9.2.5 对渠道的评价257
9.3 分销渠道管理258
9.3.1 分销渠道的建设258
9.3.2 分销渠道的评估260
9.3.3 窜货现象及其管理261
9.4 中间商的选择264
9.4.1 中间商的作用265
9.4.2 中间商的类型265
9.5 物流管理268
9.5.1 物流的定义268
9.5.2 物流管理的战略方案270
9.5.3 物流管理自动化271
本章小结272
基本练习273
案例分析273
课外实践274
第10章 促销策略275
10.1 促销与促销组合策略276
10.1.1 促销的含义及促销内容276
10.1.2 促销的作用276
10.1.3 促销组合策略277
10.2 广告促销280
10.2.1 广告的含义280
10.2.2 广告的功能281
10.2.3 广告媒体的选择282
10.2.4 广告的设计285
10.2.5 广告费用预算288
10.2.6 广告效果评估290
10.3 营业推广292
10.3.1 营业推广的概念和种类293
10.3.2 营业推广的特点295
10.3.3 营业推广的实施过程296
10.4 公共关系298
10.4.1 公共关系的含义和特征298
10.4.2 公共关系的职能299
10.4.3 开展公共关系的原则与实施步骤300
10.4.4 公共关系活动方式302
10.4.5 企业形象设计303
10.4.6 公共关系评估306
10.5 人员推销306
10.5.1 人员推销的概念和特点306
10.5.2 人员推销的形式307
10.5.3 人员推销的任务和程序308
10.5.4 推销人员的管理309
本章小结311
基本练习311
案例分析311
课外实践312
第11章 企业营销战略计划与控制过程313
11.1 企业市场营销计划314
11.1.1 市场营销计划的含义314
11.1.2 市场营销计划的制定原则和程序315
11.2 市场营销组织317
11.2.1 市场营销组织在企业中的地位318
11.2.2 市场营销组织的形式318
11.2.3 市场营销组织的设计322
11.3 市场营销执行与控制325
11.3.1 市场营销的执行325
11.3.2 市场营销的控制328
本章小结331
基本练习332
案例分析332
课外实践333
第12章 市场营销学的新发展334
12.1 网络营销336
12.1.1 网络营销的概念336
12.1.2 网络营销的特点337
12.1.3 网络营销的内容339
12.1.4 网络营销理论339
12.1.5 网络营销发展趋势340
12.2 绿色营销343
12.2.1 绿色营销的概念及其与传统营销的区别343
12.2.2 绿色营销的理论架构344
12.3 整合营销346
12.3.1 整合营销理论的产生与发展346
12.3.2 整合营销传播的设计347
12.3.3 整合营销的实施过程348
12.4 关系营销351
12.4.1 关系营销的概念及作用351
12.4.2 关系营销的本质特征352
12.4.3 关系营销的原则353
12.4.4 关系营销梯度原理353
12.4.5 关系营销的建立与实施步骤354
12.5 口碑营销356
12.5.1 口碑传播与口碑营销356
12.5.2 口碑传播的特征357
12.5.3 口碑营销的影响因素358
本章小结360
基本练习360
案例分析360
课外实践362
参考文献364