图书介绍
政务新媒体时代 微博微信实战宝典PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 政务直通车团队编著 著
- 出版社： 北京：新华出版社
- ISBN：9787516618226
- 出版时间：2015
- 标注页数：240页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：248页
- 主题词：电子政务－研究－中国
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政务新媒体时代 微博微信实战宝典PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 政务微博与政务微信1
一、概述1
二、政务微博、政务微信情况简述3
三、双微合璧12
四、深耕政务新媒体的必要性13
第二章 政务新媒体的健康度衡量15
一、运营表现15
二、借助榜单评价18
第三章 政务新媒体的受众群体26
一、政务微博、微信的受众群体26
二、利用大数据技术对受众特点精准定位31
第四章 政务新媒体团队配置与要素45
一、基本型45
二、成长型——写手、网编、负责人46
三、完备型——美工、客服、策划49
第五章 政务新媒体内容建设指南52
一、政务微博、微信的制作流程52
二、政务新媒体的信源选择58
三、政务微博、微信的个性化呈现63
四、政务微博、政务微信的运营手法68
五、基本要素96
六、菜单的设置与关键词回复诀窍100
七、微信扩大影响三板斧108
第六章 政务新媒体推广112
一、线上推广113
二、线下推广118
三、策划活动的注意事项122
第七章 政务新媒体运营雷区125
一、政务微博雷区125
二、政务微信雷区136
第八章 政务新媒体十点须知142
一、清楚自己是谁142
二、清楚“客户”是谁144
三、政务新媒体的价值存在于对粉丝有用144
四、真实是“产品”的底线146
五、用创意作为“产品”的包装147
六、引导不要迎合，“对话”不“对立”148
七、善于可视化的表达149
八、一颗稳中带“二”的心150
九、有所为与有所不为151
十、程序决定质量152
第九章 舆情的发现与处理流程154
一、怎样快速发现舆情？154
二、意见领袖160
三、网络舆情事件的传播规律165
四、突发事件处置应对的流程166
五、针对舆情不同的应对方式与结果173
案例一：上海外滩踩踏事件舆情分析与应对173
案例二：网民情绪、舆论场与政府危机传播策略189
案例三：政务微博如何规避突发事件次生灾害211
案例四：小贩躲城管轧死儿子，萧山发布 借助微博辟谣217
第十章 建立政务新媒体联盟223
一、利用行政手段组建政务新媒体联盟224
二、运营核心联盟226
三、利用软件进行信息分析指导决策227
四、应急演练228
附件1：微信账号类型与功能对比230
附件2：微博与微信特点对比231
附件3：政务新媒体“冲榜”攻略表233
附件4：微信公众平台后台数据分析234