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1绪论1

1.1古代和近代化工史1

1.1.1古代的化学加工1

1.1.2近代化工史2

1.2现代化学工业的发展5

1.2.1合成氨和无机化工5

1.2.2石油化工和煤化工6

1.2.3合成材料8

1.2.4精细化工11

1.3 21世纪的化工——绿色化工13

1.3.1绿色化工的兴起和发展13

1.3.2绿色化学的定义14

1.3.3绿色化工的12项原则15

1.3.4绿色化工技术的研究内容16

1.3.5绿色化学和化工的发展趋势17

1.4化工及其在国民经济中的作用和地位19

1.4.1化工的含义19

1.4.2我国化工企业分类20

1.4.3化工在国民经济中的作用和地位24

1.5我国化工企业管理的发展和挑战24

1.5.1我国化工企业发展历程24

1.5.2我国化工企业管理的演变25

1.5.3我国化工企业管理面临的挑战27

1.6现代化工企业管理体系简介28

1.6.1现代化学工业的特点28

1.6.2现代企业制度29

1.6.3现代企业管理（科学管理）31

1.6.4依法经营管理企业32

1.6.5现代化工企业管理体系35

参考文献36

2战略管理38

2.1企业战略管理概论38

2.1.1企业战略的定义和特性38

2.1.2企业战略管理的过程40

2.1.3实施企业战略管理的作用41

2.1.4企业战略管理者的思维方法42

2.1.5企业应重视发展战略44

2.2企业战略管理研究和调研45

2.2.1战略管理研究的两大学派45

2.2.2宏观环境调研48

2.2.3产业环境调研50

2.2.4企业自身状况的调研54

2.2.5战略调研成果的分析57

2.3企业的战略规划61

2.3.1企业经营思想、范围、方针和目标61

2.3.2企业经营战略的类型64

2.3.3选择和制订企业经营战略71

2.4战略实施和控制79

2.4.1战略实施活动的内容79

2.4.2战略实施活动的组织80

2.4.3职能性战略的制定和协调81

2.4.4战略控制85

参考文献92

3人力资源管理93

3.1人员招聘93

3.1.1人员招聘的意义和原则93

3.1.2人员招募的方法95

3.1.3人员甄选的方法97

3.1.4人员录用和劳动合同100

3.2员工培训与培养102

3.2.1要注重人才培训和培养102

3.2.2员工职业生涯管理105

3.3用先进的科学经验管理员工107

3.3.1管理者与员工是合作共赢关系107

3.3.2日本和美国的人力资源管理经验109

3.3.3变“要我工作”为“我要工作”112

3.4员工激励与沟通114

3.4.1了解员工行为动机实行激励114

3.4.2进行有效沟通117

3.5薪酬与福利管理121

3.5.1合理设计薪酬激励机制121

3.5.2如何确定基本薪酬124

3.5.3员工福利管理129

3.6日常人事工作131

3.6.1技术职称评定与职务聘任131

3.6.2社会保险管理133

3.6.3企业年金135

参考文献137

4研发和项目管理138

4.1建立企业为主体的研发体系138

4.1.1企业为主体的研发体系是经济转型的需要139

4.1.2研发、创新对企业发展的作用141

4.1.3化工企业研发方向和途径142

4.1.4企业工程技术中心建立的条件和运行145

4.1.5研发管理制度146

4.2研发项目管理150

4.2.1小试项目管理150

4.2.2中试项目管理151

4.2.3试生产项目的管理155

4.2.4研发项目的评审和鉴定156

4.3化工建设项目管理157

4.3.1项目建议书157

4.3.2可行性研究报告158

4.3.3项目报批162

4.3.4项目实施163

4.3.5化工投资项目的竞争力分析167

4.4研发技术管理工作171

4.4.1技术改造与产品发展战略规划171

4.4.2化工科技情报信息和技术档案172

4.4.3知识产权管理173

4.5国家研发创新政策175

4.5.1税收扶持政策175

4.5.2财政专项扶持政策176

4.5.3创新平台建设和认定177

4.5.4创新创业人才政策177

4.6工业企业科技活动统计178

4.6.1工业企业科技项目统计178

4.6.2工业企业科技项目活动情况统计179

参考文献181

5生产管理（一）——责任制、工艺和班组管理183

5.1.生产组织机构和职责183

5.1.1化工生产过程的组织183

5.1.2生产组织机构和职责187

5.1.3生产管理的基本方法190

5.1.4 ISO管理体系标准191

5.2生产计划调度和统计192

5.2.1生产计划和生产作业计划192

5.2.2生产控制和调度194

5.2.3化工生产统计197

5.3定额管理和经济责任制209

5.3.1精细化管理和定额管理209

5.3.2生产经济责任制213

5.3.3化工生产在产品的盘存核算217

5.4工艺技术管理220

5.4.1工艺技术管理的内容220

5.4.2化工产品工艺技术规程221

5.4.3岗位操作规程和安全技术规程223

5.4.4工艺安全管理223

5.4.5工艺变更管理227

5.5班组管理229

5.5.1班组和班组建设230

5.5.2班组长及其日常工作231

5.5.3班组质量管理236

5.5.4班组安全管理237

5.5.5 5S现场管理238

5.5.6班组“六小”活动242

参考文献243

6生产管理（二）——设备和能源计量管理244

6.1概述244

6.1.1我国化工企业设备管理的变革244

6.1.2设备管理模式的发展历程245

6.1.3设备管理的意义和任务247

6.1.4化工企业设备类别248

6.1.5设备能源管理的组织250

6.2化工设备的日常管理251

6.2.1设备的选型和采购251

6.2.2设备技术档案管理254

6.2.3设备的验收和安装256

6.2.4设备固定资产管理256

6.2.5备品配件的管理261

6.2.6设备的运行和保养262

6.2.7设备的更新、改造与租赁266

6.2.8化工装置检修、拆除的安全管理267

6.2.9电气安全技术271

6.3特种设备的管理273

6.3.1法律法规、部门规章和规范标准273

6.3.2特种设备管理规定275

6.3.3压力容器管理277

6.3.4压力管道管理283

6.3.5起重机械管理285

6.3.6场（厂）内专用机动车辆286

6.3.7起重吊运安全技术287

6.4能源（用水）计量管理288

6.4.1法律法规、部门规章和标准288

6.4.2能源计量管理要求289

6.4.3化工企业计量工作的日常管理293

6.4.4化工企业的节水减排295

6.5设备评级和设备、能源计量管理考核297

6.5.1设备完好标准298

6.5.2设备、能源计量管理工作考核299

参考文献301

7生产管理（三）——质量管理302

7.1质量和质量管理302

7.1.1狭义和广义的质量302

7.1.2质量管理及其发展304

7.1.3质量管理的术语307

7.1.4现代质量管理的理念创新308

7.2全面质量管理（TQM）308

7.2.1 TQM的内容和特点309

7.2.2质量管理小组（QC小组）310

7.2.3戴明十四要点和PDCA循环312

7.2.4精良生产（LP）314

7.3 ISO 9000族标准315

7.3.1 ISO 9000族标准的构成和特征315

7.3.2八项质量管理原则317

7.3.3贯标过程中常见的问题及对策318

7.4质量管理中常用分析工具323

7.4.1质量管理的老七种工具323

7.4.2质量管理的新七种工具335

7.5化工生产日常质量管理343

7.5.1现代化工生产质量管理的要求343

7.5.2日常质量管理机构和职责345

7.5.3化工生产过程的质量控制348

参考文献351

8生产管理（四）——职业安全健康管理352

8.1职业安全健康法律体系352

8.1.1我国职业安全健康法律体系的发展352

8.1.2职业健康安全管理体系353

8.1.3安全生产法律、法规355

8.1.4职业卫生法律、法规356

8.1.5法规和标准的识别、获取及符合性评价357

8.2安全风险评价与控制358

8.2.1安全风险评价359

8.2.2安全风险控制361

8.2.3重大危险源管理362

8.2.4隐患排查治理363

8.3危险化学品管理367

8.3.1危险化学品类别信息及其管理367

8.3.2危险化学品生产、使用、经营许可375

8.3.3防火、防爆和消防技术381

8.4职业健康管理385

8.4.1职业病及其分类385

8.4.2主要职业危害因素及其表现形式386

8.4.3化工职业危害的预防和控制387

8.4.4职业健康管理制度390

8.5应急救援与事件、事故处理394

8.5.1应急预案与演练394

8.5.2应急救援与处置397

8.5.3事件、事故分类和报告398

8.5.4事故调查及处理400

8.6安全生产管理制度404

8.6.1化工行业安全管理制度系列404

8.6.2安全生产标准化408

8.6.3安全工作重在现场、贵在落实409

参考文献412

9生产管理（五）——环境保护管理413

9.1环境保护是化工企业的生命线413

9.1.1环境风险倒逼产业转型升级413

9.1.2企业违法排污的表现形式415

9.1.3违法排污承担的刑事责任417

9.1.4化工企业应履行责任关怀419

9.2保护环境是我国的基本国策419

9.2.1环境保护法律体系419

9.2.2环境保护标准423

9.2.3环境经济政策428

9.2.4环境保护的现代理念430

9.3我国环境保护管理制度432

9.3.1预防类环境保护管理制度434

9.3.2监督类环境保护管理制度440

9.3.3考核问责类环境保护管理制度445

9.3.4救济类环境管理制度446

9.4化工污染防治技术448

9.4.1术语449

9.4.2废气防治451

9.4.3废水防治与回用452

9.4.4化工固体废弃物处置457

9.5化工企业环境保护管理461

9.5.1从物料平衡谈化工废物焚烧461

9.5.2化工企业环境保护管理工作探讨463

9.5.3推行环境管理标准体系（ISO 14001）466

9.5.4化工企业环境保护管理制度468

9.6化工环境保护思考471

9.6.1“地下灌注”排污技术在我国能否推行471

9.6.2化工园区的环保使命472

参考文献474

10供销储运管理475

10.1绿色供应链管理475

10.1.1供应链管理概述475

10.1.2绿色供应链管理477

10.1.3化工集群绿色供应链管理479

10.1.4供应链的风险管理481

10.2物资采购482

10.2.1采购模式483

10.2.2供应商管理487

10.2.3采购计划与监督验收491

10.3营销管理493

10.3.1市场和市场经营理念493

10.3.2市场营销策略495

10.3.3产品营销策略497

10.3.4价格营销策略500

10.3.5分销渠道策略502

10.3.6市场促销策略504

10.4仓储管理507

10.4.1仓库类别和布局507

10.4.2仓储作业过程509

10.4.3库存管理和盘点511

10.4.4仓库安全管理514

10.4.5危险化学品储存安全技术515

10.5物流配送和运输517

10.5.1物流配送概述517

10.5.2物流配送模式519

10.5.3危险化学品运输安全规定521

参考文献522

11信息化管理523

11.1企业资源计划（ERP）523

11.1.1 ERP及其发展524

11.1.2 ERP系统功能524

11.1.3在化工企业中应用ERP525

11.1.4 ERP解决方案举例528

11.1.5 ERP项目的实施532

11.2办公自动化（OA）534

11.2.1办公自动化概述534

11.2.2办公自动化系统模块536

11.2.3企业办公自动化的功能需求540

11.2.4办公自动化系统的安全和保密540

11.3过程控制系统（PCS）541

11.3.1 PCS技术在国内、外的发展542

11.3.2 PCS的特点及其在化工中的应用543

11.3.3 PCS的种类和发展趋势544

11.4制造执行系统（MES）546

11.4.1 MES及其发展546

11.4.2 MES功能层次547

11.4.3 MES功能体系结构548

11.4.4 MES在不同行业的应用特点552

11.4.5 MES在我国的应用与差距554

11.5计算机集成制造（CIM）555

11.5.1 CIM的定义和思想555

11.5.2 CIM和数字化企业556

11.5.3 CIMS的技术构成557

11.5.4现代集成制造技术发展趋势558

11.6信息化安全管理560

11.6.1信息化安全分析560

11.6.2信息化安全管理的原则和处理方案562

参考文献562

12财务管理和审计563

12.1财务管理和财务总监563

12.1.1财务管理的内容和目标563

12.1.2理财专家——财务总监566

12.2财务预算和成本控制569

12.2.1财务预算569

12.2.2目标（标准）成本的控制570

12.2.3标准成本差异分析573

12.2.4单位产品成本控制分析574

12.3财务报表和财务分析575

12.3.1财务报表和分析要求575

12.3.2盈利能力分析581

12.3.3营运能力分析582

12.3.4偿债能力分析585

12.3.5财务状况的综合分析587

12.4纳税和税务筹划588

12.4.1税收和企业纳税管理588

12.4.2税务筹划概述590

12.4.3税务筹划的任务和原则592

12.4.4税务筹划原理与技术方法594

12.5内部审计597

12.5.1狭义和广义的内部审计597

12.5.2内部财务审计598

12.5.3公司治理内部审计599

12.5.4内部审计的发展趋势601

12.6资产评估602

12.6.1资产评估准则602

12.6.2资产评估的特点、原则和基本假设603

12.6.3资产评估的基本方法605

参考文献608

13投融资管理和资本运营609

13.1融资——资金筹集和借贷609

13.1.1企业经营发展需要融资609

13.1.2短期融资611

13.1.3长期融资613

13.1.4控制负债，稳健财务614

13.2投资决策617

13.2.1投资的意义、类别和过程617

13.2.2投资决策的原则和方法618

13.2.3用资本运营实现资本的最大增值619

13.2.4保持头脑清醒，避开投资陷阱621

13.3扩张型资本运营——公司并购622

13.3.1并购的概念及分类622

13.3.2公司并购的原因与动机625

13.3.3并购的运作形式627

13.3.4并购决策与程序630

13.3.5并购后的整合633

13.4公司重组、破产和清算634

13.4.1公司重组634

13.4.2破产重组636

13.4.3企业清算638

13.5企业上市筹划及运作639

13.5.1企业上市概述639

13.5.2我国股票首次公开发行的条件642

13.5.3公司股份制改造643

13.5.4重点关注问题644

13.5.5股票上市运作646

13.5.6中小企业股份转让系统647

13.5.7我国资本市场的未来发展649

参考文献650

14公共关系与行政管理651

14.1企业公共关系651

14.1.1企业公共关系概述652

14.1.2企业内、外部公共关系654

14.1.3企业公关组织机构656

14.1.4企业公共关系实务657

14.2公关危机管理661

14.2.1公关危机概述661

14.2.2企业公关危机管理机制662

14.2.3新媒体环境下的公共危机传播管理665

14.2.4重塑行业形象，破解“谈化色变”667

14.3日常行政管理669

14.3.1文书、印章管理670

14.3.2档案管理673

14.3.3接待管理675

14.3.4会议管理676

14.3.5内保管理680

14.4后勤事务管理681

14.4.1车辆管理682

14.4.2食堂、宿舍、环境等管理683

14.4.3房屋（基建）管理684

参考文献685

15企业文化和品牌建设686

15.1企业文化概述686

15.1.1企业文化的含义686

15.1.2有关企业文化的理论687

15.1.3企业文化的内容690

15.2化工企业文化建设692

15.2.1我国企业文化特点及存在问题692

15.2.2企业文化建设的机制、程序和方法693

15.2.3社会责任文化建设695

15.2.4风险文化建设699

15.2.5职业道德建设700

15.3跨文化管理701

15.3.1跨文化管理的发展701

15.3.2文化差异影响企业行为的研究702

15.3.3企业跨文化管理的策略705

15.4品牌建设706

15.4.1品牌建设的重要意义和作用706

15.4.2品牌建设的四条主线707

15.4.3品牌建设的步骤708

15.4.4品牌建设的六个注意点709

15.5企业形象设计（CI设计）710

15.5.1企业形象策划710

15.5.2企业形象识别系统（CIS）713

15.5.3 CI设计途径714

15.5.4 CI导入过程717

参考文献720

16危机和风险管理722

16.1危机和风险管理概述722

16.1.1我国危机和风险管理的现状722

16.1.2危机管理的基本概念724

16.1.3企业危机的类型及其危害726

16.1.4风险的类别及企业风险管理729

16.1.5危机管理和风险管理的关系辨析732

16.2危机管理机构和措施734

16.2.1危机管理框架结构（CMSS）734

16.2.2制定和实施危机管理计划736

16.2.3预防危机的措施和危机管理注意点737

16.3危机征兆和预警739

16.3.1预见危机是最高明的危机管理739

16.3.2识别危机预警信号742

16.4危机防范和化解744

16.4.1化解危机最直接的办法是改革管理744

16.4.2敬业忠诚的员工队伍是化解危机的关键746

16.4.3建立顾客忠诚度防范客户危机748

16.4.4.利用财务控制来防范与化解危机750

16.5危机应对与恢复752

16.5.1妥善处理突发危机752

16.5.2创新是危机制胜的内力所在755

16.5.3声誉与信用是企业生命的支柱756

16.5.4摆脱危机，有效恢复759

16.6《中央企业全面风险管理指引》要义761

16.6.1风险管理的流程和总体目标761

16.6.2企业风险分类与初始信息收集761

16.6.3风险评估和管理策略764

16.6.4风险管理解决方案、监督与改进765

16.6.5风险管理组织体系767

16.6.6全面风险管理报告制度768

参考文献771

17组织结构设计和团队建设772

17.1企业的组织结构设计772

17.1.1组织结构设计理论772

17.1.2组织结构设计的实务操作775

17.1.3企业组织结构的类型779

17.1.4明茨伯格五种组织结构特点784

17.1.5化工企业组织结构实例785

17.2岗位说明书788

17.2.1岗位说明书的编写788

17.2.2岗位说明书的内容和模板791

17.3绩效考核793

17.3.1绩效考核的意义和作用793

17.3.2绩效考核程序794

17.3.3绩效考核方法795

17.3.4绩效考核注意事项798

17.4企业标准体系建设799

17.4.1企业标准体系建设的作用799

17.4.2企业标准体系的构成800

17.4.3企业标准体系建立的程序和方法802

17.5做一个成功的企业领导者810

17.5.1企业领导者的作用和特质810

17.5.2作出明智、准确的决策814

17.5.3依靠远见把握机遇，适度冒险816

17.5.4永远站在时代前列818

17.5.5做企业要先做人820

17.6打造高效团队821

17.6.1执行力的三个层次821

17.6.2高效团队的要求和特征821

17.6.3人本管理的艺术823

17.6.4塑造激情团队825

参考文献827