图书介绍
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- 艾院主编 著
- 出版社： 北京：旅游教育出版社
- ISBN：9787563731374
- 出版时间：2015
- 标注页数：159页
- 文件大小：58MB
- 文件页数：166页
- 主题词：会议－组织管理学－中等专业学校－教材
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图书目录
第一单元 走进会议服务1
项目一 了解形形色色的会议1
项目二 了解会务服务的内涵13
第二单元 会务服务员应具备的职业素养22
项目一 会务服务员的岗位要求22
项目二 会务服务相关基本礼仪29
项目三 会务服务相关民俗知识59
项目四 会务服务其他相关技能86
第三单元 体验会务现场服务96
项目一 会前服务96
项目二 会中服务117
项目三 会后服务142
附录 会议服务常见英语词汇及会话148
参考文献159