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第1章 管理信息系统概述1

1.1 管理信息系统及其发展1

1.1.1 管理信息系统解释、相关术语及定义1

1.1.2 管理信息系统的定义4

1.1.3 管理信息系统的发展5

1.1.4 管理信息系统的分类6

1.1.5 系统、信息系统、管理信息系统、数据库管理系统的区别和联系7

1.2 管理信息系统的功能8

1.3 管理信息系统对企业的作用9

1.4 管理信息系统的结构11

1.4.1 管理信息系统的概念结构11

1.4.2 管理信息系统的层次结构12

1.4.3 管理信息系统的功能结构12

1.4.4 管理信息系统的综合结构14

1.4.5 管理信息系统的物理结构14

本章小结15

思考题15

第2章 管理信息系统的主要技术16

2.1 计算机硬件、软件技术16

2.1.1 计算机硬件技术16

2.1.2 计算机软件技术17

2.2 通信与网络技术20

2.2.1 计算机网络简介20

2.2.2 数据通信基础24

2.2.3 局域网26

2.2.4 局域网与网络互联28

2.2.5 互联网、企业内部网与企业外部网30

2.3 数据库技术基础34

2.3.1 数据库系统概述36

2.3.2 数据模型38

2.3.3 关系数据库基本概念40

2.3.4 常用关系数据库系统简介42

2.3.5 Web数据库技术50

2.4 常用开发工具介绍55

2.4.1 Java55

2.4.2 .NET65

2.4.3 ASP68

2.4.4 PHP72

2.4.5 CC++76

2.4.6 VB77

2.4.7 PB84

2.4.8 常用开发工具的比较86

2.5 数据采集技术86

2.5.1 信息分类编码技术86

2.5.2 条形码技术88

2.5.3 RFID射频识别技术95

2.6 数据整合技术99

2.6.1 异构数据整合技术99

2.6.2 空间数据整合技术101

2.6.3 数据交换技术101

2.7 系统集成技术概述103

2.7.1 系统集成平台的建设103

2.7.2 Web Service技术104

2.7.3 中间件技术105

2.7.4 访问控制技术108

2.7.5 数据仓库技术109

2.8 管理技术111

2.8.1 管理的定义111

2.8.2 管理的分类111

2.8.3 管理的职能113

2.8.4 管理和领导113

2.8.5 管理大师114

2.8.6 管理创新115

2.8.7 管理人员的基本要求116

2.9 辅助决策相关技术116

2.9.1 决策方法116

2.9.2 数据挖掘123

2.9.3 决策支持系统129

2.9.4 智能决策支持系统131

本章小结133

思考题133

第3章 管理信息系统开发方法及规划134

3.1 信息系统开发概述134

3.2 管理信息系统开发的指导原则134

3.2.1 领导参与原则134

3.2.2 系统的整体性原则135

3.2.3 系统的相关性原则135

3.2.4 系统的环境性原则135

3.2.5 工作成果文档化、图表规范化135

3.3 各种开发方法简介136

3.3.1 结构化方法136

3.3.2 原型方法137

3.3.3 面向对象的方法138

3.3.4 计算机辅助开发方法139

3.4 不同开发方法的比较与集成应用140

3.5 信息系统的开发方式141

3.6 信息系统规划142

3.6.1 信息系统规划概述142

3.6.2 常用的系统规划方法144

3.6.3 业务流程重组145

3.6.4 基于BSP方法的管理信息系统规划146

3.6.5 可行性分析148

3.6.6 人员组织安排149

3.6.7 制定项目进度150

本章小结151

思考题151

第4章 管理信息系统的分析152

4.1 系统分析概述152

4.1.1 系统分析的任务152

4.1.2 系统分析的工作步骤154

4.1.3 系统分析工具156

4.2 组织结构分析159

4.2.1 组织结构分析160

4.2.2 组织业务关系分析160

4.3 业务流程分析161

4.3.1 业务功能分析162

4.3.2 业务流程图162

4.3.3 数据流程的抽取163

4.4 数据流程分析163

4.4.1 数据流图的基本组成与符号163

4.4.2 绘制数据流图的主要原则165

4.4.3 绘制数据流图的主要步骤166

4.4.4 绘制数据流图的几点注意事项166

4.5 业务数据关系分析168

4.6 数据字典170

4.7 建立数据模型的数据分析172

4.7.1 E-R图173

4.7.2 关系的基本性质173

4.7.3 关系规范化的形式174

4.8 业务功能描述177

4.8.1 用例图177

4.8.2 用例描述180

4.8.3 用例之间的关系181

4.9 系统分析报告184

4.9.1 系统分析报告的作用184

4.9.2 系统分析报告的内容185

4.9.3 系统分析报告的审议186

本章小结186

思考题186

第5章 管理信息系统的设计187

5.1 系统设计概述187

5.1.1 系统设计的原则187

5.1.2 系统设计的任务188

5.2 系统总体设计189

5.2.1 总体设计的目标与要求189

5.2.2 总体设计的步骤190

5.3 面向对象的设计191

5.3.1 面向对象的设计方法191

5.3.2 面向对象设计原则196

5.4 设计模式199

5.4.1 模式的定义200

5.4.2 GoF设计模式200

5.4.3 通用职责分配软件模式201

5.5 设计软件类203

5.5.1 详细设计类的属性203

5.5.2 顺序图205

5.5.3 对象关系的设计214

5.6 系统结构设计218

5.6.1 模块结构图218

5.6.2 HIPO图218

5.7 代码设计220

5.7.1 代码设计的原则220

5.7.2 代码的设计方法221

5.7.3 代码的种类221

5.7.4 代码的校验222

5.7.5 代码设计时应注意的问题222

5.7.6 代码设计步骤223

5.8 对象持久化与数据库223

5.8.1 对象持久化223

5.8.2 数据库设计229

5.9 系统程序设计规范246

5.9.1 源程序的设计规范246

5.9.2 页面的设计规范248

5.10 输入／输出设计249

5.10.1 输入设计249

5.10.2 输出设计249

5.10.3 用户界面原型250

本章小结254

思考题254

第6章 软件测试方法256

6.1 软件测试的分类256

6.2 常用的测试方法257

6.2.1 黑盒测试法257

6.2.2 白盒测试法259

6.2.3 功能测试方法263

6.2.4 单元测试264

6.2.5 集成测试265

6.2.6 压力测试267

6.3 常用的测试工具268

6.4 软件测试的心理依据268

6.4.1 程序测试的过程具有破坏性268

6.4.2 程序员应避免测试自己的程序269

6.4.3 程序设计组织不应测试自己的程序270

6.4.4 独立测试的特性270

6.5 软件测试的误区271

6.6 软件测试的发展前景273

本章小结274

思考题274

第7章 管理信息系统开发的案例分析275

7.1 系统分析275

7.1.1 需求分析275

7.1.2 用例分析275

7.1.3 E-R图278

7.2 系统设计278

7.2.1 类图设计278

7.2.2 数据库设计279

7.2.3 功能设计283

7.3 开发实现284

7.3.1 界面演示284

7.3.2 程序代码285

本章小结286

思考题286

第8章 管理信息系统的运行与维护287

8.1 目标与作用287

8.1.1 系统运行与维护的目标287

8.1.2 系统运行与维护阶段的作用287

8.2 系统切换与系统运行288

8.3 系统维护289

8.3.1 系统维护的任务289

8.3.2 系统维护的要求与内容289

8.3.3 系统维护工作的类型290

8.3.4 软件维护291

8.3.5 系统维护的管理291

8.4 系统评价291

8.4.1 系统评价的目的292

8.4.2 系统评价的指标292

8.4.3 系统评价的内容293

8.5 能力成熟度模型（CMM）294

8.5.1 能力成熟度模型的基本概念294

8.5.2 能力成熟度模型的发展历程295

8.5.3 能力成熟度模型的基本思想295

8.5.4 能力成熟度模型的必要性297

8.5.5 能力成熟度模型的体系结构298

8.5.6 CMM与CMMI的区别299

本章小结302

思考题302

第9章 信息系统集成技术303

9.1 信息系统的集成框架体系303

9.2 开发环境304

9.2.1 开发环境304

9.2.2 运行环境304

9.3 WSH架构304

9.3.1 WebWork框架介绍305

9.3.2 Spring框架介绍306

9.3.3 Hibernate框架介绍307

9.3.4 系统框架流程308

9.4 SOA架构309

9.4.1 SOA具有的特性309

9.4.2 SOA三大基本特征310

9.4.3 面向服务架构（SOA）的原则311

9.4.4 SOA的用途314

9.4.5 SOA与Web服务314

9.5 数据整合技术316

9.5.1 异构数据整合技术316

9.5.2 空间数据整合技术318

9.5.3 数据交换技术320

9.6 系统集成技术325

9.6.1 系统集成平台的建设325

9.6.2 Web Service技术326

9.6.3 中间件技术331

9.6.4 访问控制技术333

9.6.5 数据仓库技术335

9.7 集成应用举例338

9.7.1 数据整合的集成应用338

9.7.2 系统集成平台的应用340

9.7.3 基于Web Service的集成应用341

9.7.4 基于中间件技术的集成应用347

9.7.5 基于访问控制技术的集成应用357

本章小结362

思考题362

参考文献363

附录 常用开发工具的比较368