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谈判制胜的21条军规
  • (美)吉姆·托马斯著;熙弦译 著
  • 出版社: 上海:上海财经大学出版社
  • ISBN:9787564215989
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:273页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:287页
  • 主题词:谈判学

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图书目录

鸣谢1

导言1

第一部分 世界是一张大谈判桌2

1.谈判是个大热门2

2.抛开谈判的圣殿5

3.主场谈判14

4.让步比讲道理更有力19

5.双赢谈判27

第二部分 成功谈判的21条规则43

6.关键规则43

规则1:没有免费的礼物!你的每一次让步都要有所交换(“好吧,如果&”)43

规则2:起点要高52

规则3:先让一大步,然后快速缩小下一次让步的幅度61

规则4:尽早并且经常提出请求80

规则5:对待问题不要逐个击破,而是要在最后把所有问题打包解决——统一成一套问题99

规则6:最后争取额外让步102

规则7:不断寻找创造性的(高价值—低成本)让步来进行交易109

7.重要但明显的规则120

规则8:做好提前准备工作120

规则9:保持积极的谈判氛围125

规则10:永远不要因为对方不肯谈判,就认定一件事是不能商量的。事实上,几乎所有事都是可以谈判的132

规则11:永远不要接受对方的第一次报价139

8.有利规则143

规则12:慢慢开始143

规则13:建立完整的议程146

规则14:先从小事谈起149

规则15:要有耐心151

规则16:运用/提防受到“规定限制”的权力154

规则17:保持你的职权是受限的。争取和高级负责人谈判158

规则18:考虑使用“好人—坏人”策略166

规则19:争取让对方先报价169

规则20:保持团队的最少人数和你对团队的控制力172

规则21:争取让对方来找你178

9.总结181

第三部分 谈判的实践190

10.伦理道德190

11.国际谈判199

12.快问快答216

(1)如果对方不肯谈判怎么办?216

(2)如果对方很难沟通或者非常敏感怎么办?217

(3)如何与孩子们谈判?218

(4)如何与老板谈判?221

(5)如何进行薪资谈判?223

(6)如何进行终止及遣散谈判?227

(7)如何进行购房谈判?230

(8)如何进行购车谈判?238

(9)如何与航空公司谈判?252

(10)如何与酒店谈判?253

(11)如何与租车行谈判?254

(12)如何与零售商店谈判?255

(13)如何与律师谈判?258

(14)如何与医生谈判?259

(15)如何与分包商谈判?260

(16)如何与汽车修理工谈判?266

13.思想总结268

14.托马斯格言271

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