图书介绍
学校质量管理信息系统开发应用ISO9001:2008标准PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林珊君著 著
- 出版社： 上海：东华大学出版社
- ISBN：9787566903464
- 出版时间：2013
- 标注页数：251页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：261页
- 主题词：高等学校－学校管理－质量管理体系－国际标准
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下载说明
学校质量管理信息系统开发应用ISO9001:2008标准PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 教育组织质量管理体系标准实施指南1
第一节 ISO9001:2008标准简介1
第二节 教育组织实施ISO9001:2008标准要点3
第二章 学校质量管理信息系统开发22
第一节 学校质量管理信息系统需求分析22
一、学校质量管理信息系统课题研究背景22
二、学校引入ISO9001:2008标准的必要性分析23
三、学校引入ISO9001:2008标准的可行性分析24
第二节 学校质量管理信息系统设计25
一、学校质量管理信息系统框架25
二、学校质量管理信息系统网络版排列方式25
第三节 学校质量管理信息系统程序设计26
一、教学管理质量手册的编制26
二、教学管理程序文件的编制27
三、教学管理作业规范的文件编制28
四、教学管理质量记录表的编制29
五、软件封面、主窗体、功能界面的链接30
第四节 学校质量管理信息系统实施31
一、教学质量管理体系的建立31
二、教学质量管理体系的运行34
第五节 学校质量管理信息系统评价35
一、顾客满意度测评35
二、内部质量审核36
三、管理评审36
第三章 教学质量管理体系文件示例37
第一节 质量手册示例37
目录38
发布令39
任命书40
质量方针和质量目标的声明41
范围42
引用标准和术语43
介绍页44
质量管理体系45
管理职责48
资源管理51
服务实现52
测量、分析和改进57
附录61
第二节 程序文件示例73
文件控制程序74
记录控制程序77
质量方针和质量目标管理程序80
人力资源管理程序83
教育服务的设计和开发控制程序85
教学服务控制程序88
毕业设计（论文）管理程序93
毕业实习管理程序96
顾客满意测量控制程序98
内部审核程序100
教育服务过程检查、评估控制程序103
教育服务质量评定控制程序105
不合格控制程序106
数据分析程序108
纠正措施程序110
预防措施程序112
第三节 作业文件示例114
文件受控清单115
文件及记录的号码说明116
文件台账118
受控记录一览表119
质量方针和质量目标的声明120
部门质量目标展开表122
岗位质量目标展开表123
质量目标考核奖惩制度124
设计开发立项书125
教育服务规范126
设计和开发计划130
教学计划编制指导书131
××专业教学计划131
学期教学计划137
学院教务教学工作运行表138
××部门工作计划139
教学大纲编制指导书140
××课程教学大纲140
授课计划编制指导书146
××课程授课计划146
课程表编制指导书152
学期课程总表153
××部门课程一览表154
教案编写指导书155
课堂教学规范156
试卷编写规范158
考试管理规定160
监考守则162
考试巡视制度163
考场规则164
评卷规范166
实践教学规范167
毕业设计、毕业论文工作规程169
毕业设计（论文）对指导教师的要求171
开题报告要求172
毕业设计、毕业论文选题原则及要求175
毕业设计、毕业论文指导教师的职责176
毕业设计（论文）要求177
毕业设计、毕业论文的成绩评定181
毕业设计、毕业论文统计资料182
顾客满意的测量方法183
内审实施计划184
审核检查表185
教学质量评估办法186
优秀课程评选指标体系190
优秀课程评选条例191
教学事故的认定与处理办法193
统计技术应用总结报告194
纠正措施评价报告196
纠正措施改进实施计划197
预防措施评价报告198
预防措施改进实施计划199
第四节 质量记录示例200
文件控制评审表201
文件发放回收登记表202
文件更改申请表203
文件更改通知单204
文件销毁、保留登记表205
文件借阅登记表206
记录更改申请表207
记录销毁、保留登记表208
岗位质量目标考核记录209
聘用人员登记表210
设计和开发评审记录211
设计和开发验证记录212
设计和开发确认记录213
设计更改记录214
设计更改申请单215
设计更改评审记录表216
设计和开发台账217
教学管理综合信息一览表218
教学考核月报表219
教师任课通知单220
调课通知单221
教学日志222
听课记录224
检查表227
考核课程考评方式变动申请书228
考场一览表229
试场记录230
单课成绩表231
学生成绩表232
成绩更改通知单233
毕业设计、毕业论文选题登记表234
毕业设计（论文）指导记录235
毕业设计（论文）初评意见236
毕业设计（论文）答辩评定记录237
毕业生实习鉴定表238
顾客意见调查表239
顾客意见测量统计表240
顾客满意测量公报241
首次、末次会议记录242
内部审核报告243
学期质量考核汇总表244
教育服务质量周评定表245
不合格报告单246
不合格记录247
不合格服务及不合格品汇总表248
纠正措施改进实施记录249
预防措施实施单250
参考文献251